Las 15 mejores alternativas de BrightLocal para el SEO local en 2024

Héroe de la integración

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BrightLocal es una plataforma creada para que las empresas locales brillen en línea. Ofrece herramientas como el SEO local para ayudarles a aparecer en las búsquedas locales y la creación de citas para aumentar su credibilidad. Las empresas también pueden gestionar su reputación en línea supervisando y respondiendo a las reseñas. Con BrightLocal, las empresas pueden mejorar su visibilidad, atraer a más clientes y mantener una imagen online positiva.

Si está buscando alternativas a BrightLocal, ha venido al lugar correcto. Hemos elaborado una lista de 15 alternativas de BrightLocal, incluidas las diversas funciones que ofrecen junto con sus ventajas y desventajas. Venga, vea lo que se adapta a sus preferencias y tome la decisión correcta.

¿Por qué cambiarse de BrightLocal?

  • Estructura de precios: Su modelo de pago por uso para las citaciones puede resultar caro, lo que dificulta la estimación de los costos por adelantado.
  • Informes confusos: Los usuarios consideran que los informes de BrightLocal son abrumadores y, a veces, incorrectos, y carecen de claridad para demostrar el progreso a los clientes.
  • Difícil de configurar: Los usuarios encuentran problemas durante la configuración y dedican más tiempo del esperado, por lo que necesitan una solución que sea rápida y fácil de empezar a usar.
  • Limitaciones del servicio de atención al cliente: Si bien el soporte puede ser rápido, es inconsistente, ya que algunos usuarios esperan semanas para recibir ayuda, lo que repercute en la satisfacción del cliente.
  • Integraciones defectuosas: Aunque BrightLocal se integra con los servicios de Google, algunos usuarios consideran que estas conexiones no son confiables, lo que afecta la precisión y la usabilidad de los datos.

¿Cómo elegir la mejor alternativa de BrightLocal?

A un precio justo

Una buena alternativa de BrightLocal debe tener un precio justo y garantizar que sea rentable y asequible a largo plazo.

Estructura de informes sencilla

Si está buscando una alternativa a BrightLocal, también puede considerar que la estructura de informes es fácilmente comprensible y no es muy abrumadora para los usuarios. También debe tener una interfaz de usuario limpia y sencilla.

Atención al cliente personalizada

Si bien es posible que BrightLocal no ofrezca una buena experiencia de atención al cliente, es posible que desee buscar una herramienta que dé prioridad a sus clientes y garantice que prioricen las necesidades de sus clientes

Integraciones fluidas con terceros

Cuantas más integraciones, mejor. Dado que BrightLocal tiene varios problemas con su Google, es necesario que busque herramientas que brinden una experiencia más fácil y fluida con las integraciones de terceros y que no se retrasen demasiado.

Servicios gestionados

BrightLocal actualmente no ofrece servicios gestionados. ¿Qué son los servicios gestionados que solicita? Donde la herramienta se encarga básicamente de todos los detalles, mientras tú te concentras en tareas que son mucho más importantes y urgentes.

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Ideal para: agencias, pequeñas y medianas empresas, grandes empresas

¿Qué hace Synup?

Synup ayuda a las empresas a interactuar con sus clientes en línea y a responder a sus experiencias, reseñas y comentarios para mejorar su percepción empresarial. Dado que gestionar las reseñas sin ayuda de nadie se vuelve difícil y puede costar mucho tiempo, automatizarlas se convierte en algo esencial. Por lo tanto, Synup ayuda a consolidar estas reseñas de varios sitios web, lo que le facilita interactuar con sus clientes a gran escala y construir una mejor relación con ellos.

Características principales

✅ Supervisión de revisiones: Realiza un seguimiento de las opiniones de Google, Facebook y las Páginas Amarillas, y responde a todas ellas en un solo lugar.

✅ Análisis del sentimiento del cliente: Comprenda rápidamente las opiniones de los clientes con el procesamiento inteligente del lenguaje.

✅ Recopilación de comentarios: Recopile comentarios directos de los clientes a través de correos electrónicos y SMS para identificar las áreas de mejora.

✅ Plantillas de revisión: Acceda a plantillas listas para usar para animar a los clientes a dejar nuevas reseñas.

✅ Sistema de respuesta inteligente: Responda automáticamente a las reseñas según el sentimiento, la clasificación por estrellas, la ubicación o las palabras clave.

✅ Soporte de expertos: Obtenga ayuda de nuestro equipo de soporte para configurar y utilizar la plataforma de forma eficaz.

✅ Gestión de reputación de marca blanca: Las agencias y los revendedores pueden ofrecer servicios de gestión de la reputación bajo su marca, con acceso a funciones como el monitoreo de reseñas y el análisis.

✅ Integración con CRM: Sincronice con más de 100 sistemas CRM y POS para iniciar campañas de revisión automáticamente.

✅ Informes detallados: Acceda a informes y análisis exhaustivos para realizar un seguimiento de las estrategias de gestión de la reputación y el rendimiento de las reseñas.

Ventajas de usar Synup

⭐️ Ahorre tiempo y aumente los ingresos

Synup le ayuda a encontrar nuevos clientes rápidamente y a conservar los existentes, lo que facilita el cumplimiento de sus objetivos de ingresos.

⭐️ Suite de marketing local todo en uno

Gestione sus anuncios, controle su reputación y mejore sus redes sociales, todo desde una sola plataforma. Esto le da más tiempo para la planificación estratégica.

