Analysen und Berichte für das Google-Unternehmensprofil

Wenn Sie ein lokales Unternehmen leiten, wissen Sie wahrscheinlich bereits, dass Ihr Google-Unternehmensprofil (GBP) ist ein wichtiger Treiber für Traffic, Leads und Umsatz. Aber hier ist die Sache: Nur ein Profil zu haben ist nicht genug. Wenn Sie die GBP-Erkenntnisse nicht verfolgen und analysieren, lassen Sie Geld auf dem Tisch liegen.

Google wurde Optimierung seines Berichtssystems, entfernt einige alte Metriken (wie Messaging-Insights) und aktualisiert die Art und Weise, wie die Sichtbarkeit und das Engagement bei Suchanfragen erfasst werden. Wenn Sie also das GBP immer noch genauso betrachten wie vor einem Jahr, ist es an der Zeit, dass Sie dies nachholen.

In diesem Leitfaden werden wir alle wichtigen Kennzahlen aufschlüsseln, erklären, wie GBP-Analysen richtig interpretiert werden, und zeigen Ihnen, wie Sie diese Daten verwenden können, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Wo Sie Ihre GBP Analytics finden

Google hat GBP-Insights aus dem Dashboard für Unternehmen zum Google-Suchoberfläche, was die Dinge einfacher macht, aber auch etwas schwieriger zu analysieren ist.

So greifen Sie auf Ihre GBP Insights zu:

1. Gehe zur Google-Suche (in das Konto eingeloggt, das Ihr Unternehmen verwaltet).
2. Suchen Sie nach Ihrem Firmennamen (z. B. „Joe's Coffee Shop NYC“).
3. Klicken Sie auf „Leistung“ unter deinem Profil.
4. Scrollen Sie durch die Metriken und exportieren Sie Daten zur weiteren Analyse.

Zuvor waren Erkenntnisse im Google Business-Dashboard vergraben. Jetzt sind sie direkt in der Google-SucheDas macht es einfacher, langfristige Trends zu überprüfen, aber schwieriger zu erkennen, wenn Sie sie nicht manuell verfolgen.

Profi-Tipp: Stellen Sie eine Erinnerung ein, um mindestens GBP-Insights zu überprüfen und zu exportieren einmal im Monat. Wenn Sie historische Daten speichern, können Sie Trends verfolgen, die Google nicht lange speichert.

Wichtige Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten (und warum sie wichtig sind)

Google bietet Ihnen eine Mischung aus Sichtbarkeits-, Engagement- und Konversionsdaten. Aber nicht alle Metriken sind gleichermaßen nützlich. Darauf sollten Sie sich wirklich konzentrieren:

1. Suchanfragen und Profilansichten

Eine der wichtigsten Erkenntnisse aus den Analysen Ihres Google-Unternehmensprofils (GBP) ist, wie Kunden Ihr Unternehmen bei der Suche entdecken. Google unterteilt diese Suchanfragen in drei Haupttypen:

• Direkte Suchanfragen: Diese finden statt, wenn ein Benutzer anhand des Namens nach Ihrem Unternehmen sucht. Beispielsweise kennt jemand, der nach „Joe's Coffee NYC“ sucht, bereits über Ihre Marke Bescheid und möchte weitere Informationen wie Standort, Öffnungszeiten oder Kontaktinformationen finden. Eine hohe Anzahl direkter Suchanfragen bedeutet in der Regel, dass Ihre Marke einen hohen Wiedererkennungswert hat, aber es deutet auch darauf hin, dass der Großteil Ihres Traffics von bestehenden Kunden und nicht von neuen Interessenten stammt.

