Olive Street Design necesitaba una solución con la que pudiera escalar, por lo que eligieron Synup para ofrecer soluciones a sus clientes.

Complejidad innecesaria en las soluciones existentes a un precio con el que la mayoría de los clientes de pequeñas y medianas empresas no se sentían cómodos

Olive Street Design (OSD) es una agencia digital de servicio completo con sede en Chicago que se especializa en soluciones de diseño web, desarrollo y marketing digital. Fundada en 2005, OSD se ha ganado la reputación de ofrecer experiencias digitales personalizadas y de alta calidad para empresas de diversos sectores.

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A lo largo de los años, muchos de sus clientes han solicitado ayuda para administrar su reputación en línea, sus listados y sus redes sociales. En su búsqueda de una solución, descubrieron que muchas de las opciones existentes eran demasiado complejas:

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• Las interfaces eran a menudo confusas y difíciles de navegar.
• Tanto el equipo de OSD como sus clientes se esforzaron por comprender y utilizar de forma eficaz estas plataformas.
• La pronunciada curva de aprendizaje podía afectar a la satisfacción del cliente y a la eficiencia del servicio.
• Los precios no se ajustaban a las necesidades de sus clientes de pequeñas y medianas empresas

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Necesitaban una solución que simplificara estas ofertas para sus clientes y, al mismo tiempo, garantizara que OSD obtuviera un buen aumento de ingresos sin perder demasiado tiempo administrando la plataforma.

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Synup ofrece una solución de marketing local simplificada de tres paquetes a los clientes de Olive Street Design

OSD vende Synup como una solución de suscripción de tres paquetes que los clientes obtienen a un precio muy competitivo. Esto incluye la gestión de listados, la gestión de la reputación y el software de redes sociales. Lo que les encanta a sus clientes es que la plataforma es intuitiva y fácil de usar, y que las capacidades son lo suficientemente buenas como para adaptarse a los casos de uso cotidianos.

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Según Nat, el panel de inicio de sesión de marca blanca ofrece una experiencia excepcional para sus clientes. Pueden ver toda la oferta y ver lo que está sucediendo de un vistazo.

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«Fue una buena opción para nosotros porque no hay mucho que tengamos que hacer. Se tarda una hora a principios de mes en configurarlo y olvidarlo». Nat añade con entusiasmo. «Esa es la clave del software Synup: no es demasiado confuso. Es elegante y simplificado sin ser sencillo. [Función favorita] es la herramienta de redes sociales. La integración de la IA nos quita la mayor parte del trabajo».

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Junto con el software, el equipo de soporte de Synup ha sido de gran ayuda para configurar y ejecutar todo sin problemas para el equipo de Nat.

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«Cualquier cosa que necesitemos, cualquier pregunta que tengamos, obtenemos respuestas de inmediato. El soporte es el punto fuerte de Synup. Y las relaciones que tenemos son probablemente la razón por la que seríamos clientes de por vida». Nat continúa.

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Flujo de ingresos adicional con el mínimo tiempo y esfuerzo requeridos por parte de su equipo

Con Synup, OSD pudo agregar un flujo de ingresos muy simple a sus libros sin tener que trabajar demasiado. Según Nat, consideran que Synup será su mayor generador de ingresos en 2025.
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• Impacto directo en los ingresos del 5 al 6%
• Aumento del 25% en las visitas al sitio web
• Aumento del 24% en las solicitudes de dirección
• Aumento del 18% en las llamadas telefónicas
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«También es mucho más fácil para nosotros volver a los clientes más antiguos con una solución nueva y potente. En 2025, tenemos muchas más cosas que hacer con Synup. Es un gran producto que no nos ocupa mucho tiempo. Excelente producto, excelentes personas, excelente precio», explica Nat.

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