¿Qué pasa después?
En un mundo repleto de publicaciones generadas por IA, plantillas recicladas y algoritmos en constante cambio, una estrategia de contenido real y bien pensada no solo es importante, sino también la supervivencia.
Si diriges una agencia, ya sea que te especialices en PPC, diseño, marketing, SEO o un híbrido de estos, la calidad y la precisión de tu contenido pueden afectar directamente a tu cartera, a la autoridad de tu marca y al crecimiento a largo plazo. Los clientes ya no solo buscan portafolios llamativos o premios de agencias. Están consumiendo tu liderazgo intelectual. Están leyendo sus estudios de casos. Están comprobando si practicas lo que predicas.
El contenido correcto puede:
Esta guía explicará cómo crear una máquina de contenido estratégica y de alto rendimiento diseñada específicamente para las agencias y adaptada a lo que realmente funciona en 2025.
¡Vamos a sumergirnos!
El primer paso para elaborar una estrategia de contenido eficaz para una agencia es definir objetivos claros y alineados con el negocio. El contenido no debería existir por el simple hecho de ser contenido. Debería estar directamente relacionado con los objetivos de crecimiento de las agencias más amplias.
Objetivos débiles:
Objetivos sólidos:
Por qué son importantes los objetivos sólidos: Los objetivos claros ayudan a mejorar la concentración. Te ayudan a entender -
Cómo establecer los objetivos de contenido de su agencia:
Cuando vendes servicios caros, los retenedores de estrategias, las asociaciones de marketing de servicio completo, las revisiones de marca que su contenido tiene que convencer a los compradores de que confíen en usted con una importante inversión. Necesitan pruebas. Necesitan asegurarse de que entiendes su negocio. Tienen que creer que puedes ofrecer los resultados que prometes. Tu contenido debe ser profundo, educativo y estar basado en pruebas.
Por otro lado, cuando vendes servicios económicos y de entrega rápida Al igual que los paquetes de plantillas, la creación de páginas de destino o las auditorías de anuncios, necesitas contenido que facilite las decisiones. Quieres eliminar la confusión, responder a preguntas sencillas y ofrecer a las personas una ruta clara para comprar.
Tu contenido nunca debe simplemente «existir» para llenar el espacio. Debe diseñarse teniendo en cuenta la forma en que tus mejores clientes toman decisiones y el nivel de confianza que necesitan antes de trabajar contigo.
Vamos a desglosarlo aún más.
Modelo de agencia
Enfoque de contenido
Retención de entradas altas (más de 5000$ al mes)
Liderazgo intelectual (documentos técnicos, estudio de caso) Creación de una marca de alta confianza
Proyectos de gran volumen (menor costo, mayor rotación)
Contenido de blog impulsado por SEO, leads magnet, secuencias escalables de promoción del correo electrónico
Consultoría y estrategia
Informes de investigación profunda, vídeos de formato largo, talleres estratégicos y marcos
Los compradores más caros no toman decisiones a la ligera. Están gastando mucho dinero y, a menudo, comprometiéndose a contratos largos. Necesitan más educación, más pruebas y más claridad antes de decir que sí. Tu contenido tiene que hacer gran parte de ese trabajo desde el principio. Los compradores de entradas más pequeñas quieren ganancias rápidas. Están listos para comprar si se sienten seguros rápidamente. Tu contenido debe acelerar ese proceso.
Si su contenido se dirige directamente al tipo de cliente que desea, naturalmente atraerá a las personas adecuadas y repelerá a las incorrectas. Un buen contenido evita que tu equipo de ventas pierda tiempo con clientes potenciales inadecuados que no están preparados, no quieren o no pueden comprar.
Cuando tu contenido refleja tu proceso de ventas y tu estructura de servicio, las personas entablan conversaciones que ya entienden cómo trabajas y qué es lo que esperas. Esto se traduce en ventas más fáciles, mejores clientes y relaciones más duraderas.
En lugar de intentar convencer a todos los clientes potenciales desde cero, tu contenido preenmarca la conversación. Acorta tu ciclo de ventas y ayuda a tu agencia a crecer sin tener que trabajar el doble.