• Entdeckungssuchen: Diese finden statt, wenn potenzielle Kunden nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen, die Sie anbieten, aber nicht direkt nach Ihrem Unternehmensnamen suchen. Zum Beispiel könnte eine Person, die nach dem „besten Café in meiner Nähe“ sucht, Joe's Coffee unter anderen lokalen Cafés finden. Diese Kennzahl ist von entscheidender Bedeutung, da sie widerspiegelt, wie gut Ihr Unternehmen bei wettbewerbsfähigen Keywords abschneidet und wie effektiv Sie neue Kunden gewinnen. Wenn Ihre Discovery-Suchanfragen zunehmen, bedeutet dies, dass Ihre lokale SEO- und Keyword-Strategie funktioniert.

• Markensuchen: Diese finden statt, wenn Nutzer nach Marken suchen, die mit Ihrem Unternehmen in Verbindung stehen, und Ihr Profil in den Ergebnissen erscheint. Beispielsweise könnte jemand, der nach „Starbucks-Kaffee in der Nähe von Joe's Coffee“ sucht, trotzdem auf deinem GBP-Eintrag landen, wenn Google dein Unternehmen für relevant hält. Diese Kennzahl ist nützlich, um Partnerschaften, Überschneidungen mit Wettbewerbern oder Verbindungen zu bekannten Marken zu verstehen.

Warum ist diese Metrik wichtig?

Die Überwachung dieser Suchabfragetypen kann Ihnen viel über die Online-Präsenz Ihres Unternehmens sagen:

• Suchanfragen mit hohem Suchaufkommen: Ihre lokale Suchmaschinenoptimierung funktioniert und Sie gewinnen neue Kunden. Optimieren Sie weiterhin für Keywords mit hoher Absicht und konzentrieren Sie sich darauf, Ihrem GBP relevante Kategorien hinzuzufügen.
• Hohe direkte Suchanfragen: Die Leute kennen Ihr Unternehmen bereits, was sich hervorragend für die Kundenbindung eignet. Möglicherweise müssen Sie jedoch daran arbeiten, die Sichtbarkeit bei neuen Zielgruppen zu erhöhen. Erwägen Sie, sich stärker auf lokale SEO-Bemühungen zu konzentrieren und Google Posts zu betreiben, um neues Interesse bei Ihren Kunden zu wecken.
• Niedrige Suchanfragen insgesamt: Dies könnte darauf hindeuten, dass Wettbewerber über Ihnen rangieren. Möglicherweise ist es an der Zeit, Ihre Unternehmensbeschreibung zu aktualisieren, mehr hochwertige Bilder hinzuzufügen und mehr Kundenrezensionen zu fördern, um das Engagement zu verbessern.

➡️ Wenn dein Ziel darin besteht erhöhen Sie den Fußgängerverkehr und die Online-Anfragen, es ist ein Muss, sich auf die Verbesserung der Discovery-Suchen zu konzentrieren. Halten Sie Ihre Unternehmensinformationen auf dem neuesten Stand, verwenden Sie aussagekräftige Beschreibungen und interagieren Sie aktiv mit Kunden durch Beiträge und Fragen und Antworten.

2. Klicks auf Websites, Anrufe und Wegbeschreibungen, welche Maßnahmen ergreifen die Leute?

Nutzer dazu zu bringen, Ihr Google-Unternehmensprofil (GBP) zu sehen, ist nur der erste Schritt. Was wirklich zählt, ist, was sie als Nächstes tun. An dieser Stelle kommen Konversionsmetriken ins Spiel. GBP verfolgt drei wichtige Maßnahmen, die Aufschluss darüber geben, ob potenzielle Kunden tatsächlich mit Ihrem Unternehmen interagieren:

Klicks zur Website: Hier erfahren Sie, wie viele Personen interessiert genug sind, um Ihre Website zu besuchen, nachdem sie Ihr Profil gesehen haben. Eine hohe Anzahl von Website-Klicks bedeutet in der Regel, dass Ihr GBP-Eintrag überzeugend genug ist, um die Leute dazu zu bringen, mehr zu erfahren. Wenn sie jedoch Ihre Website besuchen und schnell wieder verlassen, kann dies bedeuten, dass Ihre Website nicht ihren Erwartungen entspricht.