⭐️ Automatización eficiente

Synup automatiza las reseñas, los listados y los flujos de trabajo de contenido, actuando como un asistente personal para ahorrarle un tiempo valioso.

⭐️ Gestión completa de clientes

Con CJ Leads, puede gestionar todos los aspectos de las interacciones con los clientes, desde la generación de leads hasta la administración de cuentas, en un solo lugar.

⭐️ Servicios gestionados

Deje que el equipo de expertos de Synup se encargue de sus tareas diarias de marketing local, para que usted no tenga que hacerlo.

⭐️ Soporte dedicado

Nuestro equipo de soporte comprende las necesidades de su empresa y ofrece ayuda personalizada, que incluye un horario de oficina semanal para obtener más información sobre el marketing local.

⭐️ Etiquetado en blanco sin interrupciones

Disfrute de soluciones totalmente personalizadas y de marca con nuestros servicios de marca blanca, respaldados por un excelente soporte.

¿Cómo empezar a usar Synup?

Inscríbase para obtener una demostración y una vez que hayas creado tu cuenta y estés dentro, es lo más sencillo posible. Todo lo que tienes que hacer es conectar todas tus cuentas, como Google y Facebook, y sincronizaremos todas tus reseñas por ti. A continuación, solo tienes que hacer clic en «Reseñas» y seleccionar responder a las reseñas a las que quieres responder.

La suite de gestión de reputación de Synup le ayuda a supervisar, gestionar, analizar y responder a las opiniones con facilidad.

Synup también le ofrece un montón de plantillas de respuesta que pueden resultarle útiles y facilitarle la respuesta a sus clientes con solo unos pocos clics.

Lo que dicen los clientes sobre Synup

«Synup permite una coherencia perfecta en la información empresarial en todo momento. Esto no solo mejora la visibilidad de su empresa, sino que también infunde confianza entre los clientes y hace que sea más fácil tener todo bajo control en un solo lugar.

La gestión de reseñas es otra área en la que Synup sobresale. La plataforma le permite monitorear y responder a las reseñas de varias plataformas, todo dentro de la interfaz de Synup. Esto es fundamental para mantener una imagen de marca positiva y ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Ojo de pájaro

Ideal para: pequeñas y medianas empresas y empresas

¿Qué hace Birdeye?

Birdeye es una plataforma integral de gestión de la reputación en línea que ayuda a las empresas con múltiples ubicaciones a gestionar los listados locales, la gestión de la reputación, la gestión de las redes sociales, las páginas de localización de tiendas y mucho más. Birdeye también ofrece una amplia gama de integraciones en comparación con BrightLocal, al tiempo que garantiza una experiencia de integración más fluida.

Fuente: Birdeye

Características:

➡️ Ofrece una gestión integral de listados locales

➡️ Plataforma de redes sociales basada en inteligencia artificial para ayudar a generar publicaciones en redes sociales en minutos

➡️ Un software de reseñas todo en uno que

➡️ Tiene un asistente de chat automatizado con IA incorporado: Bird AI

➡️ Informes y análisis detallados que lo ayudan a comprender su rendimiento general

➡️ Ayuda a crear mensajes de texto personalizados y de alta conversión a escala

➡️ Recopila comentarios y analiza datos con encuestas

➡️ Compare y analice el desempeño de sus competidores

➡️ Cuenta con una solución de pago integral que se puede implementar en textos, escaneos, lectores de tarjetas, en su sitio web y en varios otros lugares.

Ventajas:

✅ Excelente proceso de gestión de reseñas, muy intuitivo y fácil de usar

✅ Una solución de pago integrada

Contras:

❌ No utiliza su propia tecnología para la gestión de listados

❌ Precio demasiado alto para pymes y agencias

Con un precio de 299 dólares al mes

Me gusta:

«Utilizo Birdeye para las redes sociales, los anuncios y la gestión de la reputación. Ha sido maravilloso poder reunir todas estas funciones diferentes en una ubicación centralizada. Nuestro equipo agradece un inicio de sesión único para administrar estas plataformas, que pueden resultar difíciles de manejar sin una plataforma como esta. Usamos la plataforma Birdeye a diario y es una herramienta clave para el trabajo que realizamos».

No le gusta:

«Las funciones de informes de Birdeye son un poco menos personalizables para las redes sociales que otras plataformas que nuestro equipo ha probado. Los informes básicos están ahí, pero hay mucho que desear en lo que respecta a las métricas de participación detalladas y la capacidad de personalización. Hay muchas otras áreas de la elaboración de informes que hemos descubierto que no son funciones básicas de Birdeye, pero agradecemos el apoyo que nos han brindado para desarrollarlas. Otras dos áreas funcionales que nuestro equipo desearía que estuvieran disponibles en la plataforma son la gestión de anuncios sociales y la generación de datos más detallados sobre los rankings de búsqueda locales con un seguimiento ampliado de las palabras clave».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Vendasta

Ideal para: agencias, grandes empresas, medianas empresas, pequeñas empresas

¿Qué hace Vendasta?

Vendasta es una plataforma integral todo en uno para agencias y revendedores, que ofrece una amplia gama de productos similares a BrightLocal. Si está buscando una herramienta independiente completa y quiere evitar costos adicionales, Vendasta es una alternativa sólida a BrightLocal.

Fuente: Vendasta

Características:

➡️ Conjunto completo de herramientas de marketing local: gestión de listados, CRM, redes sociales y gestión de reputación.

➡️ Administración centralizada de listados en múltiples sitios y plataformas.

