Un estudio de caso sobre cómo Synup aumentó los perfiles de clientes de Local Matters Digital en un 167% interanual

Local Matters Digital es una agencia media/digital que ayuda a las empresas locales de Wisconsin a encontrar y adquirir nuevos clientes. Para muchas de estas empresas, el mayor desafío es cómo encontrarse en un mercado abarrotado. Para hacer frente a ese desafío, Local Matters Digital comenzó a ofrecer un servicio para mejorar las clasificaciones de búsqueda locales de sus clientes y actualizar y optimizar su información empresarial (perfiles digitales) en Internet, en cualquier lugar en el que la empresa tuviera presencia, incluidos Google, Facebook, Bing, Alexa, Siri y otros sitios. Local Digital Matters se dio cuenta rápidamente de que controlar la presencia de una empresa en destinos críticos, como los motores de búsqueda y búsqueda por voz, las aplicaciones de mapas y reseñas, era casi imposible; la única forma de gestionar esto de manera precisa y eficiente era encontrar una plataforma tecnológica en la que pudieran confiar.

Local Matters Digital prioriza mantenerse a la vanguardia en sus ofertas digitales; querían encontrar el socio adecuado para ayudar a encontrar y elegir a sus clientes en un ecosistema digital cada vez más concurrido e importante. Además, querían hacerlo con una plataforma escalable que abordara las necesidades de múltiples clientes y rastreara importantes métricas basadas en el ROI.

Local Matters Digital eligió Synup porque encontró un proveedor y socio de tecnología que compartía su enfoque centrado en el cliente y su enfoque en ofrecer resultados medibles para los clientes de Local Matters Digital. El equipo de Local Matters Digital aprovechó el panel de control de Synup y sus análisis para obtener información detallada sobre cómo optimizar el rendimiento de cada uno de sus clientes. El equipo de Local Matters Digital pudo utilizar información del mercado real desglosada por sectores e incorporar un enfoque basado en las mejores prácticas para la adquisición de clientes para cada cliente único.

Al utilizar Synup, el equipo de Local Matters Digital pudo brindar a sus clientes acceso a nuevos clientes, la posibilidad de convertirlos en ingresos reales y, además, aumentar la lealtad y la defensa de los clientes a través de las capacidades de gestión de la reputación dentro de la plataforma Synup.