GoBeRewarded brauchte eine bessere Lösung für die Eintragsverwaltung
Ein bewährter Anbieter stellte Innovationen genau dann ein, als GoBeRewarded sie am dringendsten brauchte
GoBeRewarded ist seit 2015 am Markt und hat eine Marketing-Agentur rund um das Management der Online-Präsenz von Kunden aufgebaut. Jahrelang bedeutete das, auf Yext zu setzen – bis steigende Kosten und fehlende Produktinnovationen die Zusammenarbeit zunehmend einseitig wirken ließen. Für eine Agentur ist die Plattform zur Eintragsverwaltung nicht bloß eine Dienstleisterentscheidung: Sie bildet das Fundament für den Erfolg beim Kunden. Ein stagnierender, teurer Anbieter wird damit zur direkten Wachstumsbremse.
GoBeRewarded suchte nach einer Alternative, die drei Kriterien gleichzeitig erfüllte: spürbar niedrigere Kosten, echter Support und eine zukunftsorientierte Produktentwicklung, die das eigene Agenturwachstum unterstützt. Hätte auch nur ein Punkt gefehlt, hätte man ein Problem nur gegen ein anderes eingetauscht.
Ebenso wichtig: Die neue Lösung musste für die Kunden vollkommen unsichtbar bleiben. Kunden wollen Ergebnisse und transparente Berichte – nicht noch ein weiteres Login oder einen zusätzlichen Anbieternamen.
Eine einfache, intuitive White-Label-Plattform, bei der Kunden nicht merken, dass ein Drittanbieter dahintersteckt
GoBeRewarded war überrascht, wie einfach und intuitiv die Plattform von Synup im Vergleich wirkte – eine willkommene Veränderung nach Jahren mit einem teureren, unübersichtlicheren System. Das White-Label-Dashboard gab den Ausschlag: Kunden erhalten klare Analysen und Performancedaten, ohne jemals zu sehen, dass die Lösung von einem Drittanbieter stammt.
Mit den Reputation- und Presence-Tools von Synup behält das Team von GoBeRewarded im Blick, was über die Kunden gesagt wird, kann Einträge bearbeiten und ergänzen sowie Bewertungen direkt im Namen der Kunden beantworten. Aufgaben, für die man sich früher in mehrere Systeme einloggen musste, laufen nun gebündelt in einem einzigen Dashboard.
Dank dieser Konsolidierung kann GoBeRewarded einen Premium-Service profitabel anbieten: Das Team verbringt weniger Zeit mit Tool-Verwaltung und mehr Zeit mit Strategie und Reporting – also genau den Leistungen, die das Agenturhonorar rechtfertigen.
“Es ist eine einfache Software, die leicht zu bedienen ist. Wir bieten unseren Kunden erstklassigen Service, und Synup ermöglicht uns das zu einem Preis, der sowohl für uns als auch für unsere Kunden erschwinglich ist.”
— Aaron Gobidas, CEO, GoBeRewarded
Synup liefert den Kunden von GoBeRewarded herausragende Ergebnisse
“Die meisten unserer Kunden wissen gar nicht, dass wir das Tool nutzen. Und wir senden die White-Label-Berichte direkt an unsere Kunden. Der gesamte Prozess ist extrem effizient.”
— Aaron Gobidas, CEO, GoBeRewarded