➡️ Monitorización de marca para rastrear las menciones y conversaciones en línea.

➡️ Sistema todo en uno para monitorear, solicitar, responder y analizar reseñas.

➡️ Opción de marca blanca para agencias y revendedores.

Ventajas:

✅ Proporciona excelentes informes de ventas y marketing

Contras:

❌ Algunas de las funciones son defectuosas a veces y es posible que no funcionen

❌ Los productos y servicios a veces no cumplen con las expectativas

❌ Podría tener un precio un poco superior para las pymes

Con un precio de 79 dólares al mes

Me gusta:

«El apoyo que recibes como propietario de una empresa va más allá de lo que cabría esperar si consideras el tamaño de una pequeña empresa en comparación con el tamaño de Vendasta. Sin embargo, su equipo es muy receptivo, informado y diligente con respecto a sus seguimientos».

No le gusta:

«Faltaba la calidad de algunos de los servicios. Específicamente, el control que te dieron con su paquete de alojamiento web. Algunos clientes se quejaban de las bajas velocidades, pero el paquete de alojamiento web de Vendasta no permitía utilizar su propio complemento de almacenamiento en caché y, por lo tanto, hacía que el sitio web fuera lento».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Moz Local

Ideal para: autónomos, grandes empresas, empresas medianas, pequeñas empresas

¿Qué hace Moz Local?

Moz Local se centra en datos precisos para las búsquedas locales, mientras que BrightLocal ofrece informes y gestión de SEO fáciles de usar. Ambas ayudan a las empresas a mejorar su presencia en las búsquedas locales, ya que Moz se destaca por la precisión de los datos y BrightLocal por la facilidad de elaboración de informes. Sin embargo, la ventaja que tiene Moz Local sobre BrightLocal es que tiene un precio justo y también es rentable a largo plazo.

Fuente: MozLocal

Características:

➡️ Sincronice los listados de los motores de búsqueda, los directorios y las aplicaciones en un solo lugar.

➡️ Busca y elimina anuncios duplicados.

➡️ Obtén orientación para optimizar los anuncios y compártelos automáticamente.

➡️ Gestiona las reseñas desde una bandeja de entrada.

➡️ Realiza un seguimiento del sentimiento de las reseñas y analiza las tendencias de los comentarios.

➡️ Publica anuncios directamente en Google y Facebook.

➡️ Comparte contenido social en varios directorios.

Ventajas:

✅ Fácil de usar y fácil de usar

✅ Asequible y con un precio justo

Contras:

❌ La atención al cliente es deficiente

❌ Faltan funciones esenciales como el generador de citas y la gestión de reseñas

Con un precio de 14$ al mes

Me gusta:

«MOZ es ideal para elementos relacionados con el SEO, como auditorías de sitios, informes de rastreo, etc. Con la interfaz increíblemente fácil de usar de Moz, puedo generar rápidamente hermosos informes para los clientes y para mí. La uso específicamente para revelar las conexiones «no seguidas» en los sitios web. Esto es especialmente beneficioso cuando te planteas utilizar backlinks publicando en sitios web que apoyen la sindicación de contenido. Aunque ofrece un seguimiento de palabras clave, va más allá en algunos aspectos. La visibilidad de la búsqueda es una medida que ofrece el sistema. Esta puntuación se puede aplicar a todas las palabras clave que se están rastreando o solo a las que están dentro de una categoría definida por el usuario. Como resultado, esto nos ayuda a comprender el rendimiento del sitio web y las categorías de productos específicas. Además, podemos ver cómo se comparan los tres rivales».

No le gusta:

«Su servicio de atención al cliente es deficiente. En ocasiones, los datos de una herramienta utilizada para evaluar la competencia no son correctos. Hay varias diferencias si comparas los datos de MOZ con los de Google Search Console y Ahrefs. Los usé para analizar diez proyectos en busca de enlaces y descubrí que no podían rastrear los backlinks que había creado hace unos meses, a pesar de estar visibles en los datos de la consola de búsqueda. Deben mejorar su bot de puntos. Tampoco pueden reconocer las conexiones internas en mis sitios web. Descubrí que 8 de cada 100 proyectos no tenían enlaces internos cuando los examiné. La herramienta Moz Local carece de funciones esenciales como Citation Builder y Reputation Manager. Tampoco hay una versión de prueba gratuita disponible para Moz Local».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Texto

Ideal para: grandes empresas, empresas medianas, organizaciones sin fines de lucro y pequeñas empresas

¿Qué hace Yext?

Yext es como una suite todo en uno para empresas con múltiples ubicaciones que les ayuda a gestionar los anuncios, la reputación, las reseñas, crear páginas de localización de tiendas, páginas de destino y mucho más. Ofrece una gran ventaja sobre BrightLocal, ya que no es manual y se basa principalmente en API. Por lo tanto, las actualizaciones son más rápidas y no llevan mucho tiempo, y eso es lo que lo hace mejor que BrightLocal.

