Crédits d'agent et utilisation
Comment voir combien de crédits d'agent j'ai utilisés ?
Le travail de l'agent est mesuré en crédits, et Sydekick → Agent → Home est l'endroit où vous les voyez. La carte Usage & cost commence par le nombre de crédits utilisés pendant la période de crédits en cours, une prévision de la date à laquelle vous atteindriez la limite, et le nombre de crédits restants. Les graphiques et le tableau en dessous montrent ce qui les a consommés.
Points clés
| Où la trouver | Sydekick → Agent → Home, la carte Usage & cost |
| Tuiles | Credits used, Usage forecast et Credits remaining, toujours pour l'ensemble de la période de crédits |
| Boutons de période | Today, Credit period, 7d, 30d, 90d. Ils modifient les graphiques et le tableau, jamais les tuiles |
| Période de crédits | La période de facturation de votre abonnement (ou votre période d'essai), et non le mois calendaire. Les dates sont imprimées sous les tuiles |
| Ventilations | By service, By action, By client, By initiator, By feature, ainsi que Top clients et un panneau Playbook usage |
| La lecture est gratuite | Consulter cette page, le journal d'audit ou le test de connexion ne consomme aucun crédit |
| Sydekick | Peut indiquer les crédits de la conversation en cours et de la période du compte |
Étapes
Ouvrez Sydekick dans la navigation de gauche, choisissez Agent, puis Home. La carte Usage & cost se trouve en haut.
Lisez les trois tuiles. Credits used indique le total par rapport à votre allocation de la période, Usage forecast indique combien de temps l'allocation durera à votre rythme quotidien actuel, et Credits remaining indique ce qui reste, en ajoutant incl. N paid lorsque vous avez acheté des crédits supplémentaires.
Vérifiez la ligne sous les tuiles. Elle indique la période de crédits couverte par les tuiles, par exemple Credit totals and forecast: 10/24/2026 – 11/24/2026, et précise que les graphiques et les ventilations utilisent la période choisie ci-dessous.
Choisissez une période avec les boutons. Today affiche l'utilisation depuis le début de la journée par pas de 5 minutes, Credit period affiche la période entière, et 7d, 30d et 90d sont des fenêtres glissantes se terminant maintenant. Les heures des graphiques sont en UTC.
Faites défiler jusqu'à la ventilation. Utilisez By service, By action, By client, By initiator et By feature pour trouver ce qui a consommé les crédits sur cette période.
Les tuiles couvrent toute votre période. Les boutons ne les modifient pas.
Credits used, Usage forecast et Credits remaining décrivent toujours votre période de crédits actuelle, quelle que soit la période sélectionnée en dessous. Les boutons ne modifient que les graphiques et le tableau de ventilation : le total d'une tuile peut donc différer du total d'un graphique couvrant une période plus courte.
Les trois tuiles
- Couvre
- L'ensemble de votre période de crédit en cours, toujours.
- Repond a
- Vais-je tomber à court ?
- Modifié par
- votre forfait et vos dépenses, pas les boutons de période.
Les graphiques et la répartition
- Couvre
- Le bouton de plage sélectionné.
- Repond a
- En quoi l'avons-nous dépensé, et quand ?
- Modifié par
- les boutons de période et les onglets au-dessus du tableau.
Usage forecast projette votre rythme quotidien moyen sur la période écoulée. Il indique ~N days to limit lorsque vous êtes en passe d'atteindre l'allocation avant la réinitialisation de la période, On track avec une ligne telle que No limit projected before reset lorsque ce n'est pas le cas, et Limit reached une fois l'allocation utilisée. Credits used n'affiche jamais plus que votre allocation : si vous avez utilisé des crédits achetés, la tuile s'arrête à la limite tandis que la prévision reflète toujours ce que vous avez réellement dépensé.
