Nouveautés — Synup

23 juillet 2026

Semaine 30

Suivez n'importe quel prompt dans l'Answer Engine Monitor

Jusqu'à présent, le moniteur suivait un ensemble fixe de prompts de catégorie. Vous pouvez désormais rédiger vos propres prompts — jusqu'à 50 par établissement — et l'agent les exécute chaque nuit sur ChatGPT, Perplexity, Gemini et Google AI Overviews, en conservant chaque réponse mot pour mot pour que vous puissiez voir exactement quelle phrase a cité un concurrent à votre place.

Answer Engine Monitor — Harbor Coffee (4 établissements)Dernière exécution à 04:02

Prompts suivis

12 sur 50 utilisés

meilleur café près de Ballard pour le télétravailChatGPT#2

où boire un latte au lait d'avoine à SeattlePerplexity#1

cafés ouverts avant 6h à SeattleGemini#4

café calme avec wifi à FremontAI Overviews#6

café avec terrasse acceptant les chiens à SeattleChatGPT#3

torréfacteurs d'espresso de spécialité près de chez moiPerplexity#8

Part de réponse

30 jours

Harbor68%

Vellum Co.41%

Nine Bar33%

Rowhouse19%

+14 pts par rapport à juin 2 140 réponses enregistrées

Nouveau

Prompts personnalisés — rédigez jusqu'à 50 prompts par établissement ; l'agent les exécute chaque nuit et conserve le texte brut des réponses.
Comparaison des réponses — voyez exactement ce qui a changé dans la réponse d'un moteur entre deux exécutions.
Suivi des concurrents — épinglez jusqu'à 5 concurrents et obtenez la part de réponse de chacun dans la même vue.

Améliorations

Les exécutions de suivi sont ~4× plus rapides — un compte de 200 établissements s'exécute désormais en moins de 9 minutes.
Les liens de citation renvoient vers la page source exacte plutôt que vers la racine du domaine.
L'export CSV inclut le corps complet de la réponse, pas seulement la position.

Corrections

Les prompts contenant une apostrophe étaient ignorés silencieusement lors des exécutions nocturnes.
Les résultats Gemini étaient parfois enregistrés sous le mauvais établissement dans les comptes multi-établissements.
Le graphique de part de réponse affichait 0 % pendant les premières 24 heures suivant l'ajout d'un prompt.
Le sélecteur de dates permettait de définir une période se terminant avant son début.
Les prompts longs débordaient de la ligne sur les écrans étroits.
Le récapitulatif par e-mail renvoyait au rapport de la semaine précédente.
Des prompts en double pouvaient être ajoutés s'ils étaient collés avec des espaces en fin de texte.
Le tri par position plaçait les prompts non classés en premier au lieu de les mettre en dernier.

8 corrections

16 juillet 2026

Semaine 29

Permalien

Les réponses aux avis reflètent désormais l'image de votre entreprise, pas celle d'un logiciel

L'agent de réponse analyse les 40 dernières réponses publiées pour un établissement et s'aligne sur leur longueur, leur niveau de langage et leur formule de politesse. Les agences gérant plusieurs marques peuvent verrouiller un ton spécifique par client, et chaque brouillon indique la réponse passée dont il s'est inspiré.

Avis — En attente de réponse (6)Ton : Harbor Coffee — chaleureux, concis

DMDana M.★★★★☆Google · Il y a 2 h · Ballard

Super cold brew et le personnel s'est souvenu de ma commande dès la deuxième fois. Seul bémol : les places assises — difficile de trouver une table un samedi à 8 h.

Brouillon de l'agent · inspiré de 12 réponses passéesDana, merci — Marcus m'a dit qu'il avait remarqué un habitué. Vous avez raison pour le samedi matin ; nous ajoutons quatre places le long de la fenêtre ce mois-ci. En espérant que ce soit plus facile la prochaine fois.

Approuver et publierModifierRégénérerConfiance 0,91 · 38 mots

JRJorge R.★★☆☆☆Yelp · Il y a 5 h · Fremont

Commande passée à l'avance et pourtant j'ai attendu 15 minutes. Personne au comptoir de retrait.

Brouillon de l'agent · transmis au propriétaireJorge, c'est un vrai manquement et j'en suis désolé. Les commandes mobiles devraient être prêtes sur l'étagère à votre arrivée — je vérifie la couverture de l'équipe de retrait du mardi dès aujourd'hui. Si vous voulez bien m'envoyer votre numéro de commande par e-mail, je corrigerai cela.

Approuver et publierModifierEn attente d'approbation — règle des 2★

Nouveau

Profils de ton — verrouillez le ton, la longueur et la formule de politesse par client ; les agences peuvent cloner un profil sur l'ensemble d'un portefeuille.
Règles d'escalade — suspendez toute réponse inférieure à un seuil d'étoiles ou contenant des mots-clés choisis pour validation humaine.

