75 Vorlagen für SMS-Überprüfungsanfragen, um Google-Bewertungen zu erhalten
Haben Sie Probleme, mehr Bewertungen für Ihr Unternehmen erhalten? SMS ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Kunden zu erreichen und um Feedback zu bitten. Here are 50 templates, you can use
View you, we have the all already been experienced — you know that google reviews is direct in your rankings and lead to more business. Es wäre ziemlich infantilisierend, wenn ich davon schwärmen würde. SMS is a the best possibilities, to ask by Google reviews von Ihren Kunden — over 98% Opening rates, wobei fast die Hälfte von ihnen zu einer Antwort wird. Aber es ist immer noch sehr umständlich, Ihre Kunden zu fragen, was sie von Ihrem Unternehmen und Service halten. Wird es ihnen gefallen? Wirst du denken, dass es ein bisschen viel ist, im Voraus nach Google-Bewertungen zu fragen? Was ist, wenn du nervös bist und sie nicht zurückkommen?
Es muss nicht so gruselig sein. Es gibt Möglichkeiten, nett, charmant und ermutigend zu sein und gleichzeitig nach Bewertungen zu fragen. Und es gibt Kunden, die ihnen gerne eine Bewertung geben würden. The only condition is 👇
We have an library with templates for SMS audit questions, you can use for different situation and branches.
1. Vorlagen für allgemeine Prüfungsanfragen
Vorlage 1: Einfach und direkt
Text: „Hallo [Kundenname]! Wir hoffen, dass Ihnen Ihr letzter Einkauf gefallen ist. Könnten Sie bitte einen Moment Zeit nehmen, um uns eine Bewertung zu hinterlassen? Ihr Feedback hilft uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten. [Link überprüfen] Danke! “
Anwendungsfall: Am besten für treue Kunden oder nach einer erfolgreichen Transaktion.
Vorlage 2: Höfliche Erinnerung
Text: „Hallo [Kundenname], nur eine kurze Erinnerung, um Ihre Gedanken zu Ihrem letzten Kauf mitzuteilen. Your feedback means us much! [Link überprüfen] Danke! “
Application fall: effective for customers, they may have forget, a review.
2. Bewertungsanfragen mit Anreizen
Vorlage 3: Rabattangebot
Text: „Hallo [Kundenname], Ihre Meinung ist uns wichtig! Read a review and receive 10% discount on your next purchase by [Your brand name]. [Link check] We pleased us about Your support! “
Application Fall: Mourred to reviews with a small reiz, perfect for E-Commerce companies.
Vorlage 4: Teilnahme an einem Giveaway
Text: „Hallo [Kundenname], möchten Sie [Preis] gewinnen? You back us an review and they take an our Monthly Loss. 200$ for five happiness winner!! [Link überprüfen] Viel Glück! “
Application case: Sorgt für Begeisterung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, eine Bewertung zu erhalten.
3. Request for check after the purchase
Vorlage 5: Unmittelbar nach dem Kauf
Text: „Vielen Dank für Ihren Kauf, [Kundenname]! Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu Ihrem neuen [Produktname] zu hören. Hinterlassen Sie uns eine Bewertung: [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: Am besten verwenden, wenn das Produkt wahrscheinlich sofort verwendet wird.
Vorlage 6: Nach der Produktlieferung
Text: „Hallo [Kundenname], Ihr [Produktname] sollte inzwischen eingetroffen sein. Wir würden gerne wissen, was Sie denken! Hinterlassen Sie hier eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Perfekt für physische Produkte, die an Kunden versendet werden.
4. Servicebezogene Überprüfungsanfragen
Vorlage 7: Nach einem Servicetermin
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, Sie waren mit Ihrem letzten [Servicenamen] zufrieden. Könnten Sie uns bitte eine Bewertung hinterlassen? [Link überprüfen] Wir freuen uns über Ihr Feedback! “
Anwendungsfall: Ideal für Dienstleistungen wie Reparaturen zu Hause, Schönheitsbehandlungen usw.