Anrufe: Gehen die Leute ans Telefon, um einen Termin zu vereinbaren, eine Frage zu stellen oder sich nach Ihren Dienstleistungen zu erkundigen? Anrufe sind eines der stärksten Signale zur Kaufabsicht, da sie darauf hinweisen, dass ein potenzieller Kunde bereit ist, Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Ihre Anrufe niedrig sind, könnte etwas in Ihrer GBP-Liste oder in Ihrem Unternehmen selbst für Probleme sorgen.

Anfragen für Wegbeschreibungen: Diese Kennzahl gibt an, wie viele Personen erwägen, Ihren Standort zu besuchen. Eine hohe Anzahl von Richtungsanfragen signalisiert in der Regel, dass Ihre lokale Suchmaschinenoptimierung, Ihre Google-Maps-Präsenz und Ihr Profil-Engagement gut funktionieren. Wenn jedoch viele Leute nach dem Weg fragen, aber nicht erscheinen, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Standort, Ihrer Beschilderung oder Ihrem Einkaufserlebnis im Geschäft vor.

Wie interpretiert man diese Metriken und was kann man dagegen tun?

1. Wenn die Anzahl der Aufrufe gering ist, die Anzahl der Webseitenklicks jedoch hoch ist:

Die Leute sind neugierig, aber nicht bereit, sich zu verpflichten. Dies deutet häufig auf Probleme auf Ihrer Website hin, wie zum Beispiel:

• Langsame Ladezeiten.
• Schlecht platzierte oder unklare Handlungsaufforderungen.
• Fehlende Schlüsseldetails. Wenn dein GBP-Eintrag nicht genügend Informationen enthält, besuchen Nutzer deine Website möglicherweise aus Gründen der Übersichtlichkeit, verlassen sie aber, ohne zu konvertieren.

Aktionsschritte: Überprüfe die Geschwindigkeit deiner Website mit Google PageSpeed-Einblicke, vereinfachen Sie Ihre Navigation und fügen Sie übersichtliche, leicht zu erkennende Handlungsaufforderungen hinzu.

2. Wenn die Richtungsanfragen hoch sind, aber keine Konversionen stattfinden:

Dies könnte darauf hindeuten, dass etwas schief läuft, nachdem Personen an Ihrem Standort angekommen sind. Hier sind einige mögliche Probleme, die das verursachen könnten:

• Ihr Geschäft oder Büro ist nicht deutlich gekennzeichnet. Schwer zu erkennende Beschilderungen können Anwesende verwirren.
• Ihr Online-Profil entspricht nicht der realen Erfahrung. Wenn die Leute ein gemütliches Café erwarten, aber in einen lauten, überfüllten Raum gehen, gehen sie vielleicht.
• Probleme mit dem Parken oder der Barrierefreiheit. Wenn es schwierig ist, Ihr Geschäft zu parken oder zu betreten, drehen sich die Leute möglicherweise um.

Aktionsschritte: Verbessern Sie die Beschilderung, aktualisieren Sie die Fotos Ihres Ladens auf GBP, um das tatsächliche Erlebnis widerzuspiegeln, und stellen Sie sicher, dass Ihr Standort leicht zu finden ist.

3. Wenn alle drei Messwerte (Klicks, Anrufe, Wegbeschreibungen) sinken:

Das bedeutet wahrscheinlich, dass Google deine Konkurrenten über dir anzeigt und du an Sichtbarkeit verlierst. Hier sind einige der zugrunde liegenden Gründe:

• Wettbewerber haben mehr Bewertungen und höhere Bewertungen, was sie zur bevorzugten Wahl macht.
• Ihr GBP-Angebot ist nicht optimiert. Veraltete Beschreibungen, fehlende Kategorien oder das Fehlen aktueller Beiträge können das Ranking beeinträchtigen.
• Google betrachtet Ihren Eintrag aufgrund des sinkenden Engagements als weniger relevant.

