Precios de redes sociales para agencias de marketing: cómo fijar el precio correcto

Fijar el precio de tus servicios de redes sociales puede ser complicado: según mis conversaciones con los fundadores de varias agencias, las redes sociales son un servicio muy sensible al precio para la mayoría de los clientes. Por eso puede resultar difícil medir y comunicar su verdadero valor a los clientes, lo que se refleja en la ambigüedad de los precios. A continuación, incluimos algunos consejos para que comiences a decidir cuánto cobrar por la gestión de las redes sociales. También hemos incluido cifras aproximadas sobre las tarifas de los servicios de administración de redes sociales basadas en investigaciones.

TLDR

Si tienes poco tiempo, esta es la esencia:

• Revisa regularmente tus precios para que coincidan con las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes.
• Desglose sus servicios y comprenda el valor que ofrece cada uno.
• Elija un modelo de precios que se adapte al estilo de su agencia, ya sea por horas, basado en retenciones o específico para un proyecto.
• Organice sus paquetes para adaptarse a los diferentes presupuestos de los clientes.
• Mantente informado sobre los precios de tus competidores sin perder de vista tus puntos de venta únicos.
• Actualice sus precios anualmente (o con más frecuencia si es necesario) para seguir siendo competitivo y rentable.

Por qué necesitas revisar tus precios de gestión de redes sociales

Las redes sociales como canal son uno de los que cambian más rápido en el marketing. Como especialista en marketing, estoy constantemente a punto de aprender, manteniéndome al día con las nuevas plataformas que surgen, las existentes que cambian sus algoritmos y las nuevas formas en que los clientes consumen contenido. Esto significa lo que impulsa el negocio de sus clientes y, a su vez, lo que sus clientes esperan de usted también cambiará rápidamente. Si tus precios no siguen el ritmo, corres el riesgo de perder ingresos o de agotar tus recursos en exceso.

Por ejemplo, hace cinco años, el precio de los paquetes de administración de redes sociales podría haber incluido publicaciones en Facebook e Instagram. Hoy en día, los clientes esperan que el contenido de TikTok, las colaboraciones con personas influyentes y las campañas basadas en el análisis formen parte del acuerdo. Si estás cobrando las mismas tarifas que en aquel entonces, es probable que estés dejando dinero sobre la mesa.

Yasmine Khosrowshahi, fundadora y directora ejecutiva de BluetickSocial, destaca la importancia de revisar los precios con frecuencia, especialmente en las primeras etapas de una agencia. «En los primeros años, revisábamos y ajustábamos los precios cada dos meses» dice ella. «Ahora, con más experiencia y confianza en nuestras ofertas, nuestros precios se han estabilizado».

Revisar tus precios también te permite:

• Incorpore nuevos servicios: Añade plataformas o estrategias de tendencia, como Reels y vídeos cortos.
• Tenga en cuenta la inflación: Cubra los crecientes costos operativos.
• Refleje el crecimiento de su agencia: A medida que su experiencia y su cartera se amplíen, también deberían hacerlo sus precios.

Primero, desglosa los servicios de redes sociales que ofreces

Para fijar el precio de sus paquetes de manera efectiva, comience por enumerar todos los servicios que ofrece su agencia. Estos son algunos de los más comunes:

Creación de contenido: Redacción de subtítulos, diseño gráfico, producción de vídeos.

Administración de plataformas: Programar publicaciones, moderar comentarios, administrar mensajes directos.

Análisis e informes: Informes de rendimiento mensuales, seguimiento de los KPI y sugerencias de optimizaciones.

Publicidad de pago: Realizar y administrar campañas publicitarias en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn.

Desarrollo de estrategias: Crear calendarios de contenido, realizar análisis de la competencia y definir la voz de la marca.

Marketing de influencers: Identificar y colaborar con personas influyentes.

Por ejemplo, BluetickSocial ofrece una variedad de opciones, que incluyen retenciones de 30, 50 o 70 horas para servicios continuos. También ofrecen un menú a la carta de servicios, como el trabajo en blogs y la creación de contenido, lo que permite a los clientes más pequeños acceder a su experiencia sin tener que comprometerse con paquetes completos.

«Nos posicionamos como una extensión de su equipo de redes sociales» Yasmine explica, haciendo hincapié en la importancia de la flexibilidad para satisfacer las necesidades de los clientes.