Améliorations

Les brouillons citent désormais les réponses passées dont ils se sont inspirés, ce qui permet aux valideurs de vérifier la cohérence du ton.
La publication de réponses retente automatiquement sa chance lorsqu'une plateforme renvoie une limite de débit, au lieu de mettre la file d'attente en échec.
La boîte de réception des messages à traiter regroupe par établissement lorsqu'un compte comporte plus de 20 sites.

Corrections

Les réponses aux recommandations Facebook s'affichaient sans la signature d'établissement.
Les émojis dans le nom de l'auteur de l'avis faisaient planter l'avatar dans la boîte de réception.
L'approbation en masse s'arrêtait à la première erreur au lieu de continuer.
Le filtre par étoiles se réinitialisait lors du retour depuis un avis.
Le nombre de mots du brouillon comptabilisait la formule de politesse deux fois.
Le fuseau horaire de la mention « Il y a 2 h » utilisait l'heure du compte et non celle de l'établissement.

6 correctifs

9 juillet 2026

Semaine 28

Permalien

Semaine de maintenance — 24 correctifs, une file de synchronisation plus rapide, aucune nouvelle interface

Nous avons consacré la semaine au pipeline de publication. Rien de tout cela ne modifie ce que vous voyez à l'écran, mais cela garantit que tout arrive à temps.

Améliorations

File de synchronisation des fiches locales réécrite — le temps médian de publication sur Google est passé de 4 min 20 s à 51 s.
Les publications ayant échoué retentent désormais leur chance avec un délai d'attente progressif pendant 6 heures avant de signaler une erreur.

Corrections

Les horaires se terminant à minuit s'enregistraient le jour précédent sur Apple Business Connect.
La synchronisation Bing échouait silencieusement pour les établissements sans numéro de téléphone.
Les horaires exceptionnels pour les jours fériés étaient ignorés lors de la republication.
La suppression des doublons signalait à tort des numéros de bureau ou de suite légitimes comme doublons.
La recherche d'établissements ignorait les caractères accentués.
L'export CSV générait du UTF-8 sans BOM, ce qui faisait planter Excel sous Windows.
Les téléchargements de photos de plus de 8 Mo expiraient sans message d'erreur.
Les modifications de catégorie revenaient à l'état antérieur suite à une modification côté GBP dans les 24 heures.
Le journal d'audit enregistrait l'agent comme auteur lors des modifications humaines.
La session expirait en cours d'importation au lieu de reprendre.
Les nouvelles tentatives de webhook se déclenchaient deux fois pour le même ID d'événement.
Le tri des établissements par score de santé plaçait les valeurs nulles au-dessus de 100.
Le graphique étincelle du tableau de bord s'affichait avec un jour de décalage dans les fuseaux horaires négatifs par rapport à UTC.
Les noms d'entreprises longs étaient tronqués au milieu d'un mot dans le sélecteur d'établissement.
Les e-mails d'invitation destinés aux membres de l'équipe utilisaient l'ancien nom d'espace de travail.
Le focus du clavier sortait de la fenêtre modale sur Safari.

Affichage de 16 sur 24 — voir la liste complète

2 juillet 2026

Semaine 27

Permalien

Intégrez 500 établissements à partir d'une seule feuille de calcul

L'outil d'importation fait correspondre vos colonnes automatiquement, valide les adresses auprès de USPS et Google avant toute modification, et vous présente un aperçu ligne par ligne des changements. Les agences qui reprennent un compte de franchise peuvent passer du CSV à la publication en une seule étape.

Importation en masse — northside-dental-q3.csv512 lignes

Validation en cours379 / 512 · 4 nécessitent une vérification

Établissement	Adresse	Correspondance	Statut	Champs modifiés
Northside Dental — Aurora	1420 W Chicago Ave, Aurora IL	Google · exacte	Prêt	7
Northside Dental — Naperville	88 S Washington St, Naperville IL	Google · exacte	Prêt	5
Northside Dental — Oak Park	733 Lake St Ste 2, Oak Park IL	USPS · complément d'adresse ajouté	À vérifier	9
Northside Dental — Berwyn	6501 Cermak Rd, Berwyn IL	Google · exacte	Prêt	4
Northside Dental — Cicero	5200 W 25th Pl, Cicero IL	Aucune correspondance	À vérifier	—
Northside Dental — Elmhurst	190 N York St, Elmhurst IL	Google · exacte	Prêt	6

Nouveau

Mappage automatique des colonnes — l'outil d'importation reconnaît les formats d'export de franchise courants et propose une correspondance que vous pouvez modifier.
Aperçu à blanc — prévisualisez chaque champ qui sera modifié, ligne par ligne, avant d'effectuer la moindre modification.