Antes de crear algo nuevo, debes entender en qué estás sentado. La mayoría de las agencias se encuentran en una mina de oro de contenido no utilizado o poco aprovechado sin darse cuenta.
Una auditoría adecuada puede ahorrarle meses de trabajo, mostrarle ganancias rápidas que puede capitalizar y ayudarlo a crear una estrategia de contenido más inteligente que se base en la realidad, no en conjeturas.
La forma más fácil y eficaz de auditar el contenido existente es mediante un análisis DAFO.
Estás mirando tu Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas desde el punto de vista del rendimiento del contenido.
Elemento DAFO
Cómo analizarlo en detalle
Puntos fuertes
Identifique los activos de contenido que generan resultados empresariales reales. Ve más allá de las «publicaciones populares» y busca artículos que generen tráfico de alta calidad, usuarios comprometidos, altas conversiones de clientes potenciales, enlaces desde dominios creíbles, menciones positivas de marca o acciones significativas. Sus puntos fuertes son sus resultados comprobados. Son sus puntos de apalancamiento. Estos recursos muestran qué es lo que más valora su audiencia y qué mensajes resuenan mejor.
Debilidades
Identifica el contenido que tiene un rendimiento inferior, es irrelevante, está fuera del mensaje o está desactualizado. Los puntos débiles pueden ser las publicaciones de blog con una tasa de rebote alta, las secuencias de correos electrónicos con tasas de apertura o clics bajas, los vídeos que apenas se ven, los estudios de casos que ya no coinciden con tu posicionamiento actual o las páginas de destino mal optimizadas. El contenido débil agota los recursos y crea confusión. Reduce la percepción de tu marca.
Oportunidades
Encuentre áreas en las que pueda obtener más atención, confianza y negocios cubriendo las brechas. Analiza los temas que tus competidores no han abordado bien, las tendencias emergentes del sector que despiertan curiosidad a tu audiencia, las preguntas frecuentes de los clientes que aún no se han respondido con claridad o los formatos de contenido que tu marca aún no ha aprovechado (como fragmentos de vídeo, audio o carruseles). Las oportunidades consisten en identificar dónde puedes ampliar tu alcance e impactar rápidamente.
Amenazas
Reconoce las presiones externas que podrían afectar la eficacia de tu contenido. Esto podría deberse a que los competidores que se mueven más rápido dominan las clasificaciones orgánicas con un mejor contenido de SEO. Podrían ser blogs generados por IA que inundan los resultados de búsqueda y reducen las tasas de clics. Podrían deberse a cambios en los algoritmos de la plataforma que resten prioridad a tu tipo de contenido (por ejemplo, LinkedIn reduce el alcance de los enlaces salientes). Entender las amenazas te ayuda a mantenerte ágil en lugar de dejarte llevar por sorpresa.
Empieza por hacer una lista de todo tu contenido, como publicaciones de blog, vídeos, lead magnets, publicaciones en redes sociales, etc. Pon todo sobre la mesa para que puedas verlo de forma objetiva.
Revisa cada pieza y pregúntate lo siguiente para cada activo:
Una vez que hayas pasado por el proceso DAFO, deberías tener una idea clara de lo siguiente:
Usa la información para crear un plan de juego. Concéntrese en corregir las debilidades, crear nuevas oportunidades y proteger sus puntos fuertes. No olvides estar al tanto de las amenazas para poder ajustar tu estrategia según sea necesario.
Cuando complete una auditoría DAFO real, tendrá una imagen completa y clara de sus verdaderos activos de contenido. Sabrás exactamente qué elementos están generando resultados y cuáles requieren atención.
Dispondrá de datos detallados que mostrarán lo que debe proteger, mejorar, escalar o eliminar, lo que eliminará cualquier duda a la hora de tomar decisiones sobre el contenido.
En lugar de crear a ciegas, dispondrás de un plan de acción priorizado para la creación de contenido nuevo que se base en las brechas y oportunidades reales. También detectará las señales tempranas de amenazas competitivas o cambios en el mercado para poder tomar medidas proactivas antes de que afecten a sus resultados.