Costos operativos

Esto puede incluir su equipo, espacio de oficina o cualquier otra herramienta o recurso que emplee para proporcionar los servicios de redes sociales a sus clientes. Algunas agencias usan sus propias herramientas, que a veces pueden resultar costosas. Las agencias o consultoras más pequeñas pueden ofrecer precios con descuento siempre que los clientes cuenten con sus propias herramientas de marketing.

Precio promedio de redes sociales para diferentes servicios

Hemos recopilado datos de diferentes fuentes sobre lo que cobran las agencias y los consultores por los diferentes tipos de servicios de redes sociales. Esto debería darte una idea básica de las tarifas de la gestión de redes sociales. Recuerda que tus precios deben depender completamente de los costos de tu negocio, del valor que proporciones y del tipo de clientes con los que trabajes. No tomes ninguno de estos números como una regla estricta.

Estrategia social

El costo de los servicios de estrategia de redes sociales generalmente depende de la complejidad de la estrategia y de qué tan personalizada sea para las necesidades de la empresa. Las agencias suelen cobrar tarifas por hora que oscilan entre 70 y 320 dólares, según factores como la experiencia y la ubicación. Según HubSpot, las agencias con niveles más altos de experiencia y las que ofrecen estrategias personalizadas suelen cobrar tarifas superiores.

Creación de contenido

Los costos de creación de contenido varían significativamente según el tipo de contenido y el nivel del influencer. Según estimaciones de CMI y SproutSocial, las publicaciones individuales pueden costar entre 40 y 500 dólares, y los precios dependen del formato del contenido (imágenes estáticas frente a vídeos) y del nivel de influencia (de nano a macro).

Publicidad en redes sociales

La publicidad en las redes sociales puede ser una inversión importante, especialmente si se tiene en cuenta la inversión publicitaria, que varía ampliamente según los objetivos de la campaña. Según AdEspresso, los anuncios de Facebook suelen costar entre 0,01 y 5,47 dólares por acción, mientras que los anuncios de Instagram pueden ser un poco más baratos, oscilando entre 0,01 y 4 dólares. Las tarifas de administración de los anuncios suelen oscilar entre el 10% y el 20% de la inversión publicitaria.

Administración de plataformas

Los servicios de administración de plataformas generalmente incluyen el manejo diario de los perfiles de las redes sociales, la programación de contenido y la participación de la comunidad. Las agencias suelen ajustar los precios según el alcance y el tamaño de la empresa. Según Buffer, estos servicios también pueden incluir responder a las consultas de los seguidores y mantener una interacción activa en múltiples plataformas. Y el precio puede oscilar entre 1000 y más de 5000 dólares al mes.

Marketing de influencers

Los costos del marketing de influencers pueden variar significativamente según el nivel del influencer. Según Influencer Marketing Hub, los nano-influencers suelen cobrar entre 10 y 100 dólares por publicación, mientras que los macroinfluencers pueden cobrar entre 1000 y 10 000 dólares por publicación. Para las personas influyentes de primer nivel (megainfluencers), el precio puede empezar en 10 000$ o más por publicación. Más adelante se informa de que los costos suelen estar impulsados por el tamaño de la audiencia y los niveles de participación.

Análisis e informes sociales

Los servicios de análisis social suelen formar parte de un paquete de servicio completo, pero algunas agencias pueden ofrecerlos por separado. Los costos de estos servicios varían según la profundidad de los informes y análisis proporcionados. Los informes básicos suelen ser más asequibles, mientras que la información avanzada basada en datos, como el seguimiento de la participación y las conversiones, puede aumentar significativamente los costos. El costo puede oscilar entre 500 y varios miles de dólares.

Gestión de la comunidad

La administración de comunidades incluye tareas como monitorear los canales de redes sociales, interactuar con los seguidores y administrar las comunidades en línea. Según Hootsuite, las agencias adaptarán este servicio a las necesidades de cada empresa, y los precios suelen depender de la escala y el nivel de participación requeridos, desde unos 500 dólares hasta más de 5000 dólares al mes.

‍

También echa un vistazo a: Las 100 mejores herramientas de gestión de redes sociales (Gratis y de pago)

¿Cuáles son los diferentes tipos de modelos de precios por los que podría optar?