Améliorations

La validation des adresses s'appuie à la fois sur USPS et Google ; les conflits sont affichés côte à côte.
Les importations reprennent là où elles s'étaient arrêtées en cas de fermeture du navigateur.

Corrections

Les fichiers CSV séparés par un point-virgule étaient rejetés comme étant malformés.
Les zéros initiaux des codes postaux étaient supprimés.
Le résumé d'importation comptait les lignes ignorées comme des échecs.
La restauration laissait les photos associées aux établissements supprimés.
Le mappage des colonnes se réinitialisait lors du changement d'onglet.

5 correctifs

25 juin 2026

Semaine 26

Permalien

Les pages du localisateur de magasins se positionnent désormais par elles-mêmes

Chaque page d'établissement intègre le schéma LocalBusiness, un inventaire réel de services et des avis générés côté serveur — pour se positionner d'elle-même au lieu de s'appuyer sur le domaine parent.

harborcoffee.com/locationsSchéma valideLCP 1.1s

Harbor Coffee — Ballard

5417 Ballard Ave NW · 0,4 mi

Ouvert jusqu'à 19h4.7 ★ · 812 avis

Harbor Coffee — Fremont

3601 Fremont Ave N · 1,8 mi

Ouvert jusqu'à 18h4.6 ★ · 540

Harbor Coffee — Capitol Hill

1520 12th Ave · 3,2 mi

Ferme à 16h4.8 ★ · 1 204

Harbor Coffee — Pioneer Sq

210 1st Ave S · 4,6 mi

Ouvert jusqu'à 17h4.5 ★ · 366

BallardOuvert · 4.7 ★ · Drive-thru

Pages indexées

248

Sessions organiques

+31%

Obtenir l'itinéraire

9,410

Position moy.

6.2

Nouveau

Avis générés côté serveur sur chaque page d'établissement, avec balisage de note globale.
Blocs de services & menus extraits de la fiche de l'établissement, sans saisie CMS séparée.

Améliorations

Le bundle du localisateur est 62 % plus léger ; le LCP médian sur réseau 4G est descendu à 1,1 s.
Les sitemaps sont régénérés dans la minute suivant la modification d'un établissement.

Corrections

« Ouvert actuellement » utilisait l'heure du navigateur au lieu de l'heure de l'établissement.
Le tri par distance échouait lorsque la géolocalisation était refusée.
Les balises canoniques pointaient vers la page de recherche pour les vues filtrées.
Les marqueurs de carte se superposaient en 0,0 pour les établissements sans coordonnées.

4 correctifs

18 juin 2026

Semaine 25

Permalien

L'outil de programmation prépare les brouillons de la semaine prochaine avant même que vous ne le demandiez

Le lundi matin, l'agent propose une semaine de publications par établissement — élaborée à partir des temps forts de vos avis, de vos changements d'horaires et de vos engagements passés. Vous approuvez, modifiez ou ignorez. Rien n'est publié sans intervention humaine.

Social — Semaine du 22 juin · Harbor Coffee5 brouillons en attente

Lun 22Google · 09:00Ballard ouvre désormais à 6h en semaine

Mar 23Brouillon · IGCuvée Cold Brew de la semaine

Mer 24FB · 12:30Avis mis en avant — « ils se sont souvenus de ma commande »

Jeu 25Google · 08:00Réouverture de la terrasse de FremontBrouillon · IGProfil torréfacteur : Elena

Ven 26IG · 15:00Horaires du week-end pour les 4 établissements

Sam 27Brouillon · FBMise à jour des places assises du samedi

Dim 28

Nouveau

Plan de brouillons hebdomadaire — une semaine proposée par établissement, générée le lundi à 6h (heure locale).
File d'attente de validation pour les agences — vérifiez toute la semaine d'un portefeuille sur un seul écran.

Améliorations

Les suggestions de meilleur moment d'envoi s'appuient désormais sur l'historique d'engagement propre à chaque établissement, et non sur des moyennes de catégorie.
Aperçu du recadrage des images par réseau avant la programmation.

Corrections

Les publications programmées lors du passage à l'heure d'été/hiver étaient publiées une heure trop tôt.
Les carrousels Instagram perdaient l'ordre des diapositives lors d'une reprogrammation.
La suppression d'un brouillon retirait le média associé de la bibliothèque.
La vue hebdomadaire commençait le dimanche pour les paramètres régionaux configurés au lundi.
Le compteur de caractères ne prenait pas en compte l'aperçu du lien.

5 correctifs

Prompts suivis

Part de réponse

Tout ce qui précède est désormais disponible dans l'essai gratuit