Crear una publicación multiubicación
¿Cómo creo una publicación para una o más ubicaciones y redes?
Abre Social → Publishing y selecciona Create Post. Publicas en perfiles conectados, no en redes: "Facebook" no es un destino, tu página de Facebook sí. Elige primero los perfiles, ponle un nombre a la publicación, escribe el mensaje una vez y luego revisa la vista previa de cada red. Pulsa Publish Now, elige una fecha para Schedule o Save Draft.
Datos clave
| Dónde está | Social → Publishing → Create Post |
| Punto de partida | Nada está preseleccionado. Abrirlo desde una ubicación mantiene esa ubicación como alcance; abrirlo desde los All locations de un cliente te lleva a todo el cliente |
| Necesario para enviar | Al menos un perfil, un Post Name (hasta 150 caracteres) y contenido de publicación dentro del límite de cada red |
| Contadores | Uno por cada red seleccionada, por ejemplo 1,500 para Google Business Profile y 30,000 para Facebook |
| Enviar ahora o después | Publish Now envía de inmediato. Define una fecha y el botón pasa a ser Schedule |
| Guardar para después | Save Draft necesita un nombre y un contenido que quepa en todas las redes, pero no una publicación terminada |
Por qué es importante
Un solo mensaje va a todos los perfiles que elijas, y cada red tiene sus propios límites y opciones. Elige primero los perfiles: los contadores, las vistas previas, las reglas de imágenes y las opciones de botones los siguen.
Pasos
Abre Social en la navegación izquierda, luego Publishing y luego Create Post. La barra de alcance decide dónde empiezas: desde una sola ubicación, la publicación es para esa ubicación, y desde los All locations de un cliente, es para el cliente.
En Publish to, selecciona el campo y usa Choose where to publish. La pestaña Browse lista los perfiles y Selected lista lo que has elegido hasta ahora. Marca un perfil, un grupo completo con Select all, o una fila de ubicación para tomar todos sus perfiles a la vez.
Los perfiles de todo el cliente pertenecen a todo el cliente, como una cuenta de X o Bluesky de la marca. Los perfiles de ubicación pertenecen a un solo local, como el Google Business Profile y la página de Facebook de esa ubicación. La fila de iconos de plataformas acota la lista a las redes que seleccionas, la búsqueda coincide con nombres de perfiles, ubicaciones y ciudades, y Filter crea reglas como ciudad, plan o estado de conexión. El pie cuenta los perfiles a nivel de cliente y de ubicación y cuántas ubicaciones cubren antes de que pulses Add. Un perfil que necesita reconectarse aparece marcado, para que lo arregles primero.
Ponle un nombre a la publicación en Post Name. Es obligatorio y admite hasta 150 caracteres. Es la forma de encontrar la publicación más tarde en la lista, la búsqueda y la exportación. Algunas redes lo reutilizan cuando necesitan un título y no has escrito uno: por ejemplo, el título de un evento u oferta de Google y el título de un pin de Pinterest.
Escribe el mensaje en Post Content. Los controles sobre el cuadro insertan un emoji, un hashtag, una mención o un wildcard, una etiqueta de combinación como el nombre de la ubicación que Synup completa por separado para cada ubicación. Junto a ellos hay un contador por cada red seleccionada, y la barra bajo el cuadro muestra qué tan cerca estás del límite más estricto. Facebook tiene su propio cuadro de texto bajo sus opciones, Facebook caption, para cuando quieras un texto distinto allí. Déjalo vacío y Facebook usa el mensaje compartido.
Agrega imágenes o video y un enlace o botón si los quieres. Las reglas de medios son por red, así que consulta qué puedes adjuntar. En Link & Call to Action, una URL de destino y un botón se aplican a Google y Facebook, y los campos UTM agregan seguimiento a un enlace. Los valores UTM pertenecen a la red cuya pestaña estás usando.
Revisa Preview & customize a la derecha. Tiene una pestaña por cada red seleccionada, y botones Desktop y Mobile para ver cómo caen los saltos de línea. Bajo la vista previa están las opciones propias de esa red.
Trata la vista previa como aproximada y no exacta, porque las redes cambian su propio formato. Las opciones que aparecen dependen de la red. Facebook muestra Publish as, First comment y Audience targeting; otras redes muestran cosas como un tablero de Pinterest, un primer comentario de Instagram, una opción de visibilidad de LinkedIn o un ajuste de privacidad de YouTube. Google muestra el control Post Type, descrito más abajo.
Revisa el encabezado. La línea junto a Save Draft y Publish Now indica qué falta todavía, por ejemplo Add a post name, Add post content, Select at least one platform, o cuántos caracteres recortar.