El éxito de tu estrategia de contenido está directamente relacionado con lo bien que conozcas a tu audiencia. Atrás quedaron los días en los que se utilizaban personas sencillas como «CMO, entre 40 y 55 años», pero eso ya no es suficiente. Hoy en día, entender a tu audiencia requiere profundizar en sus comportamientos, motivaciones y emociones detrás de sus decisiones. Necesitas una visión de 360° de quiénes son, no solo de sus puestos de trabajo.
Para crear personas que realmente informen su marketing, debe sumergirse en múltiples capas de datos. Vamos a analizarlos.
1. Título y función:
Esto es más que solo el título de su trabajo. Debe comprender su función específica, de qué son responsables y, lo que es más importante, su nivel de autoridad para tomar decisiones. ¿Tienen la última palabra o solo influyen en el proceso de compra?
2. Tipo de empresa:
Piense en la industria en la que operan, el tamaño de su empresa, su rango de ingresos y su modelo de negocio. Los puntos débiles y las necesidades de una empresa de SaaS B2B serán muy diferentes a los de una empresa de servicios local. Esto ayuda a adaptar su contenido para que se adapte a su entorno empresarial único.
3. Puntos problemáticos:
¿Cuáles son los problemas específicos a los que se enfrentan a diario y que su agencia puede ayudar a resolver? Es esencial profundizar en los detalles de sus problemas diarios. Esto no solo lo ayudará a crear soluciones relevantes, sino que también explicará directamente sus frustraciones.
4. Motivaciones:
¿Qué los impulsa profesionalmente? Ya sea que se trate de cumplir los KPI, lograr un objetivo de ingresos específico o superar la presión interna, comprender qué es lo que los motiva te permite crear contenido que se adapte a sus principales motivaciones.
5. Preferencias de contenido:
¿Con qué formatos interactúan más? ¿Prefieren los seminarios web detallados, las publicaciones concisas en el blog, los estudios de casos o las entrevistas con expertos? Además, piense en el tono y el lenguaje al que responden. ¿Son más formales o informales? Esto influirá en la forma en que entregues tu contenido.
6. Desencadenantes de decisiones:
¿Qué eventos o circunstancias los llevan a buscar ayuda de la agencia? ¿Se trata de una ronda de financiación, de un incumplimiento de los objetivos de crecimiento o de la presión de la alta dirección? Comprender estos factores desencadenantes te ayudará a alinear tu contenido con el momento adecuado en su proceso de toma de decisiones.
7. Objeciones:
¿Cuáles son las razones por las que podrían dudar en trabajar con una agencia? Es crucial descubrir las posibles dudas o preocupaciones que tengan. Por ejemplo, ¿temen que las agencias hagan promesas excesivas y no cumplan lo suficiente? ¿O tal vez les preocupa que las agencias no comprendan los matices únicos de su negocio? Estas objeciones deben abordarse directamente en tu contenido.
8. Comprar Journey Map:
Este es el camino que toma su cliente potencial desde que se da cuenta de su problema hasta que toma la decisión final de contratar una agencia. ¿Cuántos contenidos consumen antes de ponerse en contacto con nosotros? ¿Se basan en las recomendaciones o es más probable que busquen en Google y examinen a las agencias en función de su contenido? Planificar esto te da una idea de cómo nutrirlos en cada etapa.
Veamos un ejemplo de persona para una empresa de SaaS B2B que busca una agencia de PPC. Cuanto más detallados y realistas puedas hacer que estos personajes sean, mejor.
