Es ist eine einfache Software, die leicht zu bedienen ist. Wir bieten unseren Kunden erstklassigen Service, und Synup ermöglicht uns das zu einem Preis, der sowohl für uns als auch für unsere Kunden erschwinglich ist.
Aaron Gobidas
Multi-Location-Bewertungs-Monitoring
Verfolgen Sie jede Bewertung. Überall.
Synup bündelt Bewertungen aus dem gesamten Web in einer zentralen Inbox. Überwachen Sie Feedback in Echtzeit, analysieren Sie Trends & automatisieren Sie Antworten skaliert.
14 Tage kostenlos testen Jederzeit kündbar
Zentrale Inbox
Lesen, antworten, lösen – ohne Tab-Wechsel
Jede Bewertung von allen Portalen landet in einem Stream. Filtern Sie nach Sternebewertung, Status, Quelle oder Keyword. Antworten Sie direkt inline. Oder lassen Sie den Agenten einen Entwurf in Ihrer Brand Voice erstellen.
Bewertungen von Google, Facebook, Apple, Tripadvisor und über 30 weiteren Quellen in einem Feed
Fügen Sie branchenspezifische Plattformen als benutzerdefinierte Quelle hinzu. Wir aktualisieren täglich.
Nutzen Sie KI für treffsichere Antworten oder automatisieren Sie mit Vorlagen & Platzhaltern.
Bewertungs-Inbox
Filter
Wettbewerbsanalyse
Vergleichen Sie sich direkt mit lokalen Mitbewerbern
Vergleichen Sie Bewertungsvolumen, Durchschnittsnote und Sentiment der Konkurrenz mit Ihren eigenen Werten. Der Agent zeigt auf, bei welchen Themen Mitbewerber punkten und wo Sie führen.
Mitbewerber werden automatisch erkannt oder manuell hinzugefügt
Bewertung, Volumen, Net Sentiment und Sterneverteilung im direkten Vergleich
Themen-Keywords aufgeteilt nach Vorsprung der Konkurrenz vs. Ihre Stärken
Wettbewerbs-Benchmarking
Mitbewerber führen
Sie führen
Analysen
Verstehen Sie die Geschichte hinter jedem Stern
Verfolgen Sie Volumen, Bewertungstrends, Antwortquote und Themen-Sentiment über alle Standorte hinweg. Der Agent erklärt Veränderungen und hebt handlungsbedürftige Standorte hervor.
Bewertungsanalysen
Alle Standorte
Volumen
Ausgewählte Metrik
Ø-Bewertung
Agenten-Insight
Bewertungen mit Erwähnung von „Wartezeit“ stiegen diesen Monat um 34 %, schwerpunktmäßig am Standort Atlas Dental, Tempe. Die Bewertung fiel dort auf 3,9, während das Gesamtportfolio auf 4,3 stieg.
3,9Ø Atlas Dental, Tempe – der einzige Standort mit Abwärtstrend. Empfehlung: Hinweis zu Stoßzeiten-Besetzung hinzufügen.
Bewertungen nach Quelle
Bewertung nach Quelle
Themen & Sentiment
Erfahren Sie, was wirklich hinter den Sternen steckt
Bewertungen werden nach Themen verschlagwortet und monatlich nachverfolgt. So sehen Sie, welche Themen Ihre Sterne heben oder senken – bevor sich der Durchschnitt verändert.
Themen- & Sentiment-Analyse
Themen × Monat
Zellenwert = Erwähnungen · Klicken für Details
Positiv
Gemischt
Negativ
Keine Daten
Farbtiefe = Sentiment-Stärke
Agenten-Insight
Alles, was nach dem Eingang einer Bewertung passiert
Antworten Sie gebündelt, melden Sie unpassende Inhalte, fügen Sie Notizen fürs Team hinzu, vergleichen Sie Standorte und teilen Sie die Ergebnisse direkt mit Kunden – alles aus einer Inbox.
2 ausgewähltAlle freigeben
Rachel T.Danke, dass Sie Dana erwähnt haben
Sofia F.Entschuldigung für die Wartezeit am Dienstag
Marco R.Freut uns, dass die neuen Öffnungszeiten geholfen haben
Jede Antwort passend zur Bewertung verfasst
Der Agent liest, was die Kunden tatsächlich geschrieben haben, und antwortet darauf. Sie geben die Antworten gesammelt frei – und alles Sensible landet zuerst bei Ihnen.