Envíala. Publish Now envía la publicación de inmediato, Schedule la guarda para la fecha que elegiste y Save Draft la conserva sin terminar.
Publicar ahora o más tarde
La sección Schedule está al final de la columna izquierda. Sin fecha definida, Publish Now publica de inmediato. Elige una fecha y hora y el botón cambia a Schedule; Clear schedule lo devuelve. No se acepta una hora en el pasado.
Activa Smart scheduling en su lugar y Synup propone una hora para cada destino, ajustada según lo ocupado que esté tu calendario. Selecciona Why these times para ver el razonamiento. Las horas son una propuesta hasta que pulses Schedule. Smart scheduling es para anuncios normales a un cliente. No se ofrece para eventos y ofertas de Google, ni para una publicación a varios clientes.
Si tu espacio de trabajo limita los días y las horas en que puedes publicar, se rechaza una hora fuera de ellos. Los propietarios y administradores lo configuran en Settings → Social.
Announcement, Offer y Event
En las opciones de Google, Post Type ofrece Announcement, Offer y Event. Announcement es el valor predeterminado y funciona en todas partes. Offer y Event son solo de Google, así que elegir uno saca cualquier otra red de la publicación. Un evento necesita un título (hasta 58 caracteres), un inicio y un fin. Una oferta necesita lo mismo más un botón y una URL de destino; los términos, un código de cupón y una URL de canje son opcionales. Consulta redes y límites.
Publicar en varios clientes
En Choose where to publish, Add clients te permite elegir también perfiles de otros clientes. La publicación entonces envía un mensaje y un conjunto de medios a cada perfil, y el compositor indica que las opciones por red no están disponibles. Smart scheduling y Boost no se ofrecen para una publicación así. Cada cliente se rastrea por separado después de enviarse.
Si un destino no puede publicar
Antes de enviar nada, Synup comprueba cada destino. Si alguno no puede publicar, un aviso indica cuántos no pueden publicar ahora mismo y que nothing was sent and your post is still here. Cada uno lista su motivo y una solución, como Reconnect, Fix access, Renew access o Review listing, que abren Connections en una pestaña nueva, o Remove from this post. Corrígelos, o quítalos, y vuelve a enviar.
Después de Publish Now, un cuadro muestra el progreso y termina en uno de cuatro resultados: Your post is live, Published, with a problem, We could not publish your post o We couldn't confirm your post went out. Si no pudo confirmar, revisa la red antes de volver a enviar, porque la publicación puede estar ya activa. Estado de las publicaciones explica cada resultado.
Qué verás cuando termine
- Una publicación en el calendario y en la Table en su fecha, programada o activa, con un estado para cada destino
- Un borrador guardado en la lista si elegiste Save Draft
- Un cuadro de progreso y luego el resultado si elegiste Publish Now
Ten en cuenta
- Publish to está vacío a propósito. Nada está preseleccionado, así que no puedes enviar una publicación hasta que elijas un destino.
- Una publicación activa está casi bloqueada. En una publicación que ya se publicó, puedes cambiar el texto, pero no sus imágenes, sus destinos ni un carrusel de Facebook. Crea una publicación nueva para cambiarlos.
- Las comprobaciones de contenido pueden impedir un envío. Si tu espacio de trabajo tiene pautas de contenido, configuradas en Settings → Content checks, aparece un resumen junto a Save Draft. Una pauta que debe cumplirse desactiva el envío hasta que la corrijas, y una más flexible te permite elegir Post anyway o Schedule anyway.
- No pulses Publish Now dos veces. Si el resultado dice que no pudo confirmar, revisa primero la red.
- Cada red tiene su propio límite. Un mensaje que cabe en Facebook puede ser demasiado largo para X, y los contadores muestran qué red se pasa.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo pulsar Publish Now?
Lee la línea junto a los botones. Nombra lo primero que falta, como un nombre de publicación, contenido, un perfil o un mensaje que supera el límite de una red.
¿Pueden distintas redes tener texto distinto?
Facebook tiene su propio cuadro Facebook caption en el compositor. Para las demás redes se usa el mismo mensaje. Una publicación que ya tiene textos distintos por red lo muestra en su panel de edición rápida, y abres el compositor para editarlos.
¿Por qué elegir Offer quitó mi página de Facebook?
Las ofertas y los eventos existen solo en Google Business Profile, así que elegir cualquiera de los dos conserva únicamente los perfiles de Google en la publicación.
Siguiente
Para ver qué ocurrió después de publicar, consulta el estado de la publicación por canal. Para volver a encontrar la publicación más adelante, consulta cómo encontrar una publicación.