Nombre
Julia Carter
Título
Vicepresidente de Crecimiento
Perfil de la empresa
SaaS B2B, financiado por la serie B, ARR de 20 millones de dólares
Puntos problemáticos
- Desperdiciar 20 000$ al mes en campañas pagas de bajo rendimiento
- El equipo interno carece de experiencia estratégica de alto nivel en medios de pago
- Los informes no se alinean con las expectativas de ROI de la junta
Motivaciones
- Demuestre su valía alcanzando los KPI del oleoducto
- Aumentar los ingresos atribuidos al marketing en un 30% interanual
- Minimice el despilfarro presupuestario para liberar gastos experimentales
Preferencias de contenido
Seminarios web tácticos detallados, estudios de casos del mundo real, entrevistas con expertos, marcos basados en el ROI
Activadores de decisiones
- Nueva ronda de financiación
- Presión de la junta directiva para mejorar el CAC
- Objetivos de crecimiento incumplidos
Objeciones
- Temen que las agencias hagan promesas excesivas y no cumplan lo suficiente
- Preocupación por el hecho de que las agencias externas no entiendan los KPI de SaaS matizados, como CAC Payback o NRR
Viaje de compra
- Consume de 5 a 7 piezas de contenido antes de extender la mano
- Prefiere las referencias, pero también buscará en Google y las agencias de investigación a través de la presencia de contenido
Una de las mejores maneras de afinar la personalidad de tus compradores es aprovechar la información real de tus llamadas de ventas. Con permiso, graba llamadas y usa herramientas como Gong o Otter.ai para transcribirlos.
Estas herramientas pueden ayudarlo a extraer el lenguaje exacto que utilizan sus clientes potenciales, así como a identificar puntos débiles u objeciones en los que quizás no haya pensado. Esto es ideal para la creación de personalidad porque te da una línea directa con las palabras y preocupaciones de tu público objetivo.
Después de profundizar en tu análisis DAFO y descubrir dónde debes concentrarte, es hora de unirlo todo en un plan de contenido coherente y práctico. El siguiente paso crucial en tu estrategia de contenido es crear un calendario de contenido que mantenga todo organizado y al día.
Piensa en un calendario de contenido como tu hoja de ruta para el viaje que tienes por delante. Describe cuándo y cómo publicarás contenido en todas tus plataformas. Al planificar tu contenido con antelación, garantizas la coherencia, evitas problemas de última hora y contribuyes a alinear tus esfuerzos con los objetivos de marketing más amplios de tu agencia. Un calendario de contenido sólido no solo mantiene las cosas organizadas, sino que también te permite equilibrar los tipos de contenido y los canales de distribución de manera eficaz. Sin él, es posible que publiques demasiado de una cosa (hola, sobrecarga de redes sociales) y descuides otras.
La creación de un calendario de contenido parece simple a primera vista, pero requiere una planificación cuidadosa. A continuación te explicamos cómo abordarlo, paso a paso:
Según tu análisis DAFO, ya deberías tener una buena idea de qué tipos de contenido resonarán con tu público objetivo. Aquí es donde decides los formatos y las plataformas que utilizarás para distribuir ese contenido. Estos son algunos tipos de contenido comunes que debes tener en cuenta:
Cada contenido que planeas publicar debe tener un objetivo claro y medible. No se trata solo de publicar por el simple hecho de hacerlo, sino de generar resultados. Cada tipo de contenido tendrá su propio objetivo específico. Por ejemplo, una entrada de blog puede centrarse en generar tráfico orgánico, mientras que un estudio de caso puede diseñarse para captar clientes potenciales y mostrar la experiencia de tu agencia.
Este es un resumen rápido de los objetivos de contenido más comunes:
Establecer objetivos te ayudará a hacer un seguimiento del éxito de cada contenido y te dará algo con lo que compararte a lo largo del tiempo.
Decidir con qué frecuencia publicar es crucial para mantener la coherencia. Sin embargo, la frecuencia ideal de publicación variará en función de la capacidad de tu equipo y de lo que espera tu audiencia. Para algunas agencias, publicar de 3 a 4 veces por semana puede ser ideal, mientras que otras pueden encontrar que publicar una vez a la semana con contenido de mayor calidad y formato más largo funciona mejor.
Este es un ejemplo de la frecuencia de publicación que debes tener en cuenta:
Cuando planifiques tu contenido, busca un equilibrio saludable entre los tipos de contenido y evita sobrecargar una plataforma o un formato.
