So erstellen Sie einen Kundenprojekt-Tracker von Grund auf

Erstellen Sie einen Projekt-Tracker für Kunden von Grund auf neu. Im Superguide von Synup finden Sie detaillierte Schritte, Plattformtipps und Beispiele, um die Rechenschaftspflicht der Agentur und das Vertrauen der Kunden zu stärken.

Quelle: Freepik

Wenn Sie jemals mehr als fünf Kundenprojekte gleichzeitig geleitet haben, haben Sie wahrscheinlich den Überblick über mindestens ein Pärchen von wichtigen Updates, Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fristen. Wenn dann ein Kunde anruft und nach einem Update fragt, krabbelst du dich durch die Pinnwände von Slack und Trello, um die Geschichte zusammenzusetzen.

Dieses Chaos bedeutet nicht, dass Sie schlecht im Betrieb sind; es ist einfach das, was ohne eine zentrale Informationsquelle passiert. Noch größer ist die Herausforderung für wachsende Agenturen, die Projekte jeder Art und Größe unter einen Hut bringen müssen.

Agenturen, die strukturierte Tracker einrichten, laufen reibungsloser und binden mehr Kunden. Zu den Hauptgründen für Misserfolge gehören verpasste Kommunikation, der Umfang, das Moving Goal Post-Syndrom, schlechte Sichtbarkeit und schwache Rechenschaftspflicht. Ein Tracker behebt diese Lücken direkt.

Diese Anleitung zeigt Ihnen genau, wie Sie eine erstellen, welche Tools Sie verwenden müssen und warum jeder Schritt wichtig ist.

TLDR: So erstellen Sie einen Client-Projekt-Tracker von Grund auf

  • Die Verwaltung vieler Kundenprojekte ohne Tracker führt zu verlorenen Updates, verpassten Terminen und Chaos.
  • Ein Kundenprojekt-Tracker dient als zentrale Anlaufstelle für Ziele, Updates, Eigentümer und Zeitpläne.
  • Nur 35% der Projekte sind weltweit erfolgreich (CHAOS Report). Misserfolge sind auf schlechte Sichtbarkeit, schwache Rechenschaftspflicht und verpasste Kommunikation zurückzuführen — Probleme, die ein Tracker löst.
  • Essentielle Felder: Kunde, Projekt, Lebenszyklusphase, Status, Gesundheitsbewertung, Kundenbetreuer, Ziel und Fälligkeitsdatum. Diese sorgen für Struktur, Rechenschaftspflicht und Sichtbarkeit.
  • Einige bekannte Plattformen, die zum Erstellen von Projekt-Trackern verwendet werden können:
    • Google Tabellen/Excel: Kostenlos, einfach, aber manuell. Funktioniert für <10 Kunden.
    • Smartsheet: Fügt Automatisierung und Gantt-Diagramme hinzu. Kostet etwa 7 USD/Benutzer/Monat. Gut für 10—20 Kunden.
    • Airtable: Leistungsstarke Datenbank mit Kanban-, Gantt- und Kalenderansichten. Ideal für mehr als 20 Kunden, hat aber eine Lernkurve. Kostet etwa 20 USD/Benutzer/Monat.
  • Vorlagen zur Beschleunigung der Einrichtung: Kanban-Boards für Workflows, Gantt-Diagramme für Zeitpläne, Roadmaps für vierteljährliche Ziele und Notion-Datenbanken für Aufgaben und Notizen.
  • Bewährte Verfahren: Wöchentliche Check-ins, sofortige Protokollierung von Änderungen, Überprüfung von Dashboards auf Engpässe und Verwendung von Trackern als Coaching-Tools.
  • Tabellenkalkulationen scheitern irgendwann im großen Maßstab: Isolierte Tools verlangsamen die Ausführung. 59% der Führungskräfte geben an, dass Silos die Entscheidungsfindung beeinträchtigen.
  • Agenturbetriebssystem synchronisieren löst das mit:
    • Zentralisierte Aufgaben, Notizen und E-Mails.
    • Zusammenarbeit in Echtzeit mit sofortigen Updates.
    • Kalender- und Postfachintegration für Kontext.
    • White-Label-Kundenportale für Transparenz.
    • Kündigen Sie Abwanderungsprognosen an, um gefährdete Konten frühzeitig zu erkennen.

