Wir alle wissen, wie stark diese Sternebewertungen und offenen Kommentare unsere Kaufentscheidungen beeinflussen. Ein paar positive Bewertungen können uns davon überzeugen, dieses heiße neue Restaurant auszuprobieren, während eine Handvoll vernichtender Berichte uns vielleicht in die entgegengesetzte Richtung laufen lassen.

Egal, ob Sie ein Kleinunternehmer sind, der Ihr Herz in Ihr Handwerk steckt, oder eine Agentur für digitales Marketing, die Ihren Ruf im Namen Ihrer Kunden verwaltet, Ihre Online-Reputation hat ein gewisses Gewicht. Hier kommt die Software zur Verwaltung von Online-Bewertungen ins Spiel. Diese ausgeklügelten Tools sollen Ihnen helfen, auf allen wichtigen Plattformen — Yelp, Google, Facebook, TripAdvisor — den Überblick zu behalten.

Aber wie schaffen Sie es angesichts der vielen Optionen, die es gibt, aus dem Trubel herauszuholen und die beste Lösung für das Bewertungsmanagement für Ihre Bedürfnisse zu finden? Genau darum geht es in dieser Zusammenfassung. Wir werden die wichtigsten Softwareoptionen aufschlüsseln und Ihnen einen vollständigen Überblick über ihre Funktionen, Stärken und Schwächen geben.

So bewerten wir die beste Online-Bewertungsmanagement-Software

Die Wahl der richtigen Online-Bewertungsmanagement-Software ist keine leichte Entscheidung. Aus diesem Grund haben wir diese Plattformen auf Herz und Nieren geprüft und sie anhand einer umfassenden Reihe unverzichtbarer Kriterien bewertet. Folgendes haben wir bei der Erstellung der Liste alles berücksichtigt:

• Quellenintegration überprüfen
• Verwaltung der Bewertungsantworten
• Überwachung und Warnmeldungen überprüfen
• Reputationsanalysen und Reportings
• Generierung und Marketing von Bewertungen
• Benutzererlebnis und Benutzerfreundlichkeit
• Preisgestaltung und Skalierbarkeit
• Integrationen und API
• Sicherheit und Compliance
• Kundensupport und Ressourcen

PS Alle Kundenrezensionen und Informationen für diese Plattformen stammen aus erster Hand von Top-Bewertungsseiten wie G2, Capterra und GetApp. Wir haben die Arbeit gemacht, Sie müssen es also nicht tun.