Características:

➡️ Ayuda a crear listados de empresas en 200 mapas y motores de búsqueda

➡️ Puede generar, responder y monitorear reseñas a escala

➡️ Ofrece una experiencia de búsqueda dinámica basada en la IA

➡️ Ayuda a amplificar la presencia de su marca en las redes sociales en varias plataformas como Apple, Facebook, Google e Instagram

➡️ Los usuarios pueden crear páginas de localización de tiendas de última generación

➡️ Proporciona información y análisis procesables

➡️ Yext Chat está diseñado especialmente para clientes de nivel empresarial

Ventajas:

✅ Gestiona todo bajo un mismo techo

Contras:

❌ La atención al cliente no es tan buena

❌ Aumenta sus precios rápidamente

❌ Sin integración de CRM o POS para la generación de reseñas

Con un precio de 4$ por semana

Me gusta:

«Yext nos ha ayudado a racionalizar y centralizar las actualizaciones de nuestros anuncios en todas las plataformas, tanto para las tiendas minoristas propiedad de la empresa como para las franquicias. Podemos actualizar los horarios de temporada de forma fácil y rápida y poner en funcionamiento nuevas sucursales. Y lo mejor de todo es que podemos desactivar las llamadas automáticas de Google durante las fiestas, cuando los empleados de nuestra tienda están ocupados atendiendo a los clientes».

No le gusta:

«1: el tiempo que lleva actualizar el Knowledge Graph en comparación con las actualizaciones de los directorios. Es cierto que Google ha realizado varios cambios en los Gbps, pero no hemos podido aprovecharlos a través del Knowledge Graph. Además,

2- No me gusta que solo puedas subir una foto a la vez en la biblioteca de activos; la única forma de hacerlo es subir las imágenes directamente a cada tienda y no añadirlas a la biblioteca de activos.

3 - A veces, el equipo de soporte no explica por qué no pueden ayudarlo. Como punto de contacto, no siempre soy la persona más experta en tecnología de la sala, por lo que sería fantástico recibir información más detallada sobre lo que podemos probar o investigar cuando el equipo de soporte de Yext no pueda ayudarte».


*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Rastreadores de reseñas

Ideal para: grandes empresas, medianas empresas, organizaciones sin fines de lucro, administraciones públicas, pequeñas empresas

¿Qué hace ReviewTrackers?

ReviewTrackers ofrece herramientas sólidas de gestión de reseñas con análisis de opiniones, mientras que BrightLocal ofrece soluciones integrales de SEO local que incluyen el monitoreo de reseñas y la creación de citas. Ambas plataformas tienen como objetivo ayudar a las empresas a mejorar su reputación en línea y su visibilidad en las búsquedas locales. ReviewTrackers se centra más en las funciones de gestión de reseñas y BrightLocal ofrece una gama más amplia de herramientas de SEO.

Fuente: Capterra

Características:

➡️ Optimice su proceso de gestión de reseñas sin esfuerzo.

➡️ Obtenga información sobre las estrategias de sus competidores con herramientas de inteligencia competitiva.

➡️ Comprenda el sentimiento que hay detrás de los comentarios de los clientes para tomar mejores decisiones.

➡️ Gestiona sin problemas tu presencia en las redes sociales junto con tus reseñas.

➡️ Mejore el trabajo en equipo y la productividad con funciones de colaboración adaptadas a sus necesidades.

Ventajas:

✅ La capacidad de filtrar las opiniones respondidas y las no respondidas

✅ La función de agregación de reseñas es muy útil

Contras:

❌ La atención al cliente no es muy rápida

❌ Los sitios de revisión se desconectan sin previo aviso

Con un precio de 99$ al mes

Me gusta:

«Me encanta que todas nuestras reseñas estén alojadas en una sola plataforma. Me encanta que podamos personalizar nuestras solicitudes. Sin embargo, la atención al cliente de Heather P. es lo que se destaca de inmediato. Responde muy bien a las preguntas y consultas».

No le gusta:

«A veces, los sitios de reseñas se desconectan solos y no siempre me doy cuenta, así que es frustrante. También me gustaría que pudiéramos cambiar nuestra zona horaria: hago un seguimiento por mes y termina en la zona horaria de Gran Bretaña, por lo que a veces hago el seguimiento a final de mes. Además, algunas de las palabras clave negativas del sistema no son negativas en nuestro sector».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Chatmeter

Ideal para: autónomos, grandes empresas, medianas empresas, pequeñas empresas

¿Qué hace Chatmeter?

Chatmeter se destaca en la gestión de la reputación con herramientas de escucha basadas en inteligencia artificial, lo que garantiza que las empresas se mantengan informadas sobre su presencia en línea. Además, proporciona información valiosa sobre el comportamiento y las experiencias de los consumidores, lo que mejora la inteligencia de marca. Por el contrario, si bien BrightLocal ofrece soluciones de gestión de la reputación, es posible que no proporcione el mismo nivel de escucha basada en la inteligencia artificial ni el mismo conocimiento profundo del comportamiento de los consumidores que Chatmeter.

Fuente: Chatmeter

Características:

➡️ Evalúe las estrategias y el rendimiento de sus competidores con herramientas de análisis de la competencia.

➡️ Recopile comentarios valiosos de los clientes para mejorar sus productos o servicios.

➡️ Utilice técnicas basadas en inteligencia artificial para administrar y mejorar su reputación en línea de manera efectiva.

➡️ Gestione su presencia en las redes sociales sin problemas para interactuar con su audiencia.

➡️ Colabore de manera eficiente con los miembros de su equipo para lograr sus objetivos.

Ventajas:

✅ El análisis de sentimientos es muy intuitivo

✅ Ofrece informes personalizados

✅ Herramientas de IA con gran capacidad de respuesta

Contras:

❌ Lentas a veces, las actualizaciones tardan mucho en cargarse

❌ Caro

Ofrece opciones de precios personalizadas para diferentes servicios

Me gusta:

«Sus herramientas y paneles son muy intuitivos y fáciles de navegar».