Wesentliche Elemente eines Kundenprojekt-Trackers

Ein guter Tracker findet ein empfindliches Gleichgewicht.

Zu einfach, und es wird nutzlos. Was ist mit komplexen Projekten?

Zu komplex, und Ihr Team wird es nicht verwenden. Ein typisches Beispiel:

Das Geheimnis besteht darin, die Kernbereiche festzulegen, die das Handeln leiten und für Sichtbarkeit sorgen. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Felder, die Sie benötigen, und warum sie in der Praxis wichtig sind. Behandle das wie eine Checkliste:

  • Kundenname (offensichtlich): Ohne das mischst du Äpfel und Orangen. Jedes Ergebnis, jede Notiz oder jedes Update muss an den richtigen Kunden gebunden sein. Wenn Sie mit 12 Marken gleichzeitig arbeiten, führt der Verlust dieser Verbindung zu Verwirrung und Fehlern.
  • Projektname/Service: „SEO-Kampagne — Q4“ sagt viel weniger aus als etwas Konkretes wie „Website Redesign“, auch wenn es sich um denselben Kunden handelt. Eine klare Projektbenennung verhindert, dass Stunden damit verschwendet werden, sechs Monate später zu erraten, was „Phase 2“ bedeutet.
  • Lebenszyklusphase (Onboarding, Aktiv, Offboarding): Das ist gut für die Ressourcenplanung. Onboarding-Projekte benötigen in der Regel mehr Aufmerksamkeit. Aktive Projekte treffen den Rhythmus. Offboarding-Projekte benötigen Dokumentation. Die Kennzeichnung dieser Phasen ermöglicht es Managern, die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit einzusetzen.
  • Gesundheitswert (rot/gelb/grün): Hier ist eine schnelle Pulsprüfung. Grün = stabil, Gelb = geringfügige Risiken und Rot = dringende Intervention. Wenn beispielsweise die SEO-Kampagne eines Kunden im Rückstand ist, weil der Entwicklerzugriff verzögert ist, markieren Sie sie mit Gelb. Auf diese Weise erkennt die Unternehmensleitung das Risiko, bevor der Kunde anfängt, sich zu beschweren.
  • Kundenbetreuer/Lieferleiter: Nichts tötet Rechenschaftspflicht so sehr wie der Gedanke, dass jemand einen Job hat. „Aber ich dachte, sie würde das regeln.“ Ordnen Sie jedes Kundenprojekt einer Person zu. Sie können Aufgaben delegieren, aber das Geld bleibt bei ihnen.
  • Primäres Ziel oder Zielsetzung: Warum findet das Projekt statt? Handelt es sich um Leadgenerierung, Kundenbindung oder Markenbekanntheit? Wenn Sie dies aufschreiben, wird das Syndrom „Moving Goalposts“ vermieden. Beispiel: Eine PPC-Kampagne mit dem schriftlichen Ziel „CPL um 20% senken“ lässt sich leichter verfolgen als „mehr Leads gewinnen“. Sie können auch „INTELLIGENTE“ Ziele für Ihre Projekte festlegen:
  • Status (Nicht gestartet, In Bearbeitung, Blockiert, Abgeschlossen): Projekte kommen aus verschiedenen Gründen ständig ins Stocken. Wenn der Status „Blockiert“ eindeutig ist, werden Engpässe frühzeitig erkannt. Wenn drei Projekte aufgrund einer kreativen Genehmigung blockiert sind, können Sie mit einem oder wenigen Klicks zur Geschäftsleitung weiterleiten.
  • Fälligkeitsdatum: Termine sind nicht optional. Ohne sie erstrecken sich Projekte ins Unendliche, der Umfang schleicht sich ein und die Rentabilität sinkt. Eine verspätete Lieferung kann zu verpassten Monatsberichten und verspäteter Rechnungsstellung führen.

Das sind deine Leitplanken. Ein Gesundheitswert verrät dir, worauf du deine Rettungsmaßnahmen konzentrieren musst. Wenn beispielsweise der Gesundheitswert eines Kunden auf Gelb fällt, signalisiert der Tracker, dass eine Intervention erforderlich ist. Wenn mehrere Projekte den Status „Gesperrt“ aufweisen, können Sie Ressourcen neu zuweisen, bevor Termine überschritten werden.