La période de crédits correspond à votre période de facturation
Les tuiles suivent votre abonnement, pas le calendrier. L'utilisation est réinitialisée lorsque votre période de facturation change : si votre forfait est renouvelé le 24, le chiffre que vous lisez va du 24 au 23. Les comptes d'essai utilisent de la même façon la période d'essai, et seul un compte sans abonnement ni essai revient à un mois calendaire. Avec un forfait annuel, l'allocation couvre l'année entière. Les dates sont imprimées sous les tuiles : vérifiez-les d'abord lorsque vous comparez l'utilisation à une facture ou lorsque quelqu'un demande pourquoi l'utilisation s'est « réinitialisée plus tôt ». Ce n'est pas le cas ; la période a simplement changé.
Où sont passés les crédits
By service est le premier tableau à lire : une ligne par service, ses crédits pour la période sélectionnée et sa part du total. Chaque message Sydekick et chaque publication ou réponse rédigée passe par un modèle de langage : cette ligne porte donc le travail de conversation et de rédaction, et c'est là qu'il faut regarder en premier. Les autres lignes couvrent des éléments comme la génération d'images, l'extraction de pages web, les recherches SEO et la recherche web. Sélectionnez une ligne pour ouvrir les actions qu'elle contient.
By client, By initiator et By feature redécoupent le même total selon la personne ou l'élément concerné. By client permet de trouver un client qui consomme discrètement la période, et les crédits qui n'appartiennent à aucun client apparaissent sous Agency-level. By initiator sépare le travail de chat, de playbook et de routine. Si vous ne voyez que certains clients, les lignes de clients et Top clients ne montrent que les vôtres, mais les tuiles décrivent toujours l'ensemble du compte.
By action est la vue la moins conviviale. Elle affiche le service suivi du nom d'action propre au moteur, tel que executor_turn pour un tour de Sydekick, plutôt qu'un libellé en langage courant : utilisez-la donc pour comparer les actions plutôt que pour les lire.
Au-dessus du tableau, l'anneau et Top clients montrent visuellement la même répartition. Un panneau Playbook usage apparaît dès qu'un playbook a consommé des crédits, nommé d'après la compétence qu'il exécute. C'est le moyen le plus rapide de repérer une routine qui s'exécute plus souvent, ou plus largement, que prévu. Certaines lignes peuvent afficher not charged : une utilisation que Synup absorbe, qui est enregistrée mais ne compte pas dans vos crédits.
Ce qui peut consommer des crédits
Tout ce que l'agent fait avec un modèle de langage, comme chaque message d'une conversation Sydekick, chaque publication rédigée et chaque réponse d'avis rédigée, plus le travail effectué en votre nom : générer une image, extraire une page, lancer une recherche ou une recherche SEO, envoyer un SMS ou un e-mail. Les exécutions d'entraînement et de répétition comptent aussi, car elles exécutent le véritable agent sur vos véritables données.
Lire un écran ne coûte rien, y compris cette page et le journal d'audit. Tester la connexion de l'agent non plus. Ce panneau l'indique lui-même : « No LLM call, no credits spent. »
Il n'y a pas de grille tarifaire dans le produit. Les services coûtent des montants différents par action, et la ventilation vous permet de savoir ce que coûtent les vôtres. L'exécution d'entraînement d'une compétence indique This practice used N credits, et l'étape de répétition du playbook avertit qu'elle en consomme. Servez-vous-en pour vous faire une idée d'une exécution avant de la planifier sur de nombreux établissements.
À l'approche de la limite
Une bannière apparaît sur la carte lorsque vous dépassez 75 % de l'allocation de la période, et elle devient rouge à partir de 90 %.
- À partir de 75 % : You've used N% of this credit period's allowance, avec le nombre de jours restants à votre rythme actuel.
- À partir de 90 % : You're at N% of this credit period's allowance. Upgrade to keep Sydekick running through the period.
- Au-delà de 100 % : la bannière indique de combien vous dépassez et, si vous utilisez des crédits que vous avez achetés, que vous fonctionnez sur des crédits payants.
Buy credits apparaît sous la bannière à partir de 90 % uniquement pour les membres de l'équipe dont le rôle autorise l'achat de crédits, avec une note précisant que les crédits achetés n'expirent jamais et sont utilisés après épuisement des crédits de votre forfait. Si vous ne le voyez pas, demandez à une personne ayant accès à la facturation. Un essai affiche sa propre bannière lorsqu'il est sur le point de se terminer ou terminé. La barre latérale affiche aussi votre forfait avec la part de l'allocation utilisée, et un bouton pour changer de forfait ou acheter des crédits lorsque votre rôle le permet.