Si tienes un equipo más grande, asegúrate de que todos conozcan su función específica en el proceso de creación de contenido. Ya sea que se trate de investigar, escribir, diseñar o promocionar, tener responsabilidades claras garantiza que las tareas se completen a tiempo. Sin esta claridad, podrías acabar teniendo cuellos de botella y plazos incumplidos.
Para agilizar el proceso, considera usar herramientas como el software de gestión de proyectos (Trello, Asana o Monday.com) para asignar tareas, establecer plazos y hacer un seguimiento del progreso. Esto te ayudará a mantener tu producción de contenido organizada y fluida.
Marca las fechas importantes en tu calendario de contenido, especialmente aquellas que se alinean con los objetivos de tu agencia. Por ejemplo:
La sincronización de tu calendario de contenido con estas fechas garantiza que tu contenido sea siempre oportuno y relevante.
Una vez que el contenido esté en línea, es fundamental supervisar su rendimiento con regularidad. Herramientas como Google Analytics, información sobre las redes sociales, y otras plataformas de seguimiento te darán una idea clara del rendimiento de tu contenido. Las métricas clave a tener en cuenta incluyen la participación, el tráfico, las conversiones de clientes potenciales y más.
➡️Canva ofrece una gran cantidad de plantillas de calendario de contenido ¡eso puede ser útil a la hora de elaborar un plan de estrategia de contenido para tu agencia!
Incluso si has dado en el clavo tu estrategia de contenido desde el principio, la verdad es que ninguna estrategia es inamovible. A medida que tu negocio crezca, las necesidades de tu audiencia cambien y surjan nuevas tendencias o tecnologías, tu contenido tendrá que evolucionar con ellas. Aquí es donde el proceso de monitoreo, medición y ajuste se vuelve esencial. Sin estos pasos, es fácil desviarse del rumbo y perder oportunidades de mejora.
El primer paso para hacer ajustes es saber exactamente qué medir. Debes centrarte en las métricas que se alineen con tus objetivos para tener una idea clara de qué tan bien tu contenido te ayuda a alcanzarlos. Estas son algunas de las métricas más importantes que debes tener en cuenta:
¿Cuántas personas visitan tu sitio o interactúan con tu contenido? Esto es lo primero que querrás rastrear para determinar si tu contenido está llegando a un público amplio. Herramientas como Google Analytics son tu mejor amigo aquí, ya que te brindan información sobre los visitantes del sitio web, las páginas vistas y el comportamiento de los usuarios. Observe las tendencias del tráfico a lo largo del tiempo para detectar cualquier patrón o bajada que pueda requerir atención.
¿La gente interactúa con tu contenido? Las métricas de participación van más allá de las visitas a la página. Quieres hacer un seguimiento del número de personas que dan me gusta a tu contenido, lo comentan, lo comparten o hacen clic en él. Esto es especialmente importante en las plataformas de redes sociales, donde la participación a menudo indica qué tan bien tu contenido está repercutiendo en tu audiencia. La mayoría de las plataformas sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn tienen herramientas de análisis integradas que ayudan a medir estas interacciones.
¿Cuántos clientes potenciales estás captando a través de tu contenido? Esto es especialmente importante para las agencias o empresas que dependen del contenido para generar clientes potenciales. El seguimiento de los envíos de formularios, las descargas de libros electrónicos y otras métricas de conversión te mostrará el éxito de tu contenido a la hora de hacer que los clientes potenciales avancen en el canal de ventas. Si ofreces leads, como listas de verificación o estudios de casos, el seguimiento de estas conversiones es clave para determinar si tu contenido genera nuevos clientes potenciales.
¿Qué tan bien funciona tu contenido en los motores de búsqueda? El SEO es un juego a largo plazo, y es crucial monitorear tus clasificaciones con regularidad. Herramientas como Google Search Console te ayudarán a realizar un seguimiento de tu clasificación de palabras clave, del tráfico orgánico y de la eficacia con la que los motores de búsqueda indexan tu contenido. Controlar el rendimiento del SEO también te mostrará si tu contenido atrae el tipo correcto de tráfico de los motores de búsqueda
No es necesario descartar todo el contenido de bajo rendimiento. A veces, simplemente actualizar y refrescar el contenido puede hacer maravillas. Agregue nuevas estadísticas, actualice la información desactualizada y modifique el formato para una mejor legibilidad. Esto puede dar nueva vida al contenido antiguo.