Mithilfe der Lebenszyklusphasen können Sie die Ressourcenbelastung vorhersagen. Fälligkeitstermine und Statusaktualisierungen ermöglichen es Ihnen, wöchentliche Standups durchzuführen, ohne dass jemand nach Updates suchen muss.

So erstellen Sie einen Tracker auf gängigen Plattformen

Die beste Tracking-Plattform hängt von Ihrer Größe und Ihrem Budget ab. Im Folgenden finden Sie drei realistische Optionen, die Agenturen täglich nutzen:

Google Sheets oder Excel

Jede Agentur hat Zugriff auf Tabellenkalkulationen. Sie sind kostenlos, flexibel und reibungslos.

So erstellen Sie einen Projekt-Tracker in Excel oder Sheets:

  1. Öffne ein neues Blatt.
  2. Erstellen Sie Spalten für jedes Feld: Kunde, Projekt, Lebenszyklusphase, Status, Gesundheitswert, Fälligkeitsdatum usw.
  3. Fügen Sie eine farbcodierte bedingte Formatierung für den Health Score hinzu. Beispiel: Grün = #00b050, Gelb = #ffc000, Rot = #ff0000.
  4. Frieren Sie die oberste Zeile ein, damit die Überschriften sichtbar bleiben.
  5. Verwenden Sie Filter, um Projekte nach Account Manager oder Phase zu unterteilen.

So kann das aussehen:

Natürlich können Sie dies je nach Ihren Bedürfnissen ändern. Wir werden gleich auf einige hilfreiche Vorlagen eingehen.

Vorteile:

  • Es ist kostenlos und schnell einzurichten.
  • Die meisten Teammitglieder wissen bereits, wie man es benutzt.
  • Integriert sich nahtlos in das Google-Ökosystem.
  • Ideal für die grundlegende Projektverfolgung; funktioniert gut für <10 Kunden.

Nachteile:

  • Manuelle Updates sind ein Zeitfreund.
  • Da es an erweiterten Funktionen mangelt, ist es nicht ideal für große Projekte.
  • Keine integrierten Erinnerungen und begrenzter Automatisierungsspielraum.
  • Obwohl Zusammenarbeit möglich ist, wird es chaotisch, wenn mehrere Personen gleichzeitig bearbeiten.

Praktischer Tipp: Wenn Sie monatliche Berichte erstellen, fügen Sie Formeln hinzu, die Berichtsfristen automatisch berechnen (z. B. den ersten Montag eines jeden Monats). Auf diese Weise müssen Kundenbetreuer die Berichtszyklen nicht manuell verfolgen.

Smartsheet

Smartsheet fühlt sich an wie Excel, aber mit intelligenteren Funktionen. Es wurde für Teams entwickelt, die Struktur benötigen, aber nicht die schwere Arbeit einer kompletten Projektmanagement-Software in Anspruch nehmen möchten.

Zum Beispiel Formel-1-Team McLaren-Rennen vertraut auf Smartsheet, um die Marketingabläufe, die Veranstaltungskoordination und das digitale Asset-Management an Rennwochenenden zu optimieren, und stellt damit seine Skalierbarkeit in schnelllebigen, termingesteuerten Umgebungen unter Beweis.

Quelle: G2

So erstellen Sie einen Projekt-Tracker:

  1. Melden Sie sich an und wählen Sie eine Vorlage für die Projektverfolgung.
  2. Fügen Sie Dropdownfelder für Status und Lifecycle-Phase hinzu.
  3. Aktivieren Sie automatische Benachrichtigungen für bevorstehende Fälligkeitstermine.
  4. Verwenden Sie Gantt-Diagramme, um Zeitpläne und Abhängigkeiten zu visualisieren.

Vorteile:

  • Einfacherer Übergang für Tabellenkalkulationsliebhaber.
  • Integrierte Automatisierungen wie das Einrichten von Erinnerungen und das Aktualisieren des Aufgabenstatus.
  • Kollaborationsfreundlich: Mehrere Benutzer können in Echtzeit aktualisieren.
  • Sehr anpassbar, ermöglicht es Benutzern, Dashboards und Berichte zu erstellen und automatisierte Workflows einzurichten.

Nachteile:

  • Die Kosten können sich summieren (ab ca. 7 USD pro Benutzer/Monat).
  • Erweiterte Funktionen gelten als Add-Ons und sind mit zusätzlichen Kosten verbunden.
  • Immer noch begrenzt im Vergleich zu einer echten Datenbank wie Airtable.
  • Manche Benutzer finden es überwältigend, damit umzugehen; bei der Umstellung kann eine angemessene Schulung erforderlich sein.

