Nehmen wir an, Sie möchten eine Tasse Kaffee von einer Restaurantkette probieren, wissen aber nicht, wo sich das nächste Geschäft befindet. Sie ziehen Ihr Telefon heraus, geben den Namen ein und klicken auf den Filialfinder, nur um ein Durcheinander veralteter Adressen und einer Karte zu erhalten, die nicht geladen werden kann. Das ist nervig, oder?

Lassen Sie uns nun das Szenario umdrehen. Du suchst, klickst und siehst sofort eine übersichtliche, einfache Karte. Ihr nächster Standort wird mit Wegbeschreibungen, Öffnungszeiten und sogar einer Schaltfläche „Jetzt anrufen“ angezeigt. Sie sind in wenigen Minuten da, Kaffee in der Hand.

Das ist die Stärke einer gut gestalteten Filialsuche. Diese Funktion macht den Unterschied zwischen einem Kunden, der in die Hände Ihres Konkurrenten kommt oder ihm in die Hände fällt. Diese Anleitung von Synup stellt sicher, dass Ihre genau das tut.

TL; DR:

• Ein Filialfinder hilft Kunden, Ihre Geschäftsstandorte schnell und einfach zu finden.
• Eine gute Filialsuche verbessert das Nutzererlebnis, erhöht den Besucherverkehr und erhöht die Konversionsrate.
• Zu den wesentlichen Funktionen gehören Suchfunktionen, Filter, interaktive Karten und genaue Geschäftsdetails.
• Die Optimierung für Mobilgeräte ist ein Muss: Die meisten lokalen Suchanfragen finden auf Telefonen statt.
• Sorgen Sie für ein sauberes, markengerechtes und leicht zu bedienendes Design.
• Schnelle Ladegeschwindigkeiten und strukturierte Daten (Schema-Markup) helfen bei der Suchmaschinenoptimierung und Sichtbarkeit.
• Ihr Unternehmen auf Google Maps hinzuzufügen oder zu beanspruchen, ist kostenlos und verbessert das lokale Suchranking.
• Die Store Locator Software von Synup vereinfacht den Prozess für Marken und Agenturen mit mehreren Standorten.

Was ist ein Store Locator?

Ein Store Locator ist ein einfaches Online-Tool, das in Ihre Website oder App integriert ist und Kunden hilft, Ihre Geschäftsstandorte zu finden. Er umfasst in der Regel eine Suchleiste, eine Karte und wichtige Details wie Adresse, Öffnungszeiten und Kontaktinformationen. Es ist wie Google Maps, aber für Ihr Unternehmen.

Große Marken wie Starbucks und Target verfügen über Locators, die Geschäfte in der Nähe, verfügbare Dienstleistungen und sogar Wartezeiten anzeigen. Kleine Unternehmen nutzen sie auch, um sicherzustellen, dass Kunden nie erraten müssen, wo sie zu finden sind.

Was sollte in einem Store Locator enthalten sein

Ein Filialfinder sollte mehr können, als nur eine Adresse anzuzeigen. Er sollte Kunden dabei helfen, Ihre Standorte mühelos zu finden, zu filtern und zu besuchen. So können Sie das erreichen:

1. Geschäftsinformationen: Seien Sie klar und vollständig

Kunden verwenden Filialfinder, weil sie schnelle Antworten benötigen. Wenn Ihre Geschäftsinformationen unvollständig oder veraltet sind, verlieren Sie sie, bevor sie überhaupt einen Fuß in das Unternehmen setzen.

• Richtiger Name, Adresse und Telefonnummer (NAP): Wenn Sie diese falsch verstehen, tauchen Kunden möglicherweise an einem alten Standort auf oder rufen eine tote Nummer an.
• Aktuelle Öffnungszeiten: Wenige Dinge nerven Kunden mehr, als vor einem Schild mit der Aufschrift „geschlossen“ zu stehen, obwohl Google dir sagt, dass du geöffnet hast.
• Einzelheiten zum Service: Nicht jeder Standort bietet das Gleiche. Lass die Leute wissen, ob ein Geschäft einen Drive-Thru, eine Abholung am Straßenrand oder spezielle Dienstleistungen wie Reparaturen oder Sonderanfertigungen anbietet.

Beispiel: Eine Kette wie Best Buy kennzeichnet deutlich, an welchen Standorten Apple Shop- oder Geek Squad-Dienste angeboten werden, sodass Kunden keine Zeit damit verschwenden, zu raten.

2. Interaktive Funktionen: Machen Sie die Suche einfach

Je schneller jemand den richtigen Ort findet, desto wahrscheinlicher ist es, dass er ihn besucht.