Anleitung ansehenVorlage34 Antworten
Hallo {{reviewer_name}}, danke für Ihren Besuch bei {{location}}!
{{reviewer_name}}{{location}}
Vorlagen-Platzhalter
Personalisieren Sie skaliert mit {{reviewer_name}}, {{location}} und mehr.
GemeldetSpam / Off-Topic
GAnonym
Spam / Off-TopicMelden
Gefälscht / kein KundeMelden
Bewertung melden
Melden Sie unangemessene oder gefälschte Bewertungen direkt im Posteingang – ganz ohne Portalwechsel.
Interne NotizNur für Mitarbeiter
Interne Notizen
Fügen Sie jeder Bewertung private Teamnotizen hinzu – nur für Mitarbeiter sichtbar, niemals für Kunden.
Anleitung ansehenReputation Score5 Standorte
#1Atlas Dental, TempeElite96
#2Northwind Digital, ChandlerStark91
#3Atlas Dental, Mesa78
Standort-Ranking
Vergleichen und ranken Sie Standorte nach Reputation Score und Antwortrate für Multi-Location-Marken.
MonatsberichtAug 2026
PDFCSV
Download1.2 MB
PDF- & CSV-Export
Laden Sie Analysen und Berichte für Ihre Kunden herunter – inklusive White-Label-Optionen.
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Aaron GobidasBewertungen, beantwortet
Die häufigsten Fragen, bevor Teams ihren Posteingang an den Agenten übergeben.
Welche Bewertungsportale überwacht Synup?
Synup bündelt Bewertungen von über 30 Plattformen in einem Posteingang – darunter Google, FB, Apple, Tripadvisor sowie branchenspezifische Portale. Jede Bewertung landet im selben Feed, filterbar nach Quelle, Bewertung, Status oder Keyword.
Schreibt die KI meine Antworten auf Bewertungen?
Der Agent entwirft kontextbezogene Antworten in Ihrer Brand Voice und fügt Variablen wie den Namen des Verfassers und den Standort automatisch ein. Sie behalten die volle Kontrolle: Freigeben, bearbeiten oder mit einem Klick senden. Die meisten Teams geben die Mehrheit der Entwürfe unverändert frei.
Wie schnell erscheinen neue Bewertungen im Posteingang?
Neue Bewertungen erscheinen innerhalb weniger Minuten nach Veröffentlichung im Stream; die durchschnittliche Synchronisierungsdauer über alle überwachten Quellen liegt unter fünf Minuten. Nichts muss manuell aktualisiert oder importiert werden.
Funktioniert das auch für mehrere Standorte?
Ja. Filtern Sie den Posteingang nach Standort und nutzen Sie standortübergreifende Analysen sowie ein Reputation-Leaderboard zum Leistungsvergleich. Entwickelt für Multi-Location-Marken und Agenturen, die hunderte von Profilen verwalten.
Kann ich meine Bewertungen mit Mitbewerbern vergleichen?
Fügen Sie Wettbewerber namentlich hinzu oder lassen Sie sie vom Agenten automatisch ermitteln. Anschließend sehen Sie Bewertungsvolumen, Durchschnittsbewertung, Net-Sentiment und Bewertungsverteilung im direkten Vergleich mit Ihren eigenen Daten – inklusive Themen-Keywords, aufgeschlüsselt nach Stärken der Konkurrenz und Bereichen, in denen Sie vorn liegen.
Kann ich Bewertungsberichte exportieren?
Analytics- und Bewertungsberichte lassen sich als PDF und CSV exportieren – inklusive White-Label-Optionen für Agenturen, die Reports unter eigener Marke an Kunden weitergeben. Sie können Sydekick auch beauftragen, einen individuellen Report im eigenen Branding zu erstellen.
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Erleben Sie, wie Sydekick Ihre Bewertungen verwaltet
Starten Sie Ihren kostenlosen Test und erleben Sie, wie jede Bewertung ohne Engpässe eine durchdachte Antwort erhält. Überzeugen Sie sich in wenigen Minuten selbst für Ihr Unternehmen.
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