Synup envoie automatiquement des invitations à déposer un avis par e-mail, SMS, QR code et lien partageable, directement connectés à vos systèmes, puis suit chaque envoi, réponse et retour au même endroit.
Envoyez l'invitation par e-mail ou SMS, imprimez un QR code pour votre accueil ou partagez un lien unique utilisable partout. Chaque canal redirige vers les sites d'avis de votre choix.
Modèles enrichis · domaine d'envoi personnalisé · variables de personnalisation
Numéro vert ou dédié local · enregistré A2P 10DLC · limites quotidiennes
Comptoir d'accueil, chevalet de table, reçu, facture — un scan suffit pour accéder à la page d'avis
Une page d'atterrissage aux couleurs de votre marque, accessible par tous — aucune liste de destinataires requise
Rédigez le message, choisissez les sites d'avis vers lesquels rediriger l'invitation et définissez le rythme des relances. Enregistrez-le sous forme de modèle et appliquez-le à n'importe quel établissement. Vous suivez déjà les retours ? Associez-le au suivi des avis.
Envois, ouvertures, clics et réponses pour chaque campagne et établissement — avec les erreurs de distribution, les réponses et l'export CSV dans la même vue.
Utilisez votre propre formulaire de retours en propre comme un canal à part entière. Les notes et commentaires écrits sont stockés dans Synup et ne sont jamais transmis à un annuaire public — à vous de les lire, d'y répondre et de les publier sur le widget de votre site web quand vous le souhaitez.
Connectez le CRM que votre équipe utilise déjà, associez ses établissements aux vôtres et laissez chaque visite déclencher la demande d'avis. Aucune liste à importer, rien à oublier.
Intégrez un carrousel ou un bandeau défilant de vos avis, sélectionnés selon des règles précises ou à la main. Les retours en propre peuvent apparaître aux côtés des avis publics — la boucle est bouclée sur votre propre site.
Domaines d'envoi, fréquence de relance, déclencheurs CRM et rapports consultés par vos clients — tout fait partie de la même campagne.
Envoyez automatiquement des demandes d'avis depuis HubSpot, Salesforce, Zoho et 6 autres CRM.
Suivez le taux d'ouverture, le taux de clic et la conversion des avis par campagne.
Envoyez des demandes d'avis depuis votre propre domaine pour une meilleure délivrabilité et plus de confiance.
Deux relances plus un rappel récurrent, le tout s'arrêtant dès qu'une personne clique.
Imprimez un code pour votre comptoir ou partagez un lien : une page d'avis par établissement, sans liste de destinataires.
Affichez vos avis sur votre propre site sous forme de carrousel ou de bandeau défilant qui se met à jour automatiquement.
Chaque objet d'e-mail est évalué selon sa longueur, ses majuscules et ses termes promotionnels avant l'envoi.
Classez vos établissements par score de réputation et taux de réponse pour les marques multi-établissements.
Téléchargez des analyses et des rapports à transmettre à vos clients, avec des options en marque blanche.
Goodwill Industries a généré des milliers d'avis 5 étoiles sur plus de 40 établissements du sud de l'Arizona, l'ensemble des adresses ayant été référencées et revendiquées avec précision sur plus de 48 plateformes dans les 72 heures suivant leur intégration.
Ce que les équipes demandent avant de lancer leur première campagne.
E-mail, SMS, QR code et lien partageable. Les e-mails sont envoyés depuis votre propre domaine d'envoi vérifié ; les SMS utilisent un numéro gratuit ou un numéro local dédié, avec l'enregistrement A2P 10DLC géré directement dans l'application. Les QR codes et les liens sont générés par établissement et ne nécessitent aucune liste de destinataires.
Oui. Créez des campagnes par e-mail et SMS avec des modèles personnalisables, et déclenchez-les automatiquement depuis votre CRM — HubSpot, Salesforce, Zoho et 6 autres — afin d'envoyer une demande après chaque visite ou achat.
Google, Facebook, Tripadvisor ou n'importe quelle URL personnalisée. Les invitations Google ouvrent directement la fenêtre de rédaction d'avis via votre Place ID, et l'outil de création vous indique quels liens renvoient vers votre fiche en ligne avant l'envoi.
Votre propre formulaire direct. Vos clients laissent une note et un commentaire écrit qui sont enregistrés dans Synup et transmis à votre équipe. Ils ne sont jamais publiés sur un site d'avis public. Si vous le souhaitez, vous pouvez également inclure ces retours directs dans votre widget d'avis sur votre site web.
Oui. Filtrez la boîte de réception par établissement et utilisez les analyses multi-établissements ainsi que le classement de réputation pour comparer les performances. L'outil est conçu pour les marques multi-établissements et les agences gérant des centaines de profils.
Les rapports d'analyse et de gestion des avis s'exportent au format PDF et CSV, avec des options en marque blanche pour les agences qui livrent des résultats à leurs clients sous leur propre marque.
Lancez votre première campagne en quelques minutes : e-mail, SMS, QR code et lien, le tout depuis un unique outil de création. Testez-le en direct sur vos propres établissements avant la fin de votre essai gratuit.