• Suchleiste: Lassen Sie Benutzer eine Stadt, eine Postleitzahl oder eine Sehenswürdigkeit eingeben, um schnell Geschäfte in ihrer Nähe zu finden.
• Filter: Füge Optionen hinzu wie:
  
  • Entfernung (z. B. „innerhalb von 5 Meilen“)
  • Servicetyp (z. B. „24-Stunden-Standorte“ oder „tierfreundlich“)
  • Öffnungszeiten (z. B. „Jetzt geöffnet“)
• Click-to-Call oder Buchen: Eine einfache Schaltfläche „Jetzt anrufen“ oder „Termin buchen“ verhindert, dass Kunden Ihre Nummer kopieren und einfügen müssen.

Beispiel: Bei McDonald's können Kunden nach Drive-Thru- oder 24-Stunden-Standorten suchen, sodass Nachtschwärmer und Roadtripper schnell finden, was sie brauchen.

3. Multimedia: Zeigen, nicht nur erzählen

Eine reine Text-Filialsuche ist langweilig. Die Leute wollen sehen, worauf sie stoßen.

• Fotos: Zeigen Sie das Schaufenster, damit die Kunden wissen, wonach sie suchen müssen. Fügen Sie Innenaufnahmen hinzu, um das Ambiente hervorzuheben.
• Videos: Ein kurzer Clip, der Wegbeschreibungen von einem nahegelegenen Wahrzeichen zeigt, kann sehr hilfreich sein.
• Kundenrezensionen: Fügen Sie gegebenenfalls Google- oder Yelp-Bewertungen hinzu, damit neue Besucher wissen, was sie erwartet.

Beispiel: Apple hat Innenaufnahmen seiner Geschäfte aufgenommen, damit die Kunden wissen, ob sie eine volle Verkaufsfläche oder ein Servicecenter betreten.

4. Zusätzlicher Kontext: Schluss mit dem Rätselraten

Selbst mit einer Adresse brauchen die Leute manchmal ein bisschen zusätzliche Hilfe.

• Anfahrtsplan und Kartenintegration: Binden Sie Google Maps oder ein anderes Navigationstool ein, damit Nutzer sofort Abbiegehinweise erhalten.
• Sonderangebote und Aktionen: Wenn an einem Standort Rabatte oder Veranstaltungen im Geschäft angeboten werden, heben Sie diese hervor. Das könnte der letzte Anstoß sein, den jemand besuchen muss.

Beispiel: Die Filialsuche von Target gibt nicht nur Wegbeschreibungen an, sondern zeigt auch aktuelle Ladenaktionen und Details zu den Dienstleistungen an, sodass Kunden ihren Besuch besser planen können.

Ein Filialfinder ist nicht nur eine Adressliste, sondern ein Tool, das den Besucherverkehr und den Umsatz steigert. Je einfacher er zu bedienen ist, desto mehr Kunden werden durch Ihre Türen kommen.

Bewährte Methoden für die Gestaltung einer leicht zu navigierenden Filialsuche

Ein Store Locator ist nur nützlich, wenn die Leute ihn tatsächlich benutzen können. Wenn es klobig, langsam oder verwirrend ist, springen Besucher ab, bevor sie Ihren Shop betreten.

Design ist wichtig. Bei einer gut strukturierten Filialsuche geht es nicht nur darum, eine Karte auf Ihrer Website zu platzieren. Es muss schnell, übersichtlich und einfach zu navigieren sein, unabhängig davon, welches Gerät verwendet wird.

So stellen Sie sicher, dass Ihr System alle richtigen Kästchen ankreuzt.

1. Priorisieren Sie die Benutzererfahrung (UX)

Die besten Filialfinder fühlen sich mühelos an. Benutzer sollten nicht zu lange darüber nachdenken müssen, einen Standort zu finden.

Klare Navigation: Vereinfachen Sie die Suche

Wenn jemand auf Ihrer Filialsuche landet, weiß er bereits, was er will: schnell einen Standort finden. Dein Job? Machen Sie diesen Prozess so reibungslos wie möglich.

• Halte die Suchleiste vorne und in der Mitte. Die Leute sollten in der Lage sein, ihre Stadt, ihre Postleitzahl oder ihr Wahrzeichen einzugeben, ohne nach dem Suchfeld suchen zu müssen.
• Automatische Erkennung des Benutzerstandorts. Wenn sie den Zugriff auf den Standort zulassen, zeigen Sie sofort Geschäfte in der Nähe an. Keine zusätzliche Eingabe erforderlich.
• Bieten Sie benutzerfreundliche Filter an. Lassen Sie Benutzer nach Entfernung, Diensten oder Stunden sortieren. Niemand möchte sich durch fünf Standorte klicken, nur um einen mit Abholung am Straßenrand zu finden.