Automatisierte Erinnerungen können verpasste Termine um 40% reduzieren, da Projektleiter drei Tage vor jedem Meilenstein angepingt werden können.

Airtable

Airtable bringt das Tracking auf eine andere Ebene. Es ist eine Datenbank, die als Tabelle getarnt ist. Das bedeutet, dass Sie Tabellen verknüpfen, Ansichten erstellen und Arbeitsabläufe auf eine Weise automatisieren können, die herkömmliche Arbeitsblätter nicht bewältigen können.

Quelle: Airtable

So richten Sie es ein:

  1. Erstelle eine neue „Basis“.
  2. Fügen Sie eine Kundentabelle und eine Projekttabelle hinzu. Verknüpfe sie.
  3. Erstellen Sie verschiedene Ansichten:
    • Kanban-Ansicht für den Aufgabenfortschritt.
    • Gantt-Ansicht für Zeitleisten.
    • Kalenderansicht für Fälligkeitstermine.
  4. Automatisierung hinzufügen: Senden Sie beispielsweise eine E-Mail, wenn sich ein Projektstatus in Blockiert ändert.

Vorteile:

  • Extrem flexibel
  • Mehrere Ansichten machen es einfach, Dashboards für Führungskräfte und Bereitstellungsteams maßzuschneidern.
  • Ideal für Agenturen mit mehr als 20 aktiven Kunden.
  • Funktionen für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Berechtigungsebenen.

Nachteile:

  • Eine steilere Lernkurve und die Flexibilität können zu einer „Überanpassung“ führen.
  • Kann kleine Teams überfordern, wenn es zu früh eingeführt wird.
  • Bei Tarifen der unteren Preisklasse gibt es Rekordlimits und Synchronisierungsprobleme

Profi-Tipp: Beginnen Sie mit einer Abteilung, z. B. bei der Suchmaschinenoptimierung, bevor Sie den Rollout auf die gesamte Agentur ausweiten. Auf diese Weise beheben Sie das Setup vor der Skalierung.

Die Wahl der richtigen Plattform

Quelle: Canva

Es gibt keinen universellen Gewinner. Für weniger als fünf Kunden funktioniert Google Sheets einwandfrei. Zwischen 10 und 20 Jahren bietet Smartsheet eine Struktur ohne Übertreibung. Sobald Sie mehr als 20 aktive Kunden erreicht haben, lohnt sich Airtable.

Denken Sie auch an die Kosten. Ein Airtable Pro-Plan kostet 20 USD pro Benutzer/Monat. Für ein fünfköpfiges Team sind das 1.200 USD pro Jahr. Aber wenn Ihnen das jedes Jahr sogar 50 Stunden an verschwendetem Hin und Her erspart, ist der ROI klar.

Vorlagen und Best Practices für Project Tracker

Es kann überwältigend sein, einen Tracker von Grund auf neu zu erstellen, insbesondere wenn jede Agentur bereits endlose Tabellen, E-Mail-Threads und Slack-Kanäle verwendet. Vorlagen ersparen dir, mit einer leeren Seite zu beginnen, und geben deinem Team eine bewährte Struktur, um Kunden effizient zu verwalten.

Kanban-Tafeln

Kanban-Boards bieten Ihnen eine visuelle Pipeline. Jede Spalte steht für eine Phase: Nicht gestartet, In Bearbeitung, Blockiert, Abgeschlossen. Agenturen verwenden dies häufig für Kampagnenleistungen.

Beispiel: Eine Social-Media-Agentur ordnet die Beiträge jedes Kunden nach Entwurf, Genehmigung und Veröffentlichung zu. Tools wie Trello, Airtable und Notion stellen Sie kostenlose Kanban-Vorlagen zur Verfügung.

Link zur Vorlage

Gantt-Diagramme

Gantt-Diagramme sind für Projekte mit Terminen und Abhängigkeiten unverzichtbar. Wenn Sie eine Website neu gestalten, können Sie sehen, wie sich Verzögerungen beim Wireframing auf das Hochladen von Inhalten und die Startdaten auswirken.