Lorsque l'allocation est épuisée, l'agent cesse de prendre de nouvelles tâches jusqu'à la réinitialisation des crédits ou jusqu'à ce que vous en ajoutiez. Le chat, les exécutions de playbook et les exécutions planifiées s'arrêtent tous. Les messages indiquent si l'essai est terminé, si le compte n'est plus actif, si les crédits de ce cycle de facturation sont épuisés ou si les crédits restants sont retenus par des exécutions encore en cours de finalisation. Ce dernier cas se résout de lui-même en quelques minutes, ce qui explique que l'on puisse vous refuser une action alors que des crédits sont encore affichés comme restants.
Interroger Sydekick
Sydekick peut répondre à deux questions en crédits : combien de crédits la conversation en cours a utilisés, et combien le compte en a utilisés sur cette période, combien son forfait en autorise et combien il en reste. Il a pour consigne de répondre uniquement en crédits et de vous renvoyer vers Usage sur Agent Home s'il ne peut pas lire le chiffre. Les personnes qui accèdent à Sydekick via le portail client ne reçoivent pas le solde de l'agence. Les chiffres doivent correspondre à la carte, même si le chiffre d'une conversation peut différer légèrement de la ligne correspondante du journal d'audit. Considérez la carte comme la référence.
Recouper avec le journal d'audit
Sydekick → Agent → Audit logs liste les actions individuelles avec leurs crédits. C'est l'endroit idéal pour voir quelle action précise a consommé des crédits, mais ses totaux ne sont pas une seconde copie des tuiles ici : il additionne les actions qu'il a chargées, et This month y désigne le mois calendaire. Ne vous attendez pas à ce que les deux totaux soient identiques avec un forfait qui se renouvelle en milieu de mois. Voir comment lire le journal d'audit.
Ce que vous verrez une fois terminé
- Trois tuiles pour la période de crédits en cours, avec les dates de début et de fin de la période en dessous
- Une période que vous avez choisie, avec des graphiques et une ventilation pour cette seule période
- Une bannière dès que vous dépassez 75 % de l'allocation
- Un panneau Playbook usage dès qu'un playbook a consommé des crédits
Points d’attention
- Les tuiles ne sont pas affectées par les boutons de période. Si le total d'un graphique et celui d'une tuile diffèrent, c'est que les périodes diffèrent.
- Credits used s'arrête à votre allocation. Les crédits que vous avez achetés sont utilisés après les crédits de votre forfait : la dépense peut donc dépasser la limite alors que la tuile affiche la limite.
- Les heures des graphiques sont en UTC. Un jour sur les graphiques est un jour UTC, pas votre jour local.
Questions fréquentes
Combien de crédits coûtent une publication ou une réponse à un avis ?
Synup ne publie pas de prix par action dans le produit, et la réponse varie : une réponse rédigée à partir d'un court avis ne représente pas la même quantité de travail qu'une publication avec une image générée. Utilisez By service sur la période qui vous intéresse pour voir ce que coûtent réellement vos actions, et une exécution d'entraînement ou de répétition lorsque vous voulez le chiffre d'une routine.
Pourquoi la carte indique-t-elle que mon utilisation est réinitialisée le 24 ?
Parce que c'est la date de renouvellement de votre période de facturation. La carte suit votre abonnement, pas le mois calendaire : les dates sous les tuiles sont donc celles à retenir.
Pourquoi m'indique-t-on que je n'ai plus de crédits alors que certains apparaissent comme restants ?
Des crédits peuvent être retenus par des exécutions de l'agent encore en cours de finalisation. Le message indique que la retenue se libère en quelques minutes, après quoi les crédits restants sont de nouveau disponibles.
Un client peut-il voir nos crédits ?
Les utilisateurs du portail client ne reçoivent pas le solde de crédits de l'agence, y compris via Sydekick. Les crédits clients pour les utilisateurs du portail relèvent d'un paramètre distinct. Voir crédits clients.