Mobile-First-Design: Weil jeder auf seinem Handy ist

Über 60% aller Google-Suchanfragen kommen von Mobilgeräten, und lokale Suchanfragen sind noch höher. Wenn Ihre Filialsuche nicht für Mobilgeräte optimiert ist, verlieren Sie bereits Kunden.

• Sorgen Sie für tippfreundliche Tasten. Niemand möchte heranzoomen, nur um auf eine Standortnadel zu tippen.
• Minimiere das Tippen. Füllen Sie Städtenamen und Adressen automatisch aus, um Zeit zu sparen.
• Machen Sie das Scrollen mühelos. Kein winziger Text, kein endloses Kneifen und Zoomen.

Ein Standardbeispiel ist Walmarts Filialfinder. Es ist so mobilfreundlich, dass Sie in weniger als 10 Sekunden ein Geschäft finden, den Lagerbestand überprüfen und Wegbeschreibungen abrufen können.

Responsive Design: Nahtlos auf jedem Bildschirm

Einige Benutzer beginnen mit der Suche auf dem Desktop und wechseln unterwegs auf das Handy. Ihr Store Locator sollte auf allen Geräten gleich aussehen und funktionieren.

• Testen Sie auf verschiedenen Bildschirmgrößen. Ihr Layout sollte auf Tablets oder kleineren mobilen Bildschirmen nicht kaputt gehen.
• Stellen Sie sicher, dass die Karten automatisch angepasst werden. Eine verkleinerte Karte mit winzigen Stecknadeln ist nutzlos — stellen Sie sicher, dass sie sich anpasst.
• Halte die wichtigsten Informationen sichtbar. Name, Adresse, Öffnungszeiten und Kontaktdaten des Geschäfts sollten auf jedem Bildschirm leicht lesbar sein.

2. Das visuelle Design auf den Punkt bringen

Eine Filialsuche sollte in erster Linie funktional sein, zweitens optisch ansprechend. Das heißt aber nicht, dass er langweilig oder veraltet aussehen sollte.

Konsistentes Branding: Sorgen Sie dafür, dass es sich wie in Ihrem Geschäft anfühlt

Ihr Filialfinder sollte mit dem Rest Ihrer Website übereinstimmen.

• Verwenden Sie das Farbschema, die Schriftarten und die Logos Ihrer Marke. Es schafft Vertrauen und sorgt für ein reibungsloses Erlebnis.
• Vermeiden Sie es, zu viel zu entwerfen. Das Ziel ist es, den Leuten zu helfen, dein Geschäft zu finden, und sie nicht mit ausgefallenen Animationen zu beeindrucken.
• Passen Sie den Look an Ihre Marke an. Eine Luxus-Boutique sollte ein schlichtes, minimalistisches Design haben, während ein unterhaltsames, familienfreundliches Unternehmen helle Farben und verspielte Schriften verwenden kann.

Lesbare Karten und Symbole

Ihr Filialfinder ist nutzlos, wenn die Leute die Karte nicht sehen oder die Details nicht lesen können.

• Verwenden Sie klare, kontrastreiche Symbole. Stellen Sie sicher, dass Pins und Filter hervorstechen.
• Aktivieren Sie das Zoomen und Schwenken. Benutzer sollten in der Lage sein, die Karte leicht zu erkunden.
• Vermeide es, die Karte zu überladen. Zu viele Standort-Pins können unübersichtlich werden. Gruppieren Sie sie, wenn Sie sie verkleinern.

Ein guter Bezugspunkt ist, wie Google Maps Standorte gruppiert, wenn sie verkleinert werden, und sie dann beim Vergrößern erweitert.

Minimalistisches Layout

Weniger ist mehr. Eine Filialsuche mit zu viel Text, unnötigen Bildern oder komplexen Menüs bremst die Leute einfach aus.

• Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche. Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und eine Schaltfläche „Wegbeschreibung abrufen“ sollten Priorität haben.
• Verwenden Sie Leerzeichen mit Bedacht. Ein überfüllter Locator überfordert die Benutzer. Halten Sie die Abstände sauber und die Informationen lassen sich leicht scannen.
• Lass die Ablenkungen hinter dir. Keine Pop-ups, keine Autoplay-Videos — einfach ein reibungsloses Erlebnis.

3. Optimieren Sie die Technik hinter den Kulissen

Bei einer guten Filialsuche geht es nicht nur um das Aussehen. Sie muss schnell geladen werden, reibungslos funktionieren und online leicht zu finden sein.

Schnelle Ladezeiten: Geschwindigkeit ist wichtig

Wussten Sie, dass, wenn das Laden einer Website länger als 3 Sekunden dauert, 53% ob mobile Nutzer gehen werden?

