synupÉtudes

Les données derrière le marketing local et la recherche IA

Études trimestrielles exclusives du réseau Synup, ainsi que des chiffres tiers de référence. Chaque statistique est attribuée, datée et conçue pour être réutilisée.

184statistiques disponibles
6catégories
12,400établissements dans le panneau Synup
Juil 2026dernière mise à jour

Chaque statistique, autonome et prête à être citée

Études exclusives Synup Données tiers sélectionnées

Chaque bloc contient son propre chiffre, son affirmation, sa source et sa date. Cliquez sur Copier la citation pour obtenir la statistique, l'attribution et l'URL canonique — mises en forme et prêtes à être collées.

Recherche IA / AEO

41 statistiques
Étude Synup
62%
des recherches locales se terminent sans aucun clic — la réponse est fournie directement dans les résultats ou par un assistant.
Synup, The Invisible StorefrontT2 2026 · n=1,2 M de recherches
Étude Synup
3.4
sources sont citées en moyenne dans la recommandation d'un commerce local par un assistant IA.
Synup, The Invisible StorefrontT2 2026
Étude Synup
28%
des consommateurs de moins de 35 ans commencent leur recherche locale via un assistant IA plutôt qu'un moteur de recherche.
Synup, The Invisible StorefrontT2 2026 · n=3 100 consommateurs
Étude Synup
19%
des réponses de l'IA sur un commerce local contiennent au moins une information obsolète — horaires, adresse ou statut de fermeture.
Synup, The Invisible StorefrontT2 2026 · n=8 400 réponses
Source tiers
6.8×
de croissance sur un an des sessions de recommandation vers les sites web des commerces locaux depuis les assistants IA.
SimilarwebAI Referral Traffic Index, 2026
Source tiers
25%
de baisse projetée du volume des moteurs de recherche traditionnels d'ici 2027 à mesure que les assistants absorbent l'intention de recherche.
GartnerSearch Behavior Forecast, 2025

Fiches locales

38 statistiques
Étude Synup
41%
des fiches locales contiennent au moins une inexactitude sur les 12 annuaires principaux.
Synup, The Accuracy GapT1 2026 · n=12 400 établissements
Étude Synup
2.1×
de demandes d'itinéraire en plus pour les établissements avec des horaires, catégories et attributs complets.
Synup, The Accuracy GapQ1 2026
Étude Synup
17 jours
délai médian pour qu'une modification de fiche locale non gérée se propage sur les principaux annuaires.
Synup, The Accuracy GapQ1 2026
Source tiers
63%
des consommateurs ont renoncé à se rendre dans un établissement après avoir trouvé des informations erronées en ligne.
BrightLocalLocal Consumer Review Survey, 2025
Source tiers
7 sur 10
des consommateurs déclarent que des horaires incohérents d'une plateforme à l'autre réduisent leur confiance envers un établissement.
Google Business ProfileInsights benchmark, 2025

Avis

36 statistiques
Étude Synup
0.4★
gain moyen sur la note moyenne en six mois pour les établissements qui répondent à plus de 75 % de leurs avis.
Synup, Reply EconomicsQ4 2025 · n=9 800 établissements
Étude Synup
4,2 jours
délai médian de réponse aux avis — le décile supérieur des professionnels répond en moins de neuf heures.
Synup, Reply EconomicsQ4 2025
Source tiers
87%
des consommateurs lisent les avis en ligne avant de se rendre dans un commerce local.
BrightLocalLocal Consumer Review Survey, 2025
Source tiers
9%
hausse du chiffre d'affaires associée à une augmentation d'une étoile de la note moyenne d'un commerce local.
Harvard Business SchoolWorking paper, 2024

SEO local

32 statistiques
Étude Synup
71%
des clics sur le pack local vont aux trois premiers résultats, quelle que soit la catégorie.
Synup, The Invisible StorefrontT2 2026
Étude Synup
34%
de vues de profil en plus pour les établissements qui publient chaque semaine sur Google Business Profile.
Synup, The Invisible StorefrontT2 2026
Source tiers
46%
de l'ensemble des recherches Google ont une intention locale.
Think with Google2024

Réseaux sociaux

21 statistiques
Étude Synup
2,6×
de portée pour les marques multi-établissements qui publient par établissement par rapport à une publication uniquement nationale.
Synup, Local Social BenchmarksQ2 2026
Source tiers
79%
d'engagement en plus sur les publications incluant un marquage de lieu.
LaterSocial Benchmarks Report, 2025
Source tiers
76%
des consommateurs s'attendent à une réponse à un message sur les réseaux sociaux sous 24 heures.
Sprout SocialIndex, 2025

Benchmarks agences

16 statistiques
Étude Synup
148
établissements par chef de projet au sein de l'agence médiane sur la plateforme Synup.
Synup, The Agency Load ReportQ3 2025 · n=610 agences
Étude Synup
1,7×
de rétention client en plus pour les agences qui fournissent des rapports en marque blanche de manière régulière.
Synup, The Agency Load ReportQ3 2025
Étude Synup
58%
des agences incluent désormais la visibilité dans la recherche IA dans le périmètre d'intervention de leurs clients.
Synup, The Agency Load ReportQ3 2025
Notre méthodologie

Des chiffres auxquels vous pouvez faire pleinement confiance

Les études originelles de Synup proviennent du panel de notre plateforme — de véritables établissements, de vraies activités de recherche et d'avis — et non d'un panel de sondage qui émet des hypothèses sur les comportements. Nous publions l'échantillon, la période d'analyse et les limites méthodologiques pour chaque chiffre, et nous datons chaque statistique tierce que nous sélectionnons.

Si un chiffre évolue d'un trimestre à l'autre, nous le mentionnons et affichons la valeur précédente. Rien ici n'est une affirmation marketing arrondie à la hausse.

12 400établissements dans le panel de mesure39 secteurs, 11 pays
1,2 Mrecherches et réponses IA observéesPériode glissante de 90 jours
4 / anrapports originaux publiésDepuis le Q1 2024
100 %des stats mentionnent leur source et dateChiffres tiers revérifiés chaque année

Les statistiques décrivent le problème. Synup le résout.

Fiches locales, avis, réseaux sociaux et visibilité dans la recherche IA, gérés par un agent qui travaille en continu.

Essai gratuit de 14 joursSans carte de crédit