No existe un enfoque único para fijar los precios de los servicios de redes sociales. Los diferentes modelos de precios se adaptan a diferentes tipos de clientes y estilos de agencia. He aquí un desglose:

1. Precios por hora

Este modelo funciona bien para agencias más pequeñas o autónomos. Cobras a los clientes en función de las horas dedicadas a sus cuentas. Por ejemplo, si cobras 50$ por hora y dedicas 10 horas a la semana a gestionar las redes sociales de un cliente, este pagará 500$ a la semana.

✅ Transparente y sencillo.

❌ Limita la escalabilidad; los clientes pueden microgestionar.

2. Precios basados en retenciones

Con los retenedores, los clientes pagan una cuota mensual fija por un volumen de trabajo determinado. Por ejemplo, puedes cobrar 2000$ al mes por la creación de contenido, la programación y los informes analíticos.

✅ Ingresos predecibles; fomenta las relaciones a largo plazo.

❌ Requiere límites claros para evitar el aumento del alcance.

3. Precios basados en proyectos

Este modelo es ideal para campañas de corta duración o proyectos puntuales, como el lanzamiento de un nuevo producto o la creación de un calendario de contenido para las fiestas. Por ejemplo, podrías cobrar 5000$ por una campaña de Instagram de tres meses.

✅ Ideal para proyectos especializados.

❌ Los ingresos pueden ser inconsistentes.

4. Precios basados en el rendimiento

En este caso, su tarifa depende de los resultados que obtenga, como una mayor participación o clientes potenciales. Por ejemplo, puedes cobrar 1000$ más el 10% de la inversión publicitaria por una campaña de Facebook.

✅ Atrae a los clientes centrados en el ROI.

❌ Es arriesgado si los resultados son insuficientes.

5. Precios escalonados

Ofrezca paquetes a diferentes precios para adaptarse a diferentes presupuestos. Por ejemplo:

• Paquete básico (1000 dólares/mes): 10 publicaciones, 2 plataformas, informes mensuales.
• Paquete estándar (2.000 dólares/mes): 20 publicaciones, 3 plataformas, informes quincenales.
• Paquete Premium (5000 dólares/mes): 30 publicaciones, 5 plataformas, informes semanales y consulta de estrategia.

‍

✅ Cubre una variedad de necesidades de los clientes.

❌ Requiere una planificación cuidadosa para garantizar que cada nivel sea rentable.

Vigila a la competencia

Entender lo que cobran otras agencias puede ayudarte a posicionarte de manera competitiva. Investiga las agencias de tu nicho o área geográfica para hacerte una idea de las tarifas estándar. También puedes asistir a eventos del sector para mantenerte en contacto con personas de la misma profesión. Sin embargo, no se limite a copiar sus precios; diferenciese destacando sus puntos fuertes únicos, ya sea la creatividad, la experiencia en análisis o el servicio de atención al cliente.

Por ejemplo, si la mayoría de los competidores ofrecen la creación y publicación de contenido por 1000$ al mes, podrías cobrar 1200$ pero incluir análisis avanzados o llamadas de consulta gratuitas como valor añadido.

Yasmine también señala que gestionar la sensibilidad a los precios es crucial, especialmente en el caso de las empresas más pequeñas. «O hay pequeñas empresas que dicen: 'Sé que es caro, pero no puedo permitírmelo, 'o hay pequeñas empresas que preguntan:' ¿Por qué tengo que pagar tanto? '» Invertir tiempo en educar a los clientes sobre el valor de sus servicios puede marcar la diferencia.

¿Con qué frecuencia debes revisar tus precios?

Los precios no son estáticos. Para seguir siendo competitivo y rentable, revisa tus tarifas al menos una vez al año. Sin embargo, ciertos factores pueden justificar actualizaciones más frecuentes:

• Tendencias del mercado: Si surgen nuevas plataformas o tendencias, actualice sus servicios y precios en consecuencia.
• Comentarios de los clientes: Si los clientes cuestionan tus tarifas con frecuencia, considera si es necesario hacer ajustes.
• Costos operativos: El aumento de los costos de software o personal puede implicar aumentos de precios.

«En los primeros años, ajustábamos nuestros precios cada dos meses» Recuerda Yasmine. «Pero ahora, con más experiencia, nuestros precios se han estabilizado».

¿Precios estándar o cotizaciones personalizadas?

La elección entre precios estándar y cotizaciones personalizadas depende del estilo y la clientela de su agencia.

Precio estándar: Funciona bien para pequeñas y medianas empresas. Simplifica el proceso de ventas y hace que tus servicios sean accesibles.

Cotizaciones personalizadas: Ideal para grandes empresas con necesidades únicas. Los precios personalizados te permiten tener en cuenta requisitos específicos, como la gestión de múltiples plataformas o la integración de las redes sociales con otros canales de marketing.

Por ejemplo, incluso las grandes agencias como WebFX tienen paquetes estándar entre los que los clientes pueden elegir para comenzar rápidamente con sus servicios. BluetickSocial también utiliza este modelo híbrido, que equilibra las opciones de paquetes claras con la flexibilidad de las cotizaciones personalizadas.

La elección entre precios estándar y cotizaciones personalizadas depende del estilo y la clientela de su agencia.

• Precio estándar: Funciona bien para pequeñas y medianas empresas. Simplifica el proceso de ventas y hace que tus servicios sean accesibles.
• Cotizaciones personalizadas: Ideal para grandes empresas con necesidades únicas. Los precios personalizados te permiten tener en cuenta requisitos específicos, como la gestión de múltiples plataformas o la integración de las redes sociales con otros canales de marketing.

Por ejemplo, las grandes agencias como WebFX tienen cotizaciones personalizadas para clientes empresariales, pero también ofrecen paquetes estándar que los clientes pueden elegir en su sitio web. BluetickSocial también utiliza este modelo híbrido, que equilibra las opciones de paquetes claras con la flexibilidad de las cotizaciones personalizadas.

‍

‍

Los dejo con esto...

La fijación de precios de los servicios de redes sociales es un proceso dinámico. Requiere que comprendas lo que vales, te mantengas actualizado sobre las tendencias del sector y seas flexible para satisfacer las necesidades de los clientes. Ya sea que elija tarifas por hora, anticipos o paquetes escalonados, la clave es comunicar su valor con claridad.

Como dice Yasmine Khosrowshahi:»Nos posicionamos como socios en los viajes de crecimiento de nuestros clientes». Al adoptar una mentalidad similar, puedes construir relaciones duraderas que vayan más allá de los números.

Recuerde que sus precios no son solo una cifra, sino un reflejo de la experiencia, el esfuerzo y los resultados que aporta. Tómate tu tiempo para perfeccionar tu enfoque y no solo atraerás a los clientes adecuados, sino que también crearás una agencia rentable y sostenible.

‍

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto debo cobrar por publicación en redes sociales?

El costo por publicación varía según su experiencia, ubicación y la industria del cliente. Por ejemplo, los autónomos pueden cobrar entre 25 y 50 dólares por publicación, mientras que las agencias suelen cobrar entre 100 y 300 dólares por publicación por contenido premium. Las publicaciones relacionadas con la producción de vídeo o el diseño avanzado pueden tener tarifas más altas. Asegúrate de que tus precios reflejen el valor que aportas, incluidas las perspectivas sobre la estrategia y la audiencia.

2. ¿Cuáles son los costos de las redes sociales?

Los costos de las redes sociales dependen de los servicios prestados. La administración básica puede costar desde 500 dólares al mes, mientras que los paquetes integrales, que incluyen anuncios y análisis, pueden oscilar entre 2000 y 10 000 dólares al mes o más. Los costos adicionales incluyen las herramientas, la inversión publicitaria y la producción de contenido (por ejemplo, vídeos o sesiones de fotos).

3. ¿Cómo crear un paquete de redes sociales?

Para crear un paquete, comience por enumerar los servicios que ofrece (por ejemplo, creación de contenido, análisis y administración de plataformas). Agrúpalos en niveles según las necesidades y los presupuestos de los clientes. Por ejemplo:

• Básico: administración de plataformas + 10 publicaciones/mes (2000 dólares/mes).
• Estándar: gestión + 20 publicaciones + análisis (5000 dólares/mes).
• Premium: servicios completos y administración de anuncios (20 000 dólares/mes).

‍

Defina claramente los entregables para gestionar las expectativas y agilizar el flujo de trabajo.

‍