• Bilder komprimieren. Fotos von Schaufenstern sollten optimiert werden, damit sie die Dinge nicht verlangsamen.
• Verwenden Sie schnell ladende Karten. Google Maps wird schnell geladen, aber einige benutzerdefinierte Karten können ziehen. Halte es leicht.
• Beschränken Sie unnötige Skripte. Zu viele Tracking-Codes und Plugins können deinen Locator verlangsamen.

Strukturierte Daten: Hilf Google, deine Standorte zu verstehen

Das Hinzufügen strukturierter Daten (Schema-Markup) hilft Suchmaschinen dabei, Ihre Filialen zu erkennen und in den Suchergebnissen anzuzeigen.

• Verwenden Sie das LocalBusiness-Schema. Dies hilft Google, Ihre Geschäfte direkt in den Suchergebnissen anzuzeigen.
• Geben Sie wichtige Details an. Adresse, Telefonnummer, Geschäftszeiten und sogar Kundenrezensionen können mit Anmerkungen versehen werden.
• Steigern Sie die lokale Suchmaschinenoptimierung. Je mehr strukturierte Daten Sie verwenden, desto besser rankt Ihr Filialfinder bei lokalen Suchanfragen.

Ein gut optimierter Filialfinder kann dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen in den Google-Suchanfragen „in meiner Nähe“ erscheint.

Erstellen Sie Ihren Store Locator mit Synup

Das Erstellen einer Filialsuche klingt einfach — bis Sie wissen, wie viel darin steckt. Sie benötigen genaue Daten, lokale Suchmaschinenoptimierung, reibungslose Navigation und ein klares Design von einem UX-Designer (nicht nur von einem Webdesigner). Und es sollte schnell geladen werden. Kein Druck!

Anstatt mit all dem zu ringen, lass Synup Filialsuche und lokale Landingpages Lösung, mach die schwere Arbeit. Es wurde für Marken mit mehreren Standorten entwickelt, die möchten, dass Kunden sie schnell finden und häufiger besuchen.

• Höherer Rang bei lokalen Suchanfragen mit SEO-freundlichen Shop-Seiten.
• Verwandeln Sie jeden Standort in ein Marketinginstrument. Jede Filiale, jeder Service — optimiert und leicht zu finden.
• Halten Sie Ihre Kunden in Bewegung. Keine kaputten Links, keine schlechten Informationen, nur eine reibungslose Navigation.

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Zusammenfassen

Eine Filialsuche ist eines der am meisten unterschätzten Tools, um den Fußgängerverkehr zu steigern. Aber wenn es langsam, klobig oder verwirrend ist, verlieren Sie potenzielle Kunden, bevor sie Ihr Geschäft überhaupt erreichen.

Ein Filialfinder sollte eine Sache gut machen: Menschen helfen, Ihr Unternehmen ohne Frustration zu finden. Sorgen Sie dafür, dass es einfach, schnell und benutzerfreundlich ist. Stellen Sie sicher, dass es auf dem Handy funktioniert. Und wenn Sie die technischen Probleme lieber überspringen möchten, Synup kann das alles für dich erledigen.

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Vollständige Anleitung zum Erstellen leicht navigierbarer Filialfinder: Häufig gestellte Fragen

Wie kartiere ich mehrere Standorte auf Google Maps?

Sie benötigen für jeden ein Google-Unternehmensprofil, um mehrere Standorte hinzuzufügen. Wenn Sie 10 oder mehr Standorte verwalten, können Sie das Tool zur Verwaltung mehrerer Standorte von Google verwenden, um sie alle auf einmal hochzuladen. Andernfalls fügen Sie sie manuell über Ihr Google Business-Dashboard hinzu.

Wie füge ich meinen Ladenstandort zu Google Maps hinzu?

Suchen Sie zunächst in Google Maps nach Ihrem Firmennamen. Wenn es nicht angezeigt wird, klicken Sie auf „Ihr Unternehmen hinzufügen“. Gib deine Daten ein, beanspruche deinen Eintrag und befolge die Bestätigungsschritte von Google. Wenn Ihr Unternehmen bereits gelistet ist, klicken Sie auf „Dieses Unternehmen für sich beanspruchen“ und schließen Sie den Vorgang ab. Nach der Bestätigung können Sie Ihre Adresse, Öffnungszeiten und Kontaktdaten jederzeit aktualisieren.

Ist es kostenlos, Ihr Unternehmen auf Google Maps zu platzieren?

Ja! Google Business Profile ist völlig kostenlos. Es hilft Kunden, Sie schneller zu finden, verbessert Ihre lokale Suchmaschinenoptimierung und ermöglicht es Ihnen sogar, Fotos, Werbeaktionen und Kundenrezensionen hinzuzufügen. Dies ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Online-Präsenz zu steigern, ohne einen Cent auszugeben.

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