Smartsheet und Excel verfügen über integrierte Gantt-Vorlagen. Viele Projektmanager verlassen sich bei der Verwaltung mehrphasiger Projekte auf Gantt-Ansichten, da sie Klarheit über sich überschneidende Zeitpläne bieten.

Tracker-Vorlage 1 im Gantt-Stil

Roadmaps für Projekte

Roadmaps sind auf einer höheren Ebene. Sie enthalten vierteljährliche oder jährliche Ziele. Beispielsweise könnte eine SEO-Agentur das erste Quartal den Audits zuordnen, das zweite dem Linkaufbau und das dritte Quartal der Leistungsberichterstattung. Diese Roadmaps sorgen dafür, dass sowohl Kunden als auch Manager ihre Prioritäten im Auge behalten. Notion und Airtable enthalten Roadmap-Vorlagen, die Agenturen für Kundenpräsentationen wiederverwenden können.

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Notion-Datenbanken

Notion verfügt über starke, von der Community erstellte Projekt-Tracker-Vorlagen. Sie kombinieren Aufgaben, Kundennotizen und Ziele in einem Arbeitsbereich. PR-Agenturen verwenden beispielsweise Notion-Vorlagen, um gesendete Pitches, eingegangene Antworten und Folgetermine zu verfolgen. Im Gegensatz zu Tabellenkalkulationen ermöglicht Notion relationale Datenbanken, sodass eine „Kunden“ -Tabelle direkt mit mehreren „Projekten“ verknüpft werden kann.

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Denken Sie jedoch daran, dass Vorlagen keine Abkürzungen zur Faulheit sind, sondern Frameworks, die Teams davon abhalten, das Rad neu zu erfinden. Anstatt eine Struktur von Grund auf neu aufzubauen, optimieren Sie sie und konzentrieren Ihre Energie auf die Ausführung.

Bewährte Methoden zum Erstellen eines Projekt-Trackers

  1. Wöchentliche oder zweiwöchentliche Check-ins: Konsistenz ist wichtig. Ohne sie sammeln Ihre Tracker Staub an. Blockieren Sie jeden Freitag oder Montag Zeit, damit Kundenbetreuer Status, Gesundheitswerte und Fälligkeitstermine aktualisieren können.
  2. Wichtige Kontoänderungen sofort protokollieren: Wenn sich die Budgets ändern, sich die Kampagnenziele ändern oder ein neuer Stakeholder hinzukommt, protokollieren Sie dies an diesem Tag. Eine Umfrage von PMI ergab, dass 47% der Fehlschläge von Projekten auf ein schlechtes Anforderungsmanagement zurückzuführen sind. Die Gewohnheit, Änderungen im Tracker zu protokollieren, hält alle auf dem Laufenden und verhindert Missverständnisse.
  3. Überprüfen Sie regelmäßig Dashboards auf Muster: Dashboards dienen nicht nur der Überwachung. Sie decken systemische Probleme auf. Beispiel: Wenn fünf Kunden bei der Genehmigung eines kreativen Projekts durchweg „gesperrt“ werden, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Genehmigungsworkflow, nicht an den einzelnen Projekten. Agenturen, die Dashboards als Diagnosetools verwenden, identifizieren Engpässe schneller und verhindern Wiederholungsfehler.
  4. Coaching-Tool für Manager: Verwenden Sie den Tracker, um Junior Account Manager zu coachen. Wenn die Kunden eines Teammitglieds häufig die Gesundheitswerte Gelb oder Rot erreichen, setzen Sie sich mit ihnen zusammen, um die Qualität der Übergabe, die Kundenkommunikation oder das Terminmanagement zu überprüfen. Agenturen, die Tracker als Coaching-Tools verwenden, reduzieren die Fluktuation, da sich Manager verbessern, bevor Probleme eskalieren.

Projekt-Tracker sparen Zeit. Zentralisierte Tracker geben diese Zeit zurück und führen zu abrechnungsfähigen Stunden oder Strategien, anstatt Verwaltungsarbeit zu leisten.

Die Komplettlösung: Das Agency Operating System (OS) von Synup

Selbst mit Vorlagen stoßen die meisten Agenturen immer noch an eine Obergrenze. Tabellenkalkulationen und Notion Boards funktionieren für fünf Kunden, aber wenn Sie auf zwanzig oder fünfzig skalieren, gehen die Dinge kaputt. Teams duplizieren ihre Arbeit, Daten leben in Silos und Missverständnisse schleichen sich ein. Dann benötigen Sie ein integriertes System, das skalierbar ist.