Template 8: Tracking after completion of maintenance
Text: „Hallo [Kundenname], vielen Dank, dass Sie uns für Ihre [Servicenamen] ausgewählt haben. Wir würden uns freuen, von Ihrer Erfahrung zu hören. Hinterlassen Sie hier eine Bewertung: [Link überprüfen] Danke! “
Anwendungsfall: Geeignet für professionelle Dienstleistungen wie Beratung, Rechtsberatung usw.
6. Auf Personalisierung ausgerichtete Prüfungsanfragen
Vorlage 9: Kunden ansprechen
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass Ihnen Ihr [Produktname] gefällt. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen in einer Bewertung teilen könnten! [Link überprüfen] Danke! “
Application fall: Verbessert die persönliche Note, indem der Kunde direkt angesprochen wird.
Vorlage 10: Benennung bestimmter Details
Text: „Hallo [Kundenname], wir freuen uns sehr, dass Sie sich für [Produktname] entschieden haben. Wie funktioniert es bei dir? Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu hören: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Zeigt, dass das Unternehmen an den spezifischen Kauf des Kunden erinnert.
7. Dringende Überprüfungsanfragen
Vorlage 11: Zeitlich begrenzter Anreiz
Text: „Hallo [Kundenname], hinterlasse innerhalb von 48 Stunden eine Bewertung und erhalte 15% Rabatt auf deinen nächsten Einkauf! [Link überprüfen] Lass dir das nicht entgehen! “
Anwendungsfall: Generiert ein Gefühl der Dringlichkeit und motiviert zu schnellem Handeln.
8. Request for check on the base of customer satisfaction
Vorlage 12: Basierend auf hohen Zufriedenheitswerten
Text: „Hallo [Kundenname], wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem [Produkt/Service] zufrieden sind. Würde es Ihnen etwas ausmachen, Ihre Erfahrungen in einer Bewertung zu teilen? [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: Ideal für Kunden, die über NPS oder andere Arten von Umfragen ihre hohe Zufriedenheit zum Ausdruck gebracht haben.
Template 13: Solution by an decision
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass wir Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre aktualisierten Gedanken in einer Bewertung teilen könnten: [Link zur Bewertung]“
Application fall: Sucful after the solution a customer beschwerde with the target, a negative experience to a positive evaluation. Funktioniert auch, um Glaubwürdigkeit in der Öffentlichkeit aufzubauen.
9. Apropos de l'énérence de l'éducation
Vorlage 14: Für langjährige Kunden
Text: „Hallo [Kundenname], als geschätzter Kunde ist uns Ihre Meinung wichtig. Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit uns: [Link check] Vielen Dank für Ihre Treue! “
Anwendungsfall: Würdigt und schätzt langjährige Kunden.
Vorlage 15: Nach einem erneuten Kauf
Text: „Hallo [Kundenname], vielen Dank, dass Sie sich erneut für uns entschieden haben! We would please know, why you always welcome. Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Application Fall: Diskutiert und bestätigt Wiederholungsaufträge mit einer Bitte um Rückmeldung.
10. Freundliche und ungezwungene Bewertungsanfragen
Vorlage 16: Lässiger Ton
Text: „Hallo [Kundenname], wie geht's? Wir würden gerne hören, was Sie über Ihren letzten Kauf denken. Hinterlassen Sie hier eine Bewertung: [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: Schafft eine entspannte und freundliche Atmosphäre, die Gelegenheitskunden anspricht.
Template 17: Unbeschwerter Ansatz
Text: „Hallo [Kundenname], Ihre Meinung bedeutet uns (und dem Kaffeefonds unseres Teams ☕) viel. Hinterlassen Sie hier eine Bewertung: [Link überprüfen] Danke! “
Anwendungsfall: Fügt einen Hauch von Humor hinzu, sodass die Anfrage weniger formell eingeht.