No le gusta:

«¡Ha habido algunos fallos! Por ejemplo, no podemos responder a ciertos tipos de opiniones (a pesar de que nuestra cuenta esté conectada), ver datos diferentes en algunas vistas del panel de control que en otros lugares en los que deberían coincidir, etc.»

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

SoCI

Ideal para: grandes empresas, medianas empresas

¿Qué hace SoCI?

SoCi es una herramienta de marketing local basada en inteligencia artificial que agiliza la gestión de listados, las redes sociales, la gestión de reseñas y la creación de localizadores de tiendas y páginas de destino locales. En comparación, BrightLocal ofrece funciones similares para gestionar el SEO local, pero es posible que no proporcione el mismo nivel de integración y automatización de la IA que SoCi. Si bien ambas plataformas tienen como objetivo mejorar los esfuerzos de marketing locales, el énfasis de SoCi en las soluciones impulsadas por la inteligencia artificial la distingue en términos de eficiencia y automatización.

Fuente: GetApp

Características:

➡️ Administre de manera eficiente sus listados locales en varias plataformas, garantizando una información precisa y coherente para su negocio.

➡️ Gestione sin problemas su presencia en las redes sociales con herramientas para programar, publicar e interactuar con su audiencia.

➡️ Organízate y planifica con un calendario de contenido completo para programar tus publicaciones y campañas.

➡️ Mejore su visibilidad en línea con páginas de localización de tiendas personalizables para ayudar a los clientes a encontrar sus ubicaciones fácilmente.

➡️ Cree páginas de destino locales atractivas adaptadas a ubicaciones específicas para impulsar las conversiones y las ventas.

➡️ Acceda a una amplia biblioteca de contenido para encontrar contenido relevante y atractivo para sus esfuerzos de marketing local.

Ventajas:

✅ La gestión de las redes sociales en SoCi es excelente

✅ Los análisis de publicaciones son exhaustivos

Contras

❌ Es un poco difícil ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente

❌ La interfaz de usuario y la experiencia de usuario podrían mejorarse

❌ El contenido automatizado no es tan bueno, parece generado por IA y exagerado

La estructura de precios no es transparente, ofrece opciones de precios personalizadas para diferentes servicios

Me gusta:

«SOCI proporciona información regular e interesante, parte de la cual se publica automáticamente en mis cuentas de redes sociales y otra puedo elegir publicar si cumple con mis altos estándares de interés. Gran parte del contenido es relevante para el grupo de personas a las que intento contactar y ayudar, y me ayuda a ponerme en contacto con ellas de forma regular para que sea más probable que llamen cuando estén listas para comprar o vender. Además, el contenido me parece útil y disfruto leyendo los artículos y viendo los vídeos cortos. La aplicación móvil es excelente y realmente me mantiene en contacto con las publicaciones. Hace que sea más fácil revisar el material opcional y publicarlo de forma inmediata para aquellos detalles adicionales con posibles clientes».

No le gusta:

«Hay algo en el diseño que me resulta torpe. Me gustaría que el uso de SoCi fuera un poco más intuitivo, aunque eso podría deberse a una terquedad por mi parte. Creo que hay margen de mejora en el diseño y la maquetación, así como en la comprensión de cómo navegar por SoCi. El atractivo del marketing automatizado se debilita un poco cuando tienes que estudiar un sitio para aprender a usarlo.

«Como en cualquier plataforma, hay un componente de formación y siempre hay limitaciones. La formación para SoCi llevó más tiempo del previsto, pero eso ya es cosa del pasado. La variedad de sitios sociales que se pueden publicar desde SoCi es limitada, y las vistas del panel solo muestran los cinco sitios principales».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Reputación

Ideal para: grandes empresas, medianas empresas, pequeñas empresas

¿Qué hace la reputación?

La reputación ayuda a las empresas a administrar listados, reseñas, encuestas, redes sociales y más, aumentando de manera eficiente su presencia en línea. Si bien BrightLocal se centra en la gestión del SEO local, Reputation ofrece una gama más amplia de herramientas para una gestión holística de la reputación online, lo que la convierte en una solución integral para las empresas que buscan un crecimiento eficiente.

Fuente: Reputación

Características:

➡️ Gestione los listados de empresas en varias plataformas para garantizar la precisión de la información y la visibilidad.

➡️ Gestione las reseñas de forma eficaz y utilice las herramientas Review Booster para mejorar los comentarios positivos.

➡️ Cree páginas específicas para cada ubicación para mejorar las clasificaciones de búsqueda locales y la participación de los clientes.

➡️ Publica contenido en las plataformas de redes sociales para interactuar con tu audiencia y promocionar tu marca.

➡️ Supervise las conversaciones y menciones en las redes sociales para mantenerse informado sobre la presencia en línea de su marca.

➡️ Integre tecnologías de inteligencia artificial para automatizar las tareas y mejorar la eficiencia de sus esfuerzos de marketing.

Ventajas:

✅ Fácil de navegar y usar

Contras

❌ Los informes se pueden hacer más fáciles de usar

❌ Tiene una curva de aprendizaje empinada

❌ No tiene un generador de citas

Ofrece opciones de precios personalizadas para diferentes servicios

Me gusta:

«Reputation recopila una gran cantidad de datos útiles para la gestión de la reputación. Me gusta la posibilidad de personalizar los informes y los paneles para adaptarlos a las necesidades de cada usuario. También me gusta el concepto de puntuación de reputación, ya que nos ayuda a explicar a nuestros compañeros de campo cómo influye la gestión de la reputación en la clasificación de su ubicación en los resultados de búsqueda».