Si descubres que un tipo de contenido no funciona bien, experimenta con otros formatos. Por ejemplo, si una entrada de blog no genera mucha interacción, intenta convertirla en un vídeo o una infografía. Si un episodio de podcast no genera mucho tráfico, considera la posibilidad de transcribirlo en una entrada de blog para obtener beneficios de SEO.
No dudes en probar diferentes variaciones de tu contenido. Ya sean titulares, imágenes, llamadas a la acción o incluso el contenido en sí, las pruebas A/B pueden proporcionar información valiosa sobre a qué responde mejor tu audiencia.
No todos los usuarios se crean de la misma manera, y diferentes segmentos de tu audiencia pueden responder a diferentes tipos de contenido. La segmentación de tu audiencia te permite adaptar el contenido de forma más eficaz. Por ejemplo, los visitantes nuevos pueden responder mejor al contenido educativo, mientras que los usuarios habituales pueden estar más interesados en los temas avanzados.
A veces, un contenido solo necesita llegar a un público diferente o presentarse en un formato nuevo. Reutilizar el contenido es una forma eficaz de sacar más provecho de las piezas con mejor rendimiento.
Asegúrese de que el contenido esté alineado con lo que buscan los usuarios. Usa herramientas como Answer the Public o Ubersuggest para encontrar preguntas comunes o consultas de búsqueda relacionadas con tu tema. Esto te ayudará a entender la intención exacta que hay detrás de las palabras clave y a crear contenido que se adapte mejor a esas necesidades.
Crear una estrategia de contenido eficaz para tu agencia es un proceso que lleva tiempo, pero cuando se hace bien, vale la pena. Al realizar un análisis DAFO para auditar tu contenido, establecer un calendario de contenido sólido, reutilizar y ampliar tus activos y medir el rendimiento de forma constante, te prepararás para el éxito.
Pero la cuestión es que tu estrategia no debe ser estática. A medida que tu negocio crezca, también lo harán tu audiencia y sus necesidades. Por eso es crucial mantenerse ágil.
Sigue haciendo un seguimiento de lo que funciona y ajústalo sobre la marcha. Este enfoque lo ayudará a mantenerse al tanto de las tendencias, abordar los nuevos desafíos y aprovechar las oportunidades a medida que se presenten.
Herramientas como Regístrate en redes sociales para agilizar la distribución de su contenido y realizar un seguimiento de su rendimiento en múltiples plataformas. Es una excelente manera de mantener tus esfuerzos organizados y los resultados medibles. ¡Hagamos que tu contenido funcione de manera más inteligente, no más difícil!
1. ¿Cuáles son los 4 tipos de estrategia de contenido?
Los cuatro tipos de estrategia de contenido son el conocimiento de la marca, la generación de clientes potenciales, la participación del cliente y la retención. Cada estrategia apunta a una fase específica del recorrido del cliente para conectarse con su audiencia de manera efectiva.
2. ¿Qué es una guía de estrategia de contenido?
Una guía de estrategia de contenido es una hoja de ruta que describe cómo planificar, crear y distribuir contenido. Garantiza que tu contenido esté alineado con los objetivos empresariales, las necesidades de la audiencia y la voz de tu marca.
3. ¿Qué es una estrategia de contenido para una agencia de marketing?
Una estrategia de contenido para una agencia de marketing está diseñada para crear contenido que atraiga y convierta a los clientes. Implica el uso de tácticas como estudios de casos, publicaciones en blogs y redes sociales para resaltar la experiencia y generar clientes potenciales.
4. ¿Cuáles son los 4 pasos de la estrategia de contenido?
Los cuatro pasos de la estrategia de contenido son la investigación, la planificación, la creación y la distribución. Estos pasos ayudan a garantizar que tu contenido llegue a la audiencia adecuada y logre tus objetivos empresariales.