Aktionsschritte:

• Aktualisiere deinen GBP-Inhalt. Fügen Sie neue Bilder hinzu, beantworten Sie Kundenfragen und verwenden Sie relevante Schlüsselwörter in Ihrer Unternehmensbeschreibung.
• Ermutigen Sie zu mehr Bewertungen und fragen Sie nach Bewertungen, wann immer Sie die Gelegenheit dazu haben. Unternehmen mit neueren, qualitativ hochwertigen Bewertungen tendieren dazu, einen höheren Rang einzunehmen.
• Überprüfen Sie die Angebote der Mitbewerber. Finden Sie heraus, was sie anders machen, und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an.

3. Fotos und nach der Verlobung

Fotos und Beiträge mögen wie sekundäre Elemente Ihres Google-Unternehmensprofils (GBP) erscheinen, aber sie spielen eine große Rolle bei der Gewinnung und Bindung potenzieller Kunden. Google verfolgt, wie oft Nutzer Ihre Fotos ansehen und mit Ihren Posts interagieren, und vergleicht Ihr Engagement sogar mit ähnlichen Unternehmen in Ihrer Branche.

Warum sind diese Daten wichtig?

Fotoansichten: Wenn Ihre Fotos mehr Aufrufe erhalten als die der Konkurrenz, ist das ein Zeichen dafür, dass Ihre Bilder überzeugend sind. Hochwertige Bilder tragen dazu bei, Vertrauen aufzubauen und Ihr Unternehmen attraktiver aussehen zu lassen. Auf der anderen Seite kann es darauf hindeuten, dass Ihre Bilder nicht ansprechend genug sind oder dass die Konkurrenz eine stärkere visuelle Präsenz hat.

Nach dem Engagement: Mit GBP-Beiträgen können Sie Updates, Werbeaktionen und Ereignisse direkt in den Suchergebnissen teilen. Wenn die Leute nicht mit deinen Posts interagieren, also nicht klicken, liken oder etwas unternehmen, könnte das auch bedeuten, dass deine Inhalte bei deinem Publikum keinen Anklang finden.

So analysieren und verbessern Sie Ihre Foto- und Post-Performance

1. Wenn Ihre Fotos die Konkurrenz übertreffen:

Das ist ein gutes Zeichen, aber hören Sie hier nicht auf. Das ständige Hinzufügen neuer, qualitativ hochwertiger Bilder sorgt für ein starkes Engagement. Unternehmen mit veralteten oder irrelevanten Fotos verzeichnen im Laufe der Zeit häufig einen Rückgang der Sichtbarkeit.

Aktionsschritte:

• Laden Sie eine Mischung aus professionellen und ehrlichen Fotos hoch. Zeigen Sie Ihren Raum, Ihre Produkte und Ihr Team in Aktion.
• Sorgen Sie dafür, dass Bilder für saisonale Trends, Werbeaktionen oder Kundeninteressen relevant sind.
• Optimiere Bilder für Mobilgeräte. Die meisten GBP-Suchanfragen finden auf Smartphones statt.

2. Wenn deine Fotos nicht angesehen werden:

Ein niedriges Engagement bei Fotos kann bedeuten, dass Ihre Bilder entweder von schlechter Qualität sind, nicht ins Auge fallen oder unter den Anzeigen von Mitbewerbern mit besseren Bildern versteckt sind.

Aktionsschritte:

• Vergleichen Sie Ihre Fotos mit denen der Konkurrenz. Sind ihre professioneller? Ansprechender?
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Haupttitelbild Aufmerksamkeit erregt. Dies ist das erste Bild, das Menschen in den Suchergebnissen sehen.
• Fügen Sie Fotos mit Geo-Tags hinzu (die an Ihrem Standort aufgenommen wurden), um die lokale Suchrelevanz zu verbessern.