No le gusta:

«Sería útil que pudieras recopilar y responder a todas las opiniones de varias fuentes directamente desde la plataforma. Algunas plataformas se pueden filtrar, pero no se puede responder a ellas (por ejemplo, PissedConsumer). Además, no me gusta que muchas de las funciones sean complementos para un alcance adicional. Prefiero que la plataforma tenga todo disponible desde el principio».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

chispa blanca

Ideal para: pequeñas y medianas empresas, grandes empresas,

¿Qué hace Whitespark?

WhiteSpark y BrightLocal son opciones de software de SEO local que lo ayudan a rastrear las clasificaciones en línea y administrar su reputación en línea. WhiteSpark ofrece una amplia gama de servicios de búsqueda local, como el seguimiento de clasificaciones y la creación de citas, mientras que BrightLocal se centra más en la elaboración de informes y análisis detallados. Por lo tanto, si quieres un conjunto completo de servicios de SEO locales, WhiteSpark podría ser tu elección, pero si priorizas la elaboración de informes detallados, BrightLocal podría ser la opción más adecuada.

Fuente: Whitespark

Características:

➡️ Supervise sus clasificaciones de búsqueda locales en varias plataformas para medir su visibilidad y rendimiento en línea.

➡️ Crea citas en directorios y sitios web relevantes para mejorar tu presencia y credibilidad en las búsquedas locales.

➡️ Aumente su reputación en línea gestionando y generando activamente reseñas y comentarios de los clientes.

➡️ Utilice una plataforma local dedicada para optimizar sus esfuerzos de SEO locales y realizar un seguimiento de su progreso de manera efectiva.

➡️ Garantice listados de empresas precisos y consistentes en diferentes plataformas y directorios para mejorar su visibilidad en línea.

➡️ Acceda a una gama de servicios de SEO diseñados para mejorar la clasificación de su sitio web en los motores de búsqueda y la visibilidad en línea.

Ventajas:

✅ Con un precio justo

✅ No cobra más por actualizar o editar tus anuncios preexistentes

Contras:

❌ Debe completar manualmente cada formulario de citación para cada cliente

Ofrece opciones de precios personalizadas

Me gusta:

«El uso de Whitespark me ahorró mucho tiempo y energía. Su proceso y su personal están diseñados para ser eficientes y efectivos. Y sus precios están justo donde deben estar para que esta sea una decisión empresarial fácil. He usado el servicio para varios clientes y lo usaré para más en el futuro».

No le gusta:

«La peor parte de Whitespark es tener que rellenar manualmente el formulario de citación para cada cliente cuando utiliza su servicio para varios clientes»

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Reseñas. io

Ideal para: autónomos, grandes empresas, empresas medianas, pequeñas empresas

¿Qué hace Reviews.io?

Reviews.io apoya a las empresas con múltiples ubicaciones gestionando las reseñas de empresas y productos, aumentando la lealtad de los clientes y proporcionando una gestión de la reputación. Por el contrario, BrightLocal se especializa en soluciones de SEO locales, que incluyen el monitoreo de reseñas y la creación de citas. Si bien Reviews.io se centra en mejorar la satisfacción general de los clientes, BrightLocal se centra en la visibilidad de las búsquedas locales.

Fuente: Reviews.io

Características:

➡️ Gestione y muestre las opiniones de los clientes sobre su empresa.

➡️ Muestre y gestione reseñas específicas sobre sus productos o servicios.

➡️ Utilice una herramienta de gestión de reputación para supervisar y mejorar activamente su reputación en línea.

➡️ Benefíciese de una amplia gama de integraciones con otras plataformas y herramientas para mejorar su estrategia de marketing general.

Ventajas:

✅ Fácil de usar y tiene una interfaz de usuario intuitiva

✅ Excelente atención al cliente

Contras:

❌ Tiene un precio muy alto y no ofrece más que reseñas

❌ Por el precio, los clientes dicen que también deberían proporcionar otras herramientas y funciones de SEO local

Con un precio de 99$ al mes

Me gusta:

«Me gusta su sencillez. Puedes conectarlo fácilmente a tu tienda y/o usar todas las demás integraciones que ofrecen. Además, gracias al excelente servicio de atención al cliente, siempre tendrás una mano amiga, por ejemplo, a la hora de importar reseñas de sitios de terceros».

No le gusta:

«Me siento un poco perdido dentro de la plataforma, dada su complejidad. Además, me gustaría tener más control sobre las reseñas que se publican en mi sitio web, ya que algunas parecen injustamente negativas y totalmente fuera de lugar en comparación con el resto».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Podio

Ideal para: grandes empresas, medianas empresas, pequeñas empresas

¿Qué hace Podium?

Podium es una plataforma de gestión de la reputación con herramientas de inteligencia artificial integradas para la conversión de clientes potenciales y la comunicación. Se integra con más de 200 sitios y aplicaciones, encuestas y formularios de comentarios de terceros. BrightLocal, por otro lado, se centra en el SEO local, lo que ayuda a las empresas a mejorar su visibilidad en línea.

Fuente: Podium

Características:

➡️ Supervise y responda a las reseñas de las plataformas de Google y Facebook.

➡️ Insta a los clientes a dejar comentarios mediante invitaciones personalizadas.

➡️ Facilite la comunicación rápida con los visitantes del sitio web a través de funciones de mensajería.

