Wenn Sie ein lokales Unternehmen oder eine Agentur sind, die mit mehreren Standorten oder mehreren Kunden zu tun hat, ist ein Google-Unternehmensprofil Ihr bevorzugter Discovery-Kanal, der Ihnen helfen kann, viele qualifizierte Leads zu erhalten. Jeder potenzielle Kunde, der nach Ihrer Marke oder Ihrer Dienstleistung/Ihrem Produkt sucht, sieht Ihr Google-Profil und Ihre Bewertungen. In der Tat 54% der Kunden Erwarten Sie eine durchschnittliche Mindestbewertung zwischen 4-5 Sternen.

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Die Verwaltung der Google-Bewertungen für all Ihre Standorte an einem Ort ist jedoch nicht einfach, wenn Sie nummerierte Hände an der Arbeit haben. Aus diesem Grund benötigen Sie eine Google-Bewertungssoftware, mit der Sie Bewertungen an einem Ort überwachen, beantworten und sammeln können. Ohne weitere Umschweife finden Sie hier unsere Liste der 25 besten Google-Tools zur Verwaltung von Bewertungen im Jahr 2024.

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So wählen Sie die beste Google-Bewertungsverwaltungssoftware aus

Holen Sie sich ein Google-Bewertungstool, das auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt ist, Ihre Bewertungsmanagementprozesse optimiert und Ihnen hilft, eine positive Online-Reputation aufrechtzuerhalten. Einige Dinge, die Sie bei Ihrer Auswahl berücksichtigen sollten:

Quellenintegrationen überprüfen

Es sollte sich nahtlos in Google My Business und andere wichtige Bewertungsseiten integrieren lassen. Auf diese Weise können Sie Bewertungen aus mehreren Quellen auf einer zentralen Plattform verwalten.

Antworten überprüfen

Suchen Sie nach Tools, die es einfach machen, auf Bewertungen zu antworten. Achten Sie auf Funktionen wie anpassbare Antwortvorlagen, automatische Benachrichtigungen und Funktionen für die Zusammenarbeit mehrerer Benutzer.

Überwachung und Warnmeldungen überprüfen

Entscheiden Sie sich für eine Software, die in Echtzeit überwacht und Benachrichtigungen bei neuen Bewertungen bietet, sodass Sie umgehend auf Kundenfeedback reagieren und Ihre Online-Reputation schützen können. Es sollte auch die Möglichkeit beinhalten, Bewertungen aus mehreren Quellen zu verfolgen

Reputationsanalysen und Reportings

Priorisieren Sie Software, die umfassende Analyse- und Berichtsfunktionen bietet, mit denen Sie wichtige Kennzahlen wie das Bewertungsvolumen, Stimmungsanalysen und Leistungstrends im Zeitverlauf verfolgen können.

Generierung und Marketing von Bewertungen

Ein gutes Google-Bewertungstool sollte auch die Generierung von Bewertungen erleichtern, indem es Tools zur Erstellung automatisierter Kampagnen zur Bewertungserfassung, zum Teilen von Bewertungslinks und zur Nutzung der Marketingautomatisierung bereitstellt.

Benutzererlebnis und Benutzerfreundlichkeit

Bewerten Sie die Benutzeroberfläche und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit der Software und stellen Sie sicher, dass sie sowohl für Administratoren als auch für Mitarbeiter an vorderster Front intuitiv und benutzerfreundlich ist.

Preisgestaltung und Skalierbarkeit

Prüfen Sie, ob die Preisstruktur und die Skalierbarkeitsoptionen der Software Ihrem Budget entsprechen und Ihrem Unternehmenswachstum im Laufe der Zeit gerecht werden können. Eine gestaffelte oder standortabhängige Preisgestaltung ist das Beste, um zu vermeiden, dass Sie es übertreiben.

Verwaltete Dienste

Wenn Sie Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Google-Bewertungen benötigen und erste Erfahrungen mit Ihren Online-Mitarbeitern sammeln möchten, suchen Sie am besten nach einem Tool, das auch verwaltete Dienste für Google-Bewertungen anbietet.

Integrationen und API

Wenn Sie andere Geschäftstools oder Plattformen verwenden, suchen Sie nach einer Bewertungsmanagement-Software, die nahtlose Integrationen bietet, oder nach einer offenen API für benutzerdefinierte Integrationen.

Kundensupport und Ressourcen

Ihr Kundensupportangebot, einschließlich Reaktionsfähigkeit, Wissensdatenbank-Ressourcen und Schulungsmaterial, sollte sicherstellen, dass Sie während der Implementierung und laufenden Nutzung der Software die erforderliche Unterstützung erhalten.