Die 24 besten Birdeye-Alternativen/Konkurrenten

Benjamin Franklin sagte einmal: „Es braucht viele gute Taten, um sich einen Ruf aufzubauen, und nur eine schlechte, um ihn zu verlieren“. Dies ist zwar im wahrsten Sinne des Wortes wahr, gilt jedoch für die Online-Reputation Ihres Unternehmens.

An dieser Stelle kommt eine Bewertungsmanagement-Software wie Birdeye ins Spiel.

Birdeye bietet Dienstleistungen wie Reputationsmanagement und Kundenerlebnismanagement für lokale Unternehmen und Marken an und war daher für die meisten lokalen Unternehmen eine bevorzugte Wahl.

Aber ist es den Hype wert, den es auslöst? Das glauben wir nicht!
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Hier ist der Grund:

❌ Es ist teurer als seine anderen Konkurrenten, die normalerweise ähnliche oder bessere Funktionen bieten.

❌ Birdeye verwendet keine eigene Technologie, insbesondere wenn es um das API-Management geht.

❌ Ihr Kundensupport ist nicht so gut. Da viele Menschen nicht in der Lage sind, zur richtigen Zeit die richtigen Lösungen zu finden, ist es wirklich schwierig, nach einer langfristigen Lösung für die Verwaltung der eigenen Online-Reputation zu suchen.

❌ Ein weiterer großer Nachteil ist die 12-monatige Vertragsbindung, die für Unternehmen, die nach einer anderen Software suchen, die ihren Geschäftsanforderungen entspricht, restriktiv werden kann.

❌ Gemäß dem von ihnen berechneten Preis sind die angebotenen Funktionen begrenzt, und möglicherweise muss man neben Birdeye nach anderen Plattformen suchen, um die organisatorischen Bedürfnisse und Ziele zu erfüllen.
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Daher könnte die Suche nach Birdeye-Alternativen genau der richtige Schritt sein.
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Hier sind einige Dinge, die wir bei der Aufzählung dieser Alternativen berücksichtigen:

1. Funktionen - Die Art der Funktionen, die diese Software bietet, sind sie mit einigen coolen Funktionen ausgestattet, die sich als nützlich erweisen können. Benötigen Sie sie für Ihre Unternehmens- oder Kundenbedürfnisse und überlegen Sie, ob sie den Preis wert sind?

2. Leistungen - Jede Software bietet Vorteile, von denen einige großartig und andere nicht so großartig sind. Während wir uns also mit verschiedenen Softwarelösungen und ihren Alternativen befassen, würde Ihnen das Verständnis ihrer Vorteile nur helfen, Ihre Entscheidungsfindung zu beschleunigen.

3. Wirtschaftlichkeit - Bei der Auswahl einer bestimmten Software müssen wir unser Budget, die Wirtschaftlichkeit der Software und die verschiedenen Funktionen berücksichtigen, die sie auf dem heutigen wettbewerbsintensiven lokalen SEO-Markt im Vergleich zu ihren Mitbewerbern bieten kann.

4. Qualität des Kundensupports - Es ist notwendig, einen erstklassigen Kundenservice zu haben! Denn an wen werden wir uns wenden, wenn etwas schief geht? Der Kundenservice muss auch schnell, hilfsbereit, bereit sein, Ihnen zu helfen und Ihre Probleme zu lösen, und gleichzeitig freundlich sein.

5. Preisgestaltung - Wir prüfen auch die verschiedenen Preisoptionen, die jede Software zu bieten hat, um herauszufinden, ob der Preis fair und angemessen ist.

6. Bewertungen - Wie wir alle wissen, sind Bewertungen wirklich wichtig, wenn es darum geht, etwas aus dem Angebot auszuwählen - denn letztendlich müssen wir verstehen, ob andere Unternehmen gute Erfahrungen mit der Software gemacht haben und ob es irgendwelche Mängel gab, auf die wir achten sollten, oder irgendwelche Funktionen, die sich wirklich von den anderen abheben.

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Also lass uns eintauchen!