➡️ Interactúa con los visitantes del sitio web en tiempo real a través de la función de chat del sitio web.

➡️ Integre sin problemas un chatbox en su sitio web para una comunicación instantánea con los visitantes.

Ventajas:

✅ Empleado de IA conversacional que trabaja como asistente de IA

✅ La atención al cliente es realmente útil y bien informada

Contras:

❌ Demasiado caro y poco rentable a largo plazo

❌ Tiene una curva de aprendizaje empinada

❌ Tiene un período de contrato fijo de 12 meses

Con un precio de 399 dólares al mes

Me gusta:

«¡El podio nos ha permitido diferenciarnos de nuestros competidores en un panorama muy competitivo! Nuestros clientes tienen muchas opciones a nivel local para comprar exactamente los mismos artículos que vende nuestra empresa, pero gracias a Podium tienen motivos para confiar en nosotros para sus compras».

No le gusta:

«Configurar la automatización y navegar por el sitio podría ser más eficiente. Es un poco caro y también me gustaría que Podium tuviera integraciones de CRM más sólidas (ya que utilizamos HubSpot), pero aun así es suficiente para lo que necesitamos que haga».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Buen trabajo

Ideal para: grandes empresas, medianas empresas, pequeñas empresas

¿Qué hace NiceJob?

NiceJob es un software integral de marketing de reputación para propietarios de negocios ocupados con un presupuesto limitado. Automatiza la generación de reseñas, las referencias y el contenido de las redes sociales. En comparación, BrightLocal se centra en el SEO local, lo que ayuda a las empresas a mejorar la visibilidad en línea.

Fuente: NiceJob

Características:

➡️ Analice el rendimiento de sus cuentas de redes sociales con información y métricas detalladas.

➡️ Interactúa con tu audiencia de manera efectiva a través de me gusta, comentarios y acciones compartidas en las plataformas de redes sociales.

➡️ Supervise las conversaciones, programe publicaciones y administre su presencia en las redes sociales de manera eficiente.

➡️ Evalúe el sentimiento detrás de las menciones e interacciones en las redes sociales para comprender las percepciones de los clientes.

➡️ Genere informes personalizados adaptados a sus necesidades y objetivos específicos de análisis de redes sociales.

Ventajas:

✅ Cuenta con una amplia red de integraciones de terceros

✅ Excelente servicio de atención al cliente

Contras:

❌ Faltan muchas funciones esenciales

❌ No tiene un generador de citas

❌ Se topa con algunos fallos aquí y allá

Con un precio de 75 dólares al mes

Me gusta:

«En primer lugar, NiceJob hace EXACTAMENTE lo que dice que va a hacer, te da más reseñas. Que yo sepa, es el único servicio de este rango de precios que también ofrece campañas de goteo. Hacen un seguimiento de a quién envían las solicitudes, quién responde y les recuerdan a los clientes que no han opinado sobre ti que lo hagan. No es exagerado y las personas pueden optar por no participar fácilmente. También es fácil subir tus contactos automáticamente y conectarlos a cualquier plataforma que utilices».

No le gusta:

«Solo hay una cosa que no me gusta y es el buen trabajo de enviar reseñas a su propia junta de revisión. Es un desperdicio de opiniones de clientes y desvía opiniones significativas de sitios como Google o Yelp. Entiendo lo que intentan hacer, pero no quiero que las reseñas vayan a la página de reseñas de Nicejob, las quiero en GMB o Yelp. Lugares que la gente realmente visita. Esa es mi única queja».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Thryv

Ideal para: autónomos, organizaciones sin fines de lucro, administraciones públicas, pequeñas empresas

¿Qué hace Thryv?

Thryv es una plataforma integral que ayuda a las empresas a mantener una sólida presencia en línea y proporciona herramientas esenciales para operaciones exitosas, incluidas herramientas de comunicación, un CRM, un centro de marketing y un mercado. Por el contrario, BrightLocal se especializa en soluciones de SEO locales y se centra en aspectos como el monitoreo de reseñas y la creación de citas para mejorar la visibilidad en línea de una empresa. Si bien Thryv ofrece una amplia gama de funciones de gestión empresarial, BrightLocal se concentra en optimizar la visibilidad de las búsquedas locales mediante estrategias de SEO.

Fuente: Thryv

Características:

➡️ Organice y programe el contenido de sus redes sociales en varias plataformas para una gestión eficaz.

➡️ Cree y optimice páginas de destino adaptadas a mercados locales específicos para mejorar la visibilidad en línea.

➡️ Supervise los canales y plataformas digitales para rastrear las menciones de marca, las reseñas y los comentarios de los clientes.

➡️ Analice el sentimiento detrás de las interacciones y menciones en línea para medir las percepciones de los clientes.

➡️ Planifica y programa tu contenido con un calendario estructurado para una publicación y una participación consistentes.

➡️ Diseñe y personalice campañas de correo electrónico para interactuar con su audiencia de manera efectiva y personalizar la comunicación.

Ventajas:

✅ Fácil de usar

✅ Excelente equipo de atención al cliente

Contras:

❌ La aplicación móvil debe estar más optimizada

❌ Tiene una curva de aprendizaje pronunciada y, a veces, puede resultar abrumador

La estructura de precios no es transparente

Me gusta:

«Me encanta el apoyo que recibo cuando lo necesito. Cuando me inscribí por primera vez en Thryv, recibí llamadas de Zoom con una persona de soporte que me explicó el software y me ayudó a establecer mi negocio. Tengo asistencia por correo electrónico, teléfono y chat. He utilizado su apoyo cuando no entendía algo y han sido muy receptivos, profesionales y serviciales».