3. Wenn Beiträge kein Engagement finden:

GBP-Posts werden oft zu wenig genutzt, aber wenn sie richtig gemacht werden, können sie zu ernsthaftem Engagement führen. Wenn Ihre Beiträge wenig bis gar keinen Anklang finden, könnte das Problem sein:

• Der Inhalt ist nicht interessant genug. Generische Updates fallen nicht auf.
• Sie verwenden nicht die richtigen Formate. Textlastige Beiträge schneiden in der Regel schlechter ab.
• Du postest nicht konsistent. Unternehmen, die regelmäßig posten, bleiben im Mittelpunkt.

Aktionsschritte:

• Testen Sie verschiedene Arten von Inhalten. Probieren Sie Kundenberichte, Blicke hinter die Kulissen, Werbeaktionen oder sogar Videos mit kurzen Anleitungen aus.
• Verwende hochwertige Bilder oder kurze Videos in Beiträgen, um Aufmerksamkeit zu erregen.
• Fügen Sie einen klaren Aufruf zum Handeln hinzu. Ermutigen Sie Nutzer, Ihre Website zu buchen, anzurufen oder zu besuchen.
• Poste regelmäßig, mindestens einmal pro Woche. Aktive Profile tendieren dazu, einen höheren Rang einzunehmen.

4. Bewertungen und Einblicke in Fragen und Antworten

Bei Bewertungen von Google Business Profile geht es nicht nur um Glaubwürdigkeit, sie wirken sich auch direkt auf Ihre lokalen Rankings und Kundenentscheidungen aus. Tatsächlich berücksichtigt Google Bewertungen jetzt stärker als je zuvor in Rankings. Eine gut durchdachte Bewertungsstrategie kann sich erheblich darauf auswirken, wie oft Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen erscheint und wie viele Personen sich dafür entscheiden, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Warum Bewertungen für Ihre GBP-Performance wichtig sind

1. Mehr 5-Sterne-Bewertungen = Höhere Rankings und mehr Klicks
   Google betrachtet konsistente, qualitativ hochwertige Bewertungen als Vertrauenssignal. Unternehmen mit positiveren Bewertungen tendieren dazu, in den lokalen Suchergebnissen einen höheren Rang einzunehmen und erhalten mehr Profilklicks.
   
   
2. Negative Bewertungen erfordern sofortige Aufmerksamkeit
   Das Ignorieren negativer Bewertungen schadet nicht nur Ihrem Ruf, sondern kann sich auch auf Ihr Ranking auswirken. Google bevorzugt Unternehmen, die aktiv mit ihren Kunden interagieren, und die Beantwortung von Bewertungen (sowohl gute als auch schlechte) ist ein wichtiger Teil davon.
   
   
3. Wiederkehrende Beschwerden? Es ist nicht nur ein GBP-Problem
   Wenn sich mehrere Kunden über dasselbe Problem beschweren, unabhängig davon, ob es sich um lange Wartezeiten, schlechten Service oder Produktqualität handelt, ist das ein Geschäftsproblem, nicht nur ein Google-Bewertungsproblem. Ihre GBP-Daten geben Ihnen wertvolle Kundeninformationen. Verwenden Sie sie, um Ihre Abläufe zu verbessern.
   

So analysieren und verbessern Sie Ihre Bewertungsstrategie

1. Wenn Sie eine hohe Anzahl von 5-Sterne-Bewertungen haben:

Das ist ein starkes Zeichen dafür, dass Ihr Unternehmen gut läuft, aber seien Sie nicht selbstgefällig. Die Bewertungen müssen im Laufe der Zeit konsistent sein. Stagnation kann Ihrem Ranking schaden.

Aktionsschritte:

• Sorgen Sie dafür, dass Bewertungen eingehen, indem Sie zufriedene Kunden bitten, Feedback zu hinterlassen.
• Reagieren Sie auf jede Bewertung, auch auf positive, um Engagement zu zeigen.
• Heben Sie großartige Bewertungen in GBP-Posts oder in sozialen Medien hervor.