Warum Tabellenkalkulationen zu kurz kommen

Tabellenkalkulationen, selbst mit Vorlagen, bilden irgendwann Silos. Ein Google Sheet für Aufgaben, eine Notion-Seite für Notizen und Slack für Updates bedeuten, dass der Kontext auf verschiedene Tools aufgeteilt ist. Wenn Daten fragmentiert sind, verlieren Behörden an Sichtbarkeit. Fragen Sie einfach einen beliebigen Geschäftsführer: Siloinformationen verlangsamen die Entscheidungsfindung und Ausführung. Hier ist ein Einblick, der auf das zurückgeht, was wir über eine „zentrale Informationsquelle“ erwähnt haben:

Deshalb benötigen Agenturen mit Wachstumsambitionen integrierte Systeme. Sie reduzieren Kontextwechsel, zentralisieren Updates und sorgen dafür, dass jedes Projekt an messbare Kundenergebnisse gebunden ist.

Wie Synup Agency OS hilft

Das Synup Agency Betriebssystem (OS) wurde speziell für Agenturen gebaut. Anstatt zwischen fünf Apps hin- und herzuspringen, verwalten Teams alles auf einer Plattform.

Zentralisierte Aufgaben und Aktivitäten 

Jede Aufgabe, Besprechungsnotiz und E-Mail befindet sich im Betriebssystem. Beispiel: Wenn Sie 12 Kunden verwalten, durchsuchen Sie Gmail nicht mehr nach diesem einen E-Mail-Thread zum Thema Berichterstattung für das zweite Quartal. Es wurde bereits mit dem Kundenprofil und den angehängten Aufgaben verglichen.

Quelle: Synup

Zusammenarbeit in Echtzeit 

Teams weisen Aufgaben zu, kommentieren und aktualisieren den Status innerhalb der Plattform. Wenn ein Projekt als „Blockiert“ markiert ist, sehen es Kundenbetreuer sofort. Das verhindert Verzögerungen, bei denen niemand für den nächsten Schritt verantwortlich ist.

Integrierter Arbeitsablauf

Das Betriebssystem synchronisiert sich mit Ihrem Kalender und Postfach. Angenommen, Sie protokollieren „Erstellen Sie den SEO-Bericht für das dritte Quartal bis zum 15. Juni“. Das System verknüpft die Frist mit Ihrer Kalendereinladung und dem entsprechenden E-Mail-Thread. Das reduziert Doppelarbeit und sorgt dafür, dass jeder Aufgabe der Kontext zugeordnet ist.

Integriertes Kundenportal

Kunden erhalten ihr eigenes Portal. Sie können sich anmelden, um den Projektstatus, die aktuellen Ergebnisse und die bevorstehenden Termine live zu sehen. Dadurch wird das Volumen der „Status-Updates“ -E-Mails reduziert und gleichzeitig die Transparenz erhöht. Agenturen, die transparente Dashboards verwenden, erzielen häufig eine bessere Kundenbindung, da das Vertrauen visuell gestärkt wird.

Quelle: Synup

Abwanderungsprognosen

Das Betriebssystem verfolgt den Zustand der Kunden in allen Projekten. Wenn die Kundenbindung sinkt, Termine nicht eingehalten werden oder Updates stagnieren, wird das Konto als gefährdet gekennzeichnet. Für Agenturen ist dies von entscheidender Bedeutung. Kundenbindung ist günstiger als Akquisition. Synup OS bietet dieses Frühwarnsystem zur Prognose der Kundenabwanderung.

Getrennte Tools können immer noch für fünf Clients funktionieren. Bei 50 Kunden fallen sie aus. Synup OS beseitigt Silos und bietet Agenturen eine zentrale Anlaufstelle für Projekte, Kunden und Ergebnisse.

Quelle: Synup

Lesen Sie auch: 7 Korrekturen, die Sie implementieren können, um die Kundenabwanderung für Ihre Agentur zu reduzieren

Fazit und nächste Schritte

EIN Projekt-Tracker für Kunden ist der Unterschied zwischen Brandbekämpfung und dem Betrieb einer professionellen Agentur. Beginnen Sie mit Trackern wie einer Tabelle oder Smartsheet und Vorlagen wie Kanban-Boards, Gantt-Diagrammen oder Notion-Datenbