Synup s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité s'applique à ceux qui visitent synup.com ainsi qu'aux clients, à l'exception des utilisateurs finaux de notre plateforme de facturation et d'abonnement qui est détenue et exploitée par Synup (« Nous », « Notre » ou « Notre »). Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Synup collecte, utilise et partage les informations personnelles que vous nous fournissez conformément à cette déclaration de confidentialité et conformément à la réglementation et aux lois applicables en matière de protection des données. Cet avis vous fournit les informations nécessaires concernant vos droits et nos obligations, et explique comment, pourquoi et quand nous traitons vos données personnelles.

Nous pouvons fournir des informations supplémentaires sur nos pratiques en matière de confidentialité à d'autres moments, par exemple lorsque nous vous demandons de fournir des informations personnelles en lien avec un service particulier, et lorsque cela nous aidera à fournir des informations plus pertinentes et plus opportunes.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à nos pratiques et à cette Politique de confidentialité à tout moment. Si nous modifions la façon dont nous traitons vos informations personnelles, nous mettrons à jour cette Politique de confidentialité et vous en informerons le cas échéant.

Synup Corporation est enregistrée le bureau se trouve à 175 Varick St, New York, NY 10014, États-Unis et nous sommes une société enregistrée aux États-Unis sous le numéro d'identification d'entreprise 46-4123495. Nous agissons en tant que responsable du traitement lors du traitement de vos données.

Informations que nous collectons

Synup Corporation traite vos informations personnelles (informations qui identifient spécifiquement une personne ou qui sont liées à des informations qui identifient une personne en particulier) pour répondre à ses obligations légales, statutaires et contractuelles et pour vous fournir nos produits et services. Nous ne collectons aucun profil personnel sur les réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables des profils personnels sur les réseaux sociaux qui nous sont fournis.

Lorsque vous créez un compte sur notre site et/ou que vous achetez un produit ou un service auprès de nous, nous collectons des informations qui nous permettent de vous identifier, telles que

• Prénom
• Nom de famille
  
• Courrier électronique
• Numéro de téléphone
  
• Adresse de l'organisation
  
• Adresse de facturation
  
• Adresses de protocole Internet (IP)
  
• Adresse de livraison
  
• Local
  
• Numéro de carte de crédit
  

Quand collectons-nous des informations ?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une newsletter, remplissez un formulaire, utilisez le chat en direct, ouvrez un ticket d'assistance, postulez à Career at Synup pour un poste vacant en remplissant le formulaire de candidature ou en saisissant des informations sur notre site.

Nous collectons des informations de la manière suivante :

• Inscrivez-vous sur notre site
  
• Passez une commande
  
• Abonnez-vous à notre newsletter
  
• Chat en direct
  
• Demande d'assistance ouverte
  
• Formulaires en ligne
  
• Courriels de marketing
  
• Informations provenant d'autres sources (Nous pouvons obtenir des informations, y compris des données personnelles, auprès de tiers et de sources autres que le Service, telles que nos partenaires, nos relations mutuelles, les annonceurs, les agences de notation de crédit et les Services intégrés. Si nous combinons ou associons des informations provenant d'autres sources avec des données personnelles que nous collectons via le Service, nous traiterons les informations combinées comme des données personnelles conformément à la présente Politique
  

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs uniquement si cela est nécessaire pour leur permettre d'accéder à nos contenus et services. Les données personnelles de nos utilisateurs ne sont traitées régulièrement qu'une fois que l'utilisateur a donné son consentement. Une exception s'applique dans les cas où il n'est pas possible d'obtenir le consentement préalable pour des raisons pratiques et où le traitement des données est autorisé par la loi.Les finalités et les raisons du traitement de vos données personnelles sont détaillées ci-dessous :

• collecter vos données personnelles dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou pour fournir un service. Nous utilisons ces informations pour exploiter, maintenir, améliorer et fournir toutes les fonctionnalités du Service, pour fournir les services et les informations que vous demandez, pour répondre aux commentaires et aux questions et pour fournir une assistance aux utilisateurs du Service. Nous traitons les données personnelles collectées dans le cadre de l'exécution d'un contrat uniquement conformément aux instructions fournies par le contrat.
  
• Nous vous enverrons occasionnellement des informations commerciales, telles que des mises à jour sur des promotions et des événements liés à des produits et services que nous proposons, lorsque nous avons estimé que cela est bénéfique pour vous en tant que client et dans notre intérêt. Ces informations ne seront pas intrusives et seront traitées sur la base d'intérêts légitimes.
  
• Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou d'autres informations pour vous contacter à des fins administratives, telles que le service client, pour traiter les violations de la propriété intellectuelle, les violations du droit à la vie privée ou les problèmes de diffamation liés aux données personnelles publiées sur le Service.
  
• Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances d'utilisation et les préférences de nos utilisateurs, pour améliorer le Service et pour développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités
  
  
  Collecte d'informations : Nous pouvons collecter des informations personnelles identifiables (PII) auprès des prospects qui visitent notre site Web ou notre application, y compris, mais sans s'y limiter, leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone, leur raison sociale et le nombre d'employés.
  Utilisation des informations : Les informations personnelles collectées peuvent être destinées à sélectionner des partenaires fournissant des services similaires. Nous pouvons également utiliser ces informations pour communiquer avec des prospects concernant nos services et à des fins de tenue de registres internes.
  Partage d'informations : nous pouvons partager les informations personnelles collectées avec des agences de marketing à des fins de conversion de prospects. Il est entendu que les partenaires seront également liés par leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales.
  Sécurité des données : nous prenons des mesures raisonnables pour protéger la sécurité des informations personnelles collectées et maintenir l'exactitude des données. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou système de stockage électronique ne peut être garantie à 100 %.
  Conformité aux lois : nous nous conformerons à toutes les lois et réglementations applicables concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles.
  Limitation de responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes que vous pourriez subir en raison des actions ou des communications des agences de marketing ou de toute inexactitude ou incomplétude des informations fournies. Modification du contrat : Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions après vous en avoir informé. L'utilisation continue de notre site Web ou de notre application après de telles modifications constitue votre acceptation des conditions générales mises à jour.
  

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à toutes les informations personnelles que Synup Corporation traite à votre sujet et de demander des informations sur :

• Quelles sont les données personnelles que nous détenons à votre sujet
  
• Les finalités du traitement
  
• Les catégories de données personnelles concernées
  
• Les destinataires auxquels les données personnelles ont été/seront divulguées
  
• Pendant combien de temps nous avons l'intention de conserver vos données personnelles
  
• Si nous n'avons pas collecté les données directement auprès de vous, des informations sur la source
  

Si vous pensez que nous détenons des données incomplètes ou inexactes vous concernant, vous avez le droit de nous demander de corriger et/ou de compléter les informations et nous nous efforcerons de le faire le plus rapidement possible ; à moins qu'il n'existe une raison valable de ne pas le faire, auquel cas vous en serez informé.

Vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données personnelles ou de restreindre le traitement conformément aux lois sur la protection des données ; ainsi que de vous opposer à tout marketing direct de notre part. Le cas échéant, vous avez le droit à la portabilité de vos informations et le droit d'être informé de toute prise de décision automatisée que nous pourrions utiliser.

Si vous nous demandez d'exercer l'un des droits ci-dessus, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à cette demande, afin de garantir la protection et la sécurité de vos données. Les demandes d'accès, de modification ou de suppression de vos informations seront traitées dans un délai de trente (30) jours

Partage et divulgation de vos informations personnelles

Nous ne partageons ni ne divulguons aucune de vos informations personnelles sans votre consentement, sauf aux fins spécifiées dans le présent avis ou en cas d'obligation légale.

• A. Informations illimitées
  

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• B. Prestataires de services
  

  Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers qui nous fournissent des sites Web, le développement d'applications, l'hébergement, la maintenance et d'autres services pour nous. Ces tiers peuvent avoir accès à des données personnelles ou les traiter dans le cadre de la fourniture de ces services pour notre compte. Nous limitons les informations fournies à ces prestataires de services à celles qui sont raisonnablement nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, et nos contrats avec eux les obligent à préserver la confidentialité de ces informations.
  

• D. Annonceurs tiers
  

  Synup ne fournit aucune information personnelle identifiable à ces serveurs publicitaires ou réseaux publicitaires tiers sans votre consentement. Toutefois, veuillez noter que si un annonceur demande à Synup de diffuser une publicité à un certain public et que vous répondez à cette publicité, l'annonceur ou le serveur publicitaire peut conclure que vous correspondez à la description du public qu'il essaie d'atteindre. La Politique de confidentialité de Synup ne s'applique pas aux annonceurs tiers et nous ne pouvons pas contrôler leurs activités. Veuillez consulter les politiques de confidentialité respectives de ces annonceurs pour plus d'informations.
  

• E. Obligations légales
  

  Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles conformément à la loi, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure légale similaire lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale. Si Synup est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriétaire, de l'utilisation de vos informations personnelles et des choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.

Si vous pensez que nous détenons des données incomplètes ou inexactes vous concernant, vous avez le droit de nous demander de corriger et/ou de compléter les informations et nous nous efforcerons de le faire le plus rapidement possible ; à moins qu'il n'existe une raison valable de ne pas le faire, auquel cas vous en serez informé.

Vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données personnelles ou de restreindre le traitement conformément aux lois sur la protection des données ; ainsi que de vous opposer à tout marketing direct de notre part. Le cas échéant, vous avez le droit à la portabilité de vos informations et le droit d'être informé de toute prise de décision automatisée que nous pourrions utiliser.

Si vous nous demandez d'exercer l'un des droits ci-dessus, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à cette demande, afin de garantir la protection et la sécurité de vos données. Les demandes d'accès, de modification ou de suppression de vos informations seront traitées dans un délai de trente (30) jours

Mesures de sauvegarde

Société Synup prend au sérieux le respect de votre vie privée et prend toutes les mesures et précautions raisonnables pour protéger et sécuriser vos données personnelles. Nous mettons tout en œuvre pour vous protéger, ainsi que vos informations, contre tout accès non autorisé, toute modification, toute divulgation ou toute destruction et avons mis en place plusieurs niveaux de mesures de sécurité, notamment :

• Chiffrement des données pendant le transit (HTTPS)
  
• Chiffrement des données au repos
  
• Accès restreint au personnel autorisé uniquement grâce à des mécanismes d'authentification et de mot de passe
  
• Implémentation d'un logiciel anti-malware
  
• Numéro de carte de crédit
  

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou stockez sur le Service, et vous le faites à vos risques et périls. Nous ne pouvons pas non plus garantir que ces informations ne soient pas accessibles, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de l'une de nos garanties physiques, techniques ou de gestion. Si vous pensez que vos données personnelles ont été compromises, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter ».

Si nous apprenons l'existence d'une violation des systèmes de sécurité, nous vous informerons de la survenance de cette violation conformément à la loi applicable.

Conséquences de la non-fourniture de vos données

Vous n'êtes pas obligé de fournir vos informations personnelles à Synup Corporation, mais comme ces informations sont nécessaires pour vous fournir nos services, nous ne serons pas en mesure de proposer certains ou tous nos services sans elles.

Intérêts légitimes

Comme indiqué dans la section « Comment nous utilisons vos données personnelles » du présent avis, nous traitons occasionnellement vos informations personnelles sur la base légale des intérêts légitimes. Lorsque c'est le cas, nous avons effectué une évaluation approfondie des intérêts légitimes (LIA) afin de nous assurer que nous avons mis en balance vos intérêts et tout risque qui vous est présenté par rapport aux nôtres, en veillant à ce qu'ils soient proportionnés et appropriés.

Nous utilisons la base légale des intérêts légitimes pour traiter les courriers électroniques et les appels téléphoniques de marketing direct et avons identifié que nos intérêts étaient de vous fournir un système d'assistance aux performances de haute qualité, le meilleur du secteur, afin de faciliter et d'améliorer l'intégration, l'assistance et la formation des utilisateurs

Avis relatif aux cookies

UNE « cookie » est une petite donnée envoyée depuis un site Web et stockée sur l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur Web de l'utilisateur pendant que celui-ci navigue. Lorsque vous visitez un site qui utilise des cookies pour la première fois, un cookie est téléchargé sur votre ordinateur/appareil mobile afin que, lors de votre prochaine visite, votre appareil mémorise des informations utiles telles que les pages visitées ou les options de connexion.

Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web ou pour les rendre plus efficaces, et notre site s'appuie sur les cookies pour optimiser l'expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités et des services. Nous utilisons les informations collectées automatiquement et d'autres informations collectées via notre site Web via des cookies et des technologies similaires pour : (i) personnaliser notre service, par exemple en mémorisant vos informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors d'une visite ou lors de visites ultérieures ; (ii) fournir des publicités, du contenu et des informations personnalisés ; (iii) surveiller et analyser l'efficacité du Service et des activités marketing de tiers ; (iv) surveiller les mesures d'utilisation agrégées du site telles que le nombre total de visiteurs et de pages consultées ; et (v) suivre vos saisies, les soumissions et le statut de toute promotion ou autre activité sur le Service.

Ces cookies ne collectent aucune information personnelle vous concernant. Un cookie persistant reste sur votre disque dur une fois que vous fermez votre navigateur afin qu'il puisse être utilisé par votre navigateur lors de vos prochaines visites au Service. Les cookies persistants peuvent être supprimés en suivant les instructions de votre navigateur Web. Un cookie de session est temporaire et disparaît lorsque vous fermez votre navigateur. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur Web pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du Service peuvent ne pas fonctionner correctement si la possibilité d'accepter les cookies est désactivée.

Vous pouvez désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez cette page (https://www.aboutcookies.org/). Veuillez noter que la désinscription peut affecter les fonctionnalités du site Web de Synup et les propriétés associées.

La plupart des navigateurs Web autorisent un certain contrôle pour restreindre ou bloquer les cookies via les paramètres du navigateur. Toutefois, si vous désactivez les cookies, vous constaterez peut-être que cela affecte votre capacité à utiliser certaines parties de notre site Web ou de nos services.

Confidentialité des mineurs et des enfants

Il est particulièrement important de protéger la vie privée des jeunes enfants. Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans obtenir le consentement des parents. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser le Service ni y accéder à aucun moment et de quelque manière que ce soit. Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées sur le Service auprès de personnes de moins de 16 ans et sans le consentement parental vérifiable, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations. Si vous êtes un parent ou un tuteur et découvrez que votre enfant de moins de 16 ans a obtenu un compte sur le Service, vous pouvez nous en informer à l'adresse privacy@synup.com et nous demander de supprimer les données personnelles de cet enfant de nos systèmes.

Combien de temps conservons-nous vos données

Société Synup ne conserve les informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (telle que des exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales) et que nous avons mis en place des politiques de révision et de conservation strictes pour répondre à ces obligations. Lorsque vous avez consenti à ce que nous utilisions vos informations à des fins de marketing direct, nous conserverons ces données jusqu'à ce que vous nous notifiiez le contraire et/ou que vous retiriez votre consentement.

Portabilité des données

Sur demande, nous nous efforcerons de vous fournir une copie complète des données personnelles que nous détenons ou traitons dans un format structuré, communément accepté et lisible par machine. Nous l'avons fourni dans le cadre du service permettant de télécharger les données requises chaque fois que le client en a besoin lui-même.

Nous vous enverrons également des annonces par e-mail relatives au service en de rares occasions lorsque cela est nécessaire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour cause de maintenance, nous pouvons vous envoyer un e-mail. Vous n'avez pas la possibilité de vous désinscrire de ces e-mails, qui ne sont pas de nature promotionnelle.

Commercialisation

CONSENTEMENT

De temps en temps, Synup Corporation souhaiterait vous contacter pour vous proposer des documents marketing/des offres relatifs aux services que nous fournissons. Si vous consentez à ce que nous utilisions vos coordonnées à cette fin, vous avez le droit de modifier ou de retirer votre consentement à tout moment en contactant directement Synup Corporation.

INTÉRÊTS LÉGITIMES

Synup Corporation vous enverra occasionnellement du matériel marketing/des offres liées à nos services par e-mail et par téléconversation qui ont été identifiés comme étant bénéfiques pour nos clients et dans notre intérêt. Ces informations seront pertinentes pour vous en tant que client et ne sont pas intrusives et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire/de vous désabonner à tout moment. Les informations personnellement identifiables collectées/stockées sur la base de cet intérêt légitime sont protégées par les mêmes mesures de sécurité que celles répertoriées dans la section « Mesures de sauvegarde » ci-dessus.

Si vous préférez ne pas recevoir le marketing et les offres mentionnés ci-dessus, veuillez contacter Société Synup directement.

Conditions générales de Synup Review Generation SMS

Des frais de messagerie et de transmission de données peuvent s'appliquer. Pour obtenir de l'aide, répondez à HELP. Pour vous désinscrire, répondez STOP. Les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
Politique de confidentialité de Synup
Synup respecte votre vie privée. Nous ne partagerons ni n'utiliserons votre numéro de téléphone portable à aucune autre fin. Nous n'utiliserons les informations que vous fournissez que pour transmettre votre message texte. Néanmoins, nous nous réservons le droit de divulguer à tout moment toute information nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale, pour éviter toute responsabilité ou pour protéger nos droits ou notre propriété. Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou que vous nous fournissez des informations en lien avec le Service, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et véridiques. Vous vous engagez à ne pas utiliser un nom faux ou trompeur ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser. Si, à notre seule discrétion, nous pensons que ces informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, nous pouvons vous refuser l'accès au Service et engager tous les recours juridiques appropriés.

Comment nous contacter

Société Synup traite vos informations personnelles uniquement conformément à la présente déclaration de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Si, toutefois, vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos informations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des données à l'adresse privacy@synup.com.

Les particuliers et les autorités de contrôle de la protection des données dans l'UE/EEE ainsi que les particuliers et l'autorité de contrôle de la protection des données (« ICO ») au Royaume-Uni peuvent également contacter nos représentants en matière de protection des données conformément à l'article 27 du RGPD : UE : DP-Dock GmbH, Attn. : Synup Corp., Ballindamm 39, 20095 Hambourg, Allemagne Royaume-Uni : DP Data Protection Services UK Ltd., Attn. : Synup Corp., 16 Great Queen Street, Covent Garden Londres, WC2B 5AH, Royaume-Uni www.dp-dock.com synup@gdpr-rep.com