2. Wenn Sie negative oder niedrige Bewertungen haben:

Eine Handvoll schlechter Bewertungen wird Sie nicht zum Verderben bringen, aber ein Muster negativer Bewertungen schon. Google und potenzielle Kunden werden dies zur Kenntnis nehmen, wenn Beschwerden nicht bearbeitet werden.

Aktionsschritte:

• Reagieren Sie schnell und professionell auf negative Bewertungen. Gehen Sie auf Bedenken ein, entschuldigen Sie sich gegebenenfalls und bieten Sie an, das Problem offline zu lösen.
• Suchen Sie nach Mustern. Wenn in mehreren Bewertungen dasselbe Problem erwähnt wird, ist es an der Zeit, das zugrunde liegende Problem zu beheben.
• Ermutigen Sie zufriedenere Kunden, Bewertungen abzugeben. Ein paar negative Bewertungen schaden nicht viel, wenn Sie einen stetigen Strom positiver Bewertungen haben.

3. Wenn Sie nicht genug Bewertungen erhalten:

Ein Mangel an Bewertungen kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen inaktiv oder unzuverlässig erscheint. Viele Kunden werden ein Unternehmen mit zu wenigen Bewertungen nicht einmal in Betracht ziehen, egal wie gut es ist.

Aktionsschritte:

• Machen Sie es Ihren Kunden leicht, eine Bewertung abzugeben, indem Sie direkte Links per E-Mail, Text oder Quittung teilen.
• Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, im richtigen Moment (z. B. nach einem erfolgreichen Service oder Kauf) nach Bewertungen zu fragen.
• Bieten Sie denjenigen, die sich die Zeit nehmen, Feedback zu hinterlassen (und dabei die Bewertungsrichtlinien von Google einzuhalten), einen Anreiz, z. B. einen zukünftigen Rabatt, an.

4. Fragen und Antworten zu Google

Der Bereich Fragen und Antworten auf Ihrem GBP ist ein offenes Forum, in dem potenzielle Kunden Fragen zu Ihrem Unternehmen stellen können und jeder antworten kann, auch zufällige Internetnutzer. Wenn Sie diesen Abschnitt nicht im Auge behalten, verpassen Sie die Kontrolle über Ihr Unternehmen.

Aktionsschritte:

• Fügen Sie proaktiv häufig gestellte Fragen hinzu (und beantworten Sie sie selbst), um sicherzustellen, dass korrekte Informationen angezeigt werden.
• Reagieren Sie schnell auf neue Fragen, damit sich Kunden nicht auf falsche Antworten anderer verlassen.
• Behalten Sie im Auge, was die Leute fragen — dies sind echte Kundenanliegen, die Ihnen helfen können, Ihren Marketing- und Serviceansatz zu verfeinern.

Wie man GBP Analytics weiter voranbringt

Die integrierten Einblicke von Google sind nützlich, aber begrenzt. Wenn Sie mehr aus Ihren Google-Unternehmensprofildaten (GBP) herausholen möchten, müssen Sie über oberflächliche Kennzahlen hinausgehen. So können Sie Ihr Tracking und Ihre Optimierung auf die nächste Stufe heben.

1. Verbinden Sie das Google-Unternehmensprofil mit GA4

Die Erkenntnisse von Google zeigen, wie Kunden Ihr Profil finden, aber sie sagen Ihnen nicht, was passiert, nachdem sie auf Ihre Website geklickt haben. An dieser Stelle kommt Google Analytics 4 (GA4) ins Spiel.

Um die tatsächlichen Konversionen Ihres GBP-Traffics zu verfolgen, richten Sie UTM-Parameter auf Ihrem Website-Link ein. Auf diese Weise können Sie besser nachvollziehen, wie viele Besucher aus GBP sinnvolle Maßnahmen ergreifen, z. B. ein Formular ausfüllen, einen Kauf tätigen oder einen Termin buchen.

