Se ha producido un cambio radical en la forma en que las personas encuentran y eligen las empresas minoristas. Nuestra investigación muestra que las personas juzgan, seleccionan y comparten información sobre las empresas minoristas locales en función de la calidad y la confiabilidad de sus perfiles digitales en todos los dispositivos y canales multimedia.

Para recopilar esta información, analizamos 5 minoristas principales en 560 ubicaciones y encuestamos a 837 consumidores y 288 ejecutivos de negocios para comprender mejor cómo encuentran, confían y eligen las marcas minoristas.

Aprenderás cómo:

• Gestione la presencia de su marca en las ubicaciones comerciales, los dispositivos y los canales multimedia
• Optimice el contenido de su empresa para captar clientes de forma más eficaz
• Supervise las valoraciones y reseñas de los clientes en todos los canales para mejorar la reputación de la marca