11. Request for continue tracking of checks
Vorlage 18: Zweiter Versuch ohne Antwort
Text: „Hallo [Kundenname], wir haben festgestellt, dass Sie keine Gelegenheit hatten, eine Bewertung abzugeben. Wir würden uns trotzdem freuen, deine Gedanken zu hören! [Link überprüfen] Danke! “
Application Fall: Sanfte Erinnerung für alle, die auf die erste Anfrage nicht geantwortet haben.
Vorlage 19: Vielen Dank mit einer Überprüfungsanfrage
Text: „Hallo [Kundenname], es muss eine geschäftige Woche sein. Ich wollte nur überprüfen, ob Sie so freundlich sind, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ich würde gerne deine Gedanken hören. [Link überprüfen]“
Application Fall: Verfeinert die Bewertung und bittet gleichzeitig um Feedback.
12. Acts on seasonal or event related check
Vorlage 20: Anfrage zur Weihnachtszeit
Text: „Frohe Feiertage, [Kundenname]! Wir hoffen, dass Ihnen Ihr [Produkt/Service] gefällt. Wenn Sie einen Moment Zeit haben, hinterlassen Sie uns bitte eine Bewertung: [Link überprüfen] Vielen Dank! “
Anwendungsfall: Ideal für die Weihnachtszeit, um die festliche Stimmung mit einer Bewertungsanfrage zu verbinden.
Vorlage 21: Kauf nach der Veranstaltung
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass [Name der Veranstaltung] ein Knaller war! Wir würden uns freuen zu hören, wie Ihnen Ihr [Produkt/Service] gefallen hat. Share us your feedback here with: [Link check]“
Anwendungsfall: Perfekt für Veranstaltungen wie Black Friday, Cyber Monday oder nach vom Unternehmen veranstalteten Veranstaltungen.
13. Auf Empfehlungen basierende Prüfungsanfragen
Vorlage 22: Nach einer Empfehlung
Text: „Hallo [Kundenname], vielen Dank, dass Sie uns [Empfehlungsname] empfohlen haben! We would welcome to hören, why you recommend us. Hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Application Fall: Combinated value assessment for recommendations with a please to an evaluation.
Template 23: Advertising for the Recommendation Program
Text: „Hallo [Kundenname], empfehle einen Freund und ihr könnt beide Prämien verdienen! Wenn dir [Produkt/Service] gefallen ist, hinterlasse uns eine Bewertung und teile deine Liebe mit uns: [Link zur Bewertung]“
Application fall: Amored to reviews and provides parallel for a recommendation program.
14. Emotionsbasierte Überprüfungsanfragen
Vorlage 24: Auf Dankbarkeit ausgerichtete Anfrage
Text: „Hallo [Kundenname], wir sind dankbar für Kunden wie Sie. Your feedback helps us, us to improve. Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen] Vielen Dank! “
Application fall: Use the feeling of dankability, to achieve a positive evaluation.
Vorlage 25: Teilen einer positiven Erfahrung
Text: „Hallo [Kundenname], es scheint, dass Sie eine großartige Erfahrung mit [Produkt/Service] gemacht haben. Würde es ihnen etwas ausmachen, es mit anderen teilen? Hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Application fall: As customers to have a satisfaction or freude on the print.
15. Request for check the feedback schleife
Vorlage 26: Nach Erhalt positiver Rückmeldungen
Text: „Hallo [Kundenname], danke für Ihr positives Feedback! Wir würden uns freuen, wenn Sie es mit anderen teilen könnten, indem Sie eine Bewertung hinterlassen: [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: Ideal für Kunden, die bereits mündliches oder schriftliches positives Feedback per NPS oder im Geschäft gegeben haben.
Template 27: Solution by the feedback
Text: „Hallo [Kundenname], wir freuen uns, dass wir Ihr Problem lösen konnten. Könnten Sie uns eine Bewertung hinterlassen, wenn Sie zufrieden sind? [Link zur Bewertung] Danke! “
Anwendungsfall: Für Kunden, deren Probleme gelöst wurden, um einen potenziellen Kritiker zu einem Promoter zu machen.