Verwenden Sie dieses UTM-Format, um Ihren Website-Link zu taggen:

https://yourwebsite.com/?utm_source=google&utm_medium=gbp&utm_campaign=local

Nach der Einrichtung können Sie Ihre GA4-Berichte überwachen, um Traffic, Engagement und Konversionsraten speziell ab GBP zu verfolgen.

2. Vermeiden Sie diese häufigen GBP-Analytics-Fehler

GBP-Erkenntnisse können wertvolle Daten liefern, aber eine Fehlinterpretation oder das Übersehen bestimmter Details kann zu schlechten Entscheidungen führen. Hier sind drei kritische Fehler, die Unternehmen häufig machen, und wie sie vermieden werden können:

1. Verlassen Sie sich zu sehr auf die Gesamtzahl der Aufrufe

Viele Unternehmen gehen davon aus, dass eine hohe Anzahl von Profilaufrufen eine starke Leistung bedeutet. Aber Eindrücke allein erzählen nicht die ganze Geschichte. Ein Inserat kann Tausende von Aufrufen erhalten, aber wenn diese Aufrufe nicht zu Webseitenbesuchen, Aufrufen oder Richtungsanfragen führen, haben sie wenig Wert.

Was ist stattdessen zu tun:

• Achte auf Kennzahlen zur Kundenbindung wie Anrufe, Klicks und Wegbeschreibungen. Diese deuten auf ein echtes Kundeninteresse hin.
• Vergleichen Sie Profilansichten mit den ergriffenen Maßnahmen. Wenn die Aufrufe hoch, die Aktionen jedoch niedrig sind, müssen Sie möglicherweise Ihren Inhalt verfeinern, Ihren CTA (Call-to-Action) aktualisieren oder Ihr GBP optimieren, um eine bessere Sichtbarkeit zu erzielen.
• Verwenden Sie Google Analytics 4 (GA4) mit UTM-Tracking, um zu messen, ob GBP-gesteuerte Webseitenbesuche zu Konversionen führen.

2. Saisonale Trends ignorieren

Vergleiche von Monat zu Monat können irreführend sein. So kann es beispielsweise bei einer lokalen Eisdiele im Sommer zu einem Anstieg der Aufrufe und Aktionen in GBP kommen, im Winter jedoch zu einem Rückgang. Wenn Sie nur kurzfristige Trends analysieren, denken Sie vielleicht, dass Ihre Sichtbarkeit sinkt, obwohl es sich in Wirklichkeit nur um ein saisonales Muster handelt.

Was ist stattdessen zu tun:

• Vergleiche Daten gegenüber dem Vorjahr um langfristige Trends zu verstehen.
• Benutzen Google-Suchkonsole um zu verfolgen, wie sich die Suchanfrage nach relevanten Keywords im Laufe des Jahres verändert.
• Planen Sie Werbeaktionen, Angebote und GBP-Posts auf der Grundlage historischer Trends. Wenn das Engagement beispielsweise während einer bestimmten Jahreszeit am stärksten ansteigt, sollten Sie die Anzahl der Google-Posts und -Anzeigen vor diesem Zeitraum erhöhen.

3. Geschäftsinformationen konnten nicht aktualisiert werden

Veraltete Geschäftszeiten, falsche Kontaktdaten oder fehlende Dienstleistungen können zu frustrierten Kunden und Umsatzeinbußen führen. Wenn jemand versucht, deinen Shop zu besuchen und feststellt, dass er geschlossen ist, obwohl Google ihn als „Offen“ anzeigt, ist das eine verpasste Gelegenheit und eine potenzielle negative Bewertung.

