Cómo Rawa Law Group aumentó su tráfico de Google un 36 % y sus llamadas un 80 %
Que te encuentren es lo que más importa justo en el momento en que alguien necesita ayuda
Rawa Law Group es un bufete de abogados laboralistas de California que ayuda a personas que han sufrido acoso, discriminación o despido injustificado. Quienes pasan por esa situación suelen sentir miedo y no saber a dónde acudir —y, cada vez más, buscan ayuda más allá de Google. Las búsquedas por voz a través de Siri, Cortana, Google Assistant y Alexa se han convertido en una vía real para encontrar abogado, a menudo en un momento íntimo y de estrés, en lugar de hacerlo desde una computadora.
Rawa necesitaba que la encontraran con facilidad dondequiera que un cliente potencial pudiera buscar, y necesitaba que esa presencia inspirara confianza al instante: un despacho difícil de encontrar, o cuyos listados parezcan desactualizados o inconsistentes, pierde a un cliente potencial frente al siguiente resultado de búsqueda antes de que llegue a llamar.
Presencia en todas partes, reputación que convierte y un panel para gestionar ambas
Tras unirse a Synup, cada ubicación de Rawa pasó a ser localizable con total precisión en los principales directorios, motores de búsqueda por voz, apps de mapas y redes sociales gracias a Synup Presence. El equipo optimizó el contenido de marketing para responder directamente a lo que los clientes potenciales buscaban de verdad, en lugar de limitarse a textos genéricos sobre servicios legales.
Rawa añadió una llamada a la acción con un widget de reseñas a través de Synup Reputation para ayudar a convertir esa visibilidad en consultas reservadas, transformando las señales de confianza en acción justo cuando un cliente potencial decide si llamar. Gracias a la función de interacciones del Synup Insights Management Dashboard, el equipo pudo interactuar con los clientes y responder a las reseñas desde una única plataforma, generando confianza con rapidez en el momento más decisivo.
La combinación de aparecer en todas partes e inspirar confianza al ser encontrado fue lo que marcó la diferencia: la visibilidad por sí sola no era el objetivo; la conversión sí lo era.