16. Soziale Beweise und Überprüfungsanfragen
Vorlage 28: Heraufheben vorhandener Bewertungen
Text: „Hallo [Kundenname], schließe dich [Anzahl] der zufriedenen Kunden an, die ihre Bewertungen geteilt haben! We pleased us on your feedback: [link check]“
Application fall: Mourated to reviews, when it shows that many other this already have been.
Template 29: Integration social media
Text: „Hallo [Kundenname], teile deine Erfahrung auf [Social Media Platform] und hinterlasse uns eine Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie vorstellen dürfen: [Link überprüfen]“
Application Fall: Bindet Kunden ein, die in den sozialen Medien aktiv sind, und kombiniert Bewertungsanfragen mit Social Proof.
17. Bitte überprüfen Sie die Anfrage für negative Erlebnisse
Vorlage 30: Umgang mit negativem Feedback
Text: „Hallo [Kundenname], wir haben festgestellt, dass Sie mit [Produkt/Service] nicht vollständig zufrieden waren. Wir würden uns über Ihr Feedback freuen, damit wir Folgendes verbessern können: [Kontaktinformationen]“
Application case: For customers, that have a negative experience, to give them possible to make their consider.
Template 31: Previant a solution
Text: „Hallo [Kundenname], es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir das Problem korrigieren können, bevor Sie uns Feedback geben: [Kontaktinformationen]“
Application fall: A proactive approach to solution of problems, before a negative evaluation is given. After the solution can also take to a positive evaluation.
PS: Entgegen der landläufigen Meinung sollten Sie nicht versuchen, negative Bewertungen zu erhalten. Find also out, how you can collect this feedback, and work them then to achieve a positive experience.
18. Nach erfolgreicher Rückgabe oder Umtausch
Template 32: After a reibungslosen return process
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass der Rückgabevorgang für Sie reibungslos verlief. Wir würden uns über Ihr Feedback freuen: [Link überprüfen]“
Application fall: return follow, to measure satisfaction with the process.
Template 33: After a exchange
Text: „Hallo [Kundenname], vielen Dank, dass Sie [Produktname] ausgetauscht haben. Wir hoffen, dass das neue funktioniert! Hinterlassen Sie hier eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Application case: Ideal, to make reviews after a exchange and the customer satisfaction.
19. Request for additional check after the purchase
Template 34: Reminder by Use
Text: „Hallo [Kundenname], jetzt, da Sie etwas Zeit mit [Produkt/Service] verbracht haben, würden wir gerne hören, wie es für Sie funktioniert. Hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Ideal für Produkte oder Dienstleistungen, deren Evaluierung einige Zeit in Anspruch nimmt.
Vorlage 35: Nach einem wichtigen Meilenstein
Text: „Hallo [Kundenname], es ist [X Monate/Jahre] her, seit Sie [Produkt/Service] zum ersten Mal verwendet haben. Wir würden gerne hören, wie es läuft! Können wir etwas tun, um [Markenname] für Sie zu verbessern? [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Ideal für langfristige Produkte oder Dienstleistungen, die nach einem längeren Zeitraum zu Bewertungen anregen.
Templates for branchenspezifische Prüfungsanfragen
Wir wissen, dass verschiedene Branchen ihren eigenen Fachjargon und ihre eigenen Service/Produktnuancen haben. Sie müssen Bewertungsanfragen ebenfalls entsprechend anpassen. We have added templates for the major types of company with several locations.
- Startseite „Dienstleistungen „Textvorlagen für Prüfungsanfragen
Completion after the service
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass Sie mit dem [Servicename], den wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, zufrieden sind. Würden Sie etwas ausmachen, Ihre Erfahrungen in einer Bewertung teilen? [Link zur Bewertung] Wir hoffen, Sie können es wieder begrüßen. “
Anwendungsfall: Nach Abschluss von Hausarbeiten wie Klempnerarbeiten, Elektroarbeiten oder Reinigungsarbeiten.