Was ist stattdessen zu tun:

• Überprüfe regelmäßig deine GBP-Daten, insbesondere Öffnungszeiten, Urlaubszeiten und Serviceangebote.
• Aktiviere Googles Q & A-Funktion und überwachen Sie Kundenfragen, um sicherzustellen, dass genaue Informationen angezeigt werden.
• Wenn Sie die Adresse ändern, aktualisieren Sie Ihr GBP vor der Schritt, um zu verhindern, dass Kunden verwirrt werden und die lokale Ranking-Autorität verloren geht.

3. Lassen Sie Ihre GBP-Daten für Sie arbeiten

Ihre GBP-Erkenntnisse sind nicht nur Zahlen, sie stellen das Kundenverhalten dar. Indem Sie die richtigen Daten verfolgen und entsprechende Anpassungen vornehmen, können Sie das Engagement verbessern und mehr Konversionen erzielen.

Umsetzbare nächste Schritte:

• Loggen Sie sich in Ihre GBP Insights ein und überprüfen Sie Ihre häufigsten Suchanfragen. Identifizieren Sie, welche Begriffe das meiste Engagement hervorrufen.
• Füge UTM-Tracking zu deinem Website-Link hinzu, um die tatsächlichen Konversionen anhand des GBP-Traffics zu messen.
• Experimentieren Sie mit neuen Google-Posts, Angeboten und Fotos, die auf Engagement-Trends basieren. Wenn bestimmte Arten von Beiträgen mehr Klicks oder Aufrufe erhalten, erstellen Sie mehr von diesen Inhalten.
• Überprüfe regelmäßig deine GBP-Daten (Geschäftszeiten, Kategorien, Dienstleistungen), um sicherzustellen, dass sie immer korrekt sind.

GBP-Daten können bei richtiger Verwendung wegweisend sein. Richten Sie noch heute das richtige Tracking ein und treffen Sie fundierte Entscheidungen, um Ihre lokale Präsenz auszubauen.

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Fazit

Bei den Google-Unternehmensprofilanalysen geht es nicht nur darum, zu überprüfen, wie viele Personen Ihren Eintrag gesehen haben, sondern auch darum, zu verstehen, wie Kunden Ihr Unternehmen finden und mit ihm interagieren. Der wahre Wert liegt darin, die richtigen Kennzahlen wie Suchanfragen, Webseitenklicks, Anrufe und Richtungsanfragen zu verfolgen, um zu sehen, was die tatsächlichen Konversionen antreibt.

Aber hier ist die Sache: Die integrierten Einblicke von Google sind begrenzt. Sie geben Ihnen einen Überblick über die Oberfläche, aber sie sagen es Ihnen nicht warum bestimmte Aktionen finden statt oder wie die Leistung verbessert werden kann. Dort befindet sich eine Plattform wie Synup kommt rein.

Mit Fortschrittliche Analysen und Berichte von Synup, Sie können über grundlegende GBP-Erkenntnisse hinausgehen. Sie erhalten ein klares Bild davon, wie Ihr Unternehmen an mehreren Standorten abschneidet, wie sich Ihre Rankings im Laufe der Zeit verändern und was in Ihrer lokalen Marketingstrategie funktioniert (oder nicht). Anstatt die Leistung manuell zu verfolgen, hilft Ihnen Synup Automatisieren Sie die Berichterstattung, vergleichen Sie Trends und optimieren Sie Ihr Inserat für maximale Sichtbarkeit.

Letzten Endes ist Ihr GBP nicht nur eine Börsennotierung, sondern ein leistungsstarkes Instrument, um lokale Kunden anzulocken. Der richtige Analyseansatz stellt sicher, dass Sie nicht nur gesehen werden, sondern auch das Engagement und den Umsatz steigern. Wenn Sie es ernst meinen, das Beste aus Ihren GBP-Daten herauszuholen, ist es an der Zeit, die begrenzten Erkenntnisse von Google hinter sich zu lassen und Synup mach das schwere Heben.

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