No me gusta

«La aplicación necesita un poco de optimización. Cuando estás sobre el terreno y necesitas acceder a la tarjeta de cliente de alguien para obtener información, subir algo o aceptar un pago, tienes que hacerlo de forma rápida y sencilla. Actualmente, la aplicación puede ser lenta, pero en general sigue proporcionando la información necesaria».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

CoreX de Uberall

Ideal para: autónomos, organizaciones sin fines de lucro, administraciones públicas, pequeñas empresas

¿Qué hace Uberall CoreX?

Uberall CoreX es una plataforma de marketing multiubicación basada en inteligencia artificial diseñada para mejorar la visibilidad y el protagonismo de su marca en las búsquedas locales, garantizando que los clientes locales y cercanos puedan encontrar fácilmente su empresa e interactuar con ella. Por el contrario, BrightLocal se especializa en soluciones de SEO locales y se centra en estrategias como el monitoreo de reseñas y la creación de citas para mejorar la visibilidad en línea de una empresa. Si bien Uberall CoreX hace hincapié en el marketing impulsado por la inteligencia artificial para empresas con múltiples ubicaciones, BrightLocal se concentra en optimizar la visibilidad de las búsquedas locales mediante tácticas de SEO.

Fuente: Uberall CoreX

Características:

➡️ Administre sus listados de empresas en múltiples plataformas sin esfuerzo.

➡️ Recopile valiosos comentarios de los clientes para mejorar sus productos o servicios.

➡️ Maneje su presencia en las redes sociales de manera efectiva para interactuar con su audiencia.

➡️ Reciba actualizaciones en tiempo real para mantenerse informado sobre el rendimiento de su empresa.

➡️ Acceda a análisis exhaustivos para rastrear y analizar sus esfuerzos de marketing.

Ventajas:

✅ Experiencia de usuario intuitiva

✅ Proporciona un montón de funciones útiles

Contras:

❌ Los informes no son muy completos a veces

❌ Los clientes piensan que más automatizaciones de IA realmente pueden ayudar

Ofrece opciones de precios personalizadas para diferentes servicios

Me gusta:

«Me ahorra mucho tiempo. Me encanta el feed, si necesito buscar entre nuestros casi 300 restaurantes para obtener una opinión específica. ¡Puedo encontrarlo en segundos! Además, Anne y el equipo de participación han conseguido que pueda cumplir con mis obligaciones y no dedicar la mayor parte de mi tiempo a centrarme en la gestión de las reseñas».

No le gusta:

«Me encantan los análisis de la opinión y la experiencia de los clientes, pero me gustaría que fueran más fáciles de desglosar cuando busco datos específicos. Estoy seguro de que Uberall tiene los informes, por lo que puede que solo se trate de un problema del usuario».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Asesoramiento local

Ideal para: pequeñas y medianas empresas

¿Qué hace Advice Local?

AdviceLocal ofrece soluciones tecnológicas locales, incluida la gestión de citas, con servicios de citas manuales y basados en API. Cuenta con una amplia red de editores, que abarca la búsqueda por voz y los agregadores. Por otro lado, BrightLocal se centra principalmente en el SEO local, haciendo hincapié en el seguimiento de las reseñas y la creación de citas. Si bien AdviceLocal ofrece servicios de citación versátiles y una amplia cobertura editorial, BrightLocal se especializa en optimizar la visibilidad de las búsquedas locales mediante estrategias de SEO.

Fuente: Advice Local

Características:

➡️ Administre de manera eficiente sus listados de empresas en varias plataformas en línea.

➡️ Supervise y responda a las opiniones de los clientes con precisión utilizando nuestra herramienta dedicada.

➡️ Implemente una función de localización de tiendas fácil de usar para ayudar a los clientes a encontrar sus ubicaciones fácilmente.

➡️ Acceda a herramientas avanzadas para optimizar el perfil empresarial de Google y maximizar la visibilidad en línea.

➡️ Garantice la preparación de las consultas de búsqueda por voz para mantenerse a la vanguardia en el panorama digital actual.

Ventajas:

✅ Intuitivo y fácil de usar

✅ Ofrece opciones de panel personalizadas de marca blanca

Contras:

❌ El soporte es un poco lento a veces

❌ La UX está un poco desactualizada y le vendría bien un poco más de trabajo

❌ No tiene gestión de reputación

Los precios no son transparentes

Me gusta:

«La capacidad de etiquetar la plataforma de forma blanca para los clientes es un gran valor agregado para las agencias».

No le gusta:

«A veces, el soporte puede ser un poco lento, pero nunca ha sido un factor decisivo».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

En pocas palabras:

Al explorar alternativas a BrightLocal, es esencial sopesar cuidadosamente los pros y los contras.

Synup se perfila como una opción destacada, que ofrece un conjunto completo de funciones a un precio económico.

Con su impresionante variedad de herramientas para administrar reputación en línea, recopilación de comentarios y automatización de las respuestas a las reseñas, Synup cumple todos los requisitos para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea.

Además, su La asequibilidad lo convierte en una opción atractiva para empresas de todos los tamaños.

Por lo tanto, si está buscando una solución confiable y rentable para mejorar su reputación en línea, vale la pena considerar Synup.

contra

Herramienta
Publicación en GBP
Revisión de GBP y gestión de la reputación
Gestión de listados en GBP
Informes y análisis de GBP
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