Nachsorge nach einer Woche
Text: „Hallo [Kundenname], es ist eine Woche her, seit wir [einen von Ihnen bereitgestellten Service hinzugefügt] für Ihr Zuhause durchgeführt haben. Wie funktioniert bisher alles? Wir würden uns über Ihr Feedback freuen: [Link überprüfen]“
Application fall: To ensure customer satisfaction and request a review after a time.
Saisonal maintenance service
Text: „Hallo [Kundenname], vielen Dank, dass Sie uns für Ihre [Saisonservice] -Wartung ausgewählt haben. Your feedback helps us to improve the work way of our teams! Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung (zögern Sie nicht, so detailliert wie möglich zu sein) [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: Ideal für saisonale Dienstleistungen wie HVAC-Checks oder Dachrinnenreinigung.
- Textvorlagen zur Prüfung von Anfragen aus der Rechtsbranche
Solution after the fall
Text: „Hallo [Kundenname], wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem [Falltyp] weiterhelfen konnten. Könnten Sie bitte eine Bewertung Ihrer Erfahrungen mit unseren Rechtsdienstleistungen hinterlassen? [Link zur Bewertung] Danke! “
Application case: After the solution of a law or an advice.
Nach einer erfolgreichen Beratung
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass Sie unsere Beratung hilfreich fanden. Wir würden uns über Ihre Gedanken in einer Bewertung freuen. Can you take please 5 minutes time? [Link überprüfen]“
Application Fall: After an legal consulting or an consultation.
Anfrage für Bestandskunden
Text: „Hallo [Kundenname], als geschätzter Kunde ist Ihre Meinung wichtig. Bitte nehmen Sie einen Moment Zeit, um uns eine Bewertung über Ihre aktuelle Erfahrung zu hinterlassen: [Link zur Bewertung]“
Application Fall: For customers, have the running legal matters with the company.
- Textvorlagen für Hotel- und Restaurantbewertungsanfragen
Nachbereitung nach dem Besuch
Text: „Hallo [Gastname], wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt/Ihr kulinarisches Erlebnis im [Hotel-/Restaurantname] genossen. Wir würden uns freuen, Ihre Gedanken zu hören! Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Nachdem ein Gast ausgecheckt oder gegessen hat.
After an event or an special event
Text: „Hallo [Name des Gastes], es war mir eine Freude, Ihre Veranstaltung im [Hotel-/Restaurantname] ausgerichtet. Bitte teilen Sie Ihre Erfahrung bei einer Bewertung mit: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Nach Veranstaltungen wie Hochzeiten, Konferenzen oder besonderen Abenden.
Danke mit einer Anfrage
Text: „Hallo [Gastname], danke, dass Sie sich für [Hotel-/Restaurantname] entschieden haben! Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrung teilen und eine Bewertung hinterlassen könnten: [Link zur Bewertung]“
Application Fall: General Follow-up, um Dankbarkeit auszudrücken und eine Bewertung anzufordern.
- Textvorlagen für Prüfungsanfragen im Gesundheitswesen
Nach einem Arzttermin
Text: „Hallo [Name des Patienten], wir hoffen, Sie hatten eine positive Erfahrung mit [Name der Klinik/des Krankenhauses]. Bitte teilen Sie uns Ihr Feedback in einer Bewertung mit: [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: When an patient has completed a medical advice or treatment.
After the operation or treatment
Text: „Hallo [Patientenname], wir hoffen, dass Ihre Genesung gut verläuft. Wir würden uns freuen, wenn Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit [Arzt/Clinic] hinterlassen könnten: [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: After an significant treatment or operation.
Routineuntersuchungen und Nachsorge
Text: „Hallo [Patientenname], vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Routineuntersuchung besucht haben. Your feedback helps us, our supply to improve! Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: After routinemäßigen Arztterminen or annual untersuchungen.
- Textvorlagen für Anfragen zur Bewertung von Hochzeitsanbietern
Nach dem Hochzeitstag
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, Ihr besonderer Tag war alles, wovon Sie geträumt haben! Wir würden uns freuen, von Ihren Erfahrungen mit [Name des Anbieters] zu hören. Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Follow-up after the wedding, to receive feedback to services.
Vielen Dank und Bewertungsanfrage
Text: „Hallo [Kundenname], vielen Dank, dass Sie [Name des Anbieters] für Ihre Hochzeit ausgewählt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrung in einer Bewertung teilen könnten: [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: Drückt Dankbarkeit aus und fordert zu einer Bewertung auf.
Nach der Lieferung von Hochzeitsfotos/Videos
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass Ihnen Ihre Hochzeitsfotos/-videos gefallen! Wir wären dankbar, wenn
Sie könnten eine Bewertung zu unseren Dienstleistungen hinterlassen: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Perfekt für Fotografen oder Videofilmer nach der Lieferung der Endprodukte.
- Textvorlagen für Anfragen zur Immobilienbewertung
Nach Abschluss eines Deals
Text: „Hallo [Kundenname], herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Zuhause! Wir würden uns freuen, von Ihren Erfahrungen mit [Agent/Agenturname] zu hören. Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Nach Abschluss einer Immobilientransaktion.
Besichtigung der Immobilie nach der Besichtigung
Text: „Hallo [Kundenname], vielen Dank, dass Sie sich Immobilien mit [Agent-/Agenturname] angesehen haben. Wir würden uns über Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung freuen: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Nach einer Immobilienbesichtigung, ob ein Verkauf getätigt wurde oder nicht.
Nach einem Mietvertrag
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass Sie sich in Ihrem neuen Zuhause einleben! Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen mit [Name des Agents/der Agentur] in einer Bewertung mit: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Für Kunden, die gerade einen Mietvertrag unterzeichnet haben.
- Textvorlagen für die Anfrage zur Überprüfung von Autohändlern
Anfrage zur Überprüfung nach dem Kauf
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass Ihnen Ihr neues [Automarke/Modell] gefällt! Wir würden uns freuen, wenn Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrung mit uns hinterlassen könnten: [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: Nachdem ein Kunde ein Fahrzeug gekauft hat.
Nach einer Testfahrt
Text: „Hallo [Kundenname], vielen Dank für Ihre Probefahrt bei [Name des Händlers]. Wir würden uns freuen, Ihre Gedanken zu hören! Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Perfekt für die Nachverfolgung nach einer Probefahrt, unabhängig davon, ob ein Kauf getätigt wurde.
Nach einem Servicetermin
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass Ihr Servicetermin reibungslos verlaufen ist. Könnten Sie uns Ihr Feedback bitte in einer Bewertung mitteilen? [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Zum Sammeln von Bewertungen nach Fahrzeugwartungen oder Reparaturen.
- Textvorlagen für Anfragen zur Seniorenbetreuung
Nach der ersten Beratung
Text: „Hallo [Kundenname], vielen Dank, dass Sie [Name der Pflegeeinrichtung] in Betracht gezogen haben. Wir würden uns über Ihr Feedback zu Ihrer ersten Beratung freuen. Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Nachdem Familien eine Seniorenpflegeeinrichtung besichtigt oder konsultiert haben.
Umsetzung des After Care-Plans
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass sich Ihre Liebsten bei [Name der Pflegeeinrichtung] gut eingelebt haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen in einer Bewertung mit: [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: Für Familien, die gerade einen geliebten Menschen in Pflege aufgenommen haben.
Anfrage zur Überprüfung nach dem Besuch
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, Sie hatten einen schönen Besuch mit Ihrem Liebsten in [Name der Pflegeeinrichtung]. Wir würden uns freuen, Ihre Gedanken zu hören! Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Nachdem Familienmitglieder ihre Angehörigen in der Pflege besucht haben.
- Textvorlagen für Salon- und Spa-Bewertungsanfragen
Nach einer Schönheitsbehandlung
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass Ihnen Ihr neuer Look gefällt! Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu Ihrem Erlebnis im [Salon/Spa-Name] zu hören. Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Nachdem ein Kunde eine Schönheitsbehandlung wie einen Haarschnitt oder eine Gesichtsbehandlung erhalten hat.
Service nach der Massage oder Entspannung
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass Sie sich nach Ihrem Besuch im [Salon/Spa-Name] entspannt fühlen. Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen in einer Bewertung mit: [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: Ideal für Kunden, die eine Massage oder einen anderen Entspannungsservice in Anspruch genommen haben.
Anfrage zur Überprüfung der Treueprämie
Text: „Hallo [Kundenname], als einer unserer treuen Kunden ist Ihre Meinung wichtig! Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung zu Ihrem letzten Besuch im [Salon/Spa-Name]: [Link überprüfen] Vielen Dank!“
Anwendungsfall: Maßgeschneidert für Stammkunden im Rahmen eines Treueprogramms.
- Textvorlagen für Prüfungsanfragen aus der Automobilindustrie
Nach dem Fahrzeugkauf
Text: „Hallo [Kundenname], vielen Dank, dass Sie sich für [Marke/Händlername] entschieden haben! Wir würden uns über Ihr Feedback zu Ihrem neuen Fahrzeug freuen. Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link überprüfen]“
Anwendungsfall: Nachdem ein Kunde ein Auto, einen LKW oder ein Motorrad gekauft hat.
Nach einem Servicetermin
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass Ihr letzter Service bei [Marke/Name des Händlers] zufriedenstellend war. Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen in einer Bewertung mit: [Link zur Bewertung]“
Anwendungsfall: Nach einem Service- oder Wartungstermin.
Nach einem Kauf von Ersatzteilen
Text: „Hallo [Kundenname], wir hoffen, dass das neue [Teilname] hervorragend funktioniert! Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung, damit mehr Kunden uns finden — [Link]“
Fazit
Sie können diese Vorlagen an Ihre Markenstimme und Ihre Dienstleistungen/Produkte anpassen. Versuchen Sie nicht, negatives Feedback entgegenzunehmen, auch wenn es einschüchternd wirkt, sondern nutzen Sie es als Gelegenheit, eine positive Bewertung zu erhalten, nachdem Sie das Problem gelöst haben.
Synup hilft Ihnen dabei, nach einem Kauf automatisch SMS-Überprüfungsanfragen an Ihre Kunden zu senden, indem es direkt in Ihre POS-Systeme integriert wird. Buchen Sie eine Demo!
Häufig gestellte Fragen: Vorlagen für Überprüfungsanfragen
- Wie bitte ich höflich um eine Google-Bewertung?
Um höflich um eine Google-Bewertung zu bitten, danke dem Kunden für sein Geschäft und erkläre, wie wertvoll sein Feedback ist. Bieten Sie einen direkten Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite an und versichern Sie ihnen, dass dies nur eine Minute dauert. Formulieren Sie die Anfrage freundlich und mit geringem Druck.
- Wie bitte ich um eine 5-Sterne-Bewertung?
Es wird generell davon abgeraten, ausdrücklich nach einer 5-Sterne-Bewertung zu fragen, da diese aufdringlich wirken kann. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, aufgrund ihrer Erfahrung nach einer ehrlichen Bewertung zu fragen. Wenn Sie einen exzellenten Service geboten haben, wird eine hohe Bewertung wahrscheinlich von selbst folgen.
- Wie bitte ich um eine Überprüfung im Text?
Wenn Sie per Text um eine Bewertung bitten, halten Sie Ihre Nachricht kurz und freundlich. Danken Sie ihnen für ihr Feedback, erklären Sie kurz, warum Bewertungen für Sie wichtig sind, und fügen Sie einen direkten Link hinzu, über den Sie eine Bewertung abgeben können. Beenden Sie mit einer herzlichen Genehmigung und ohne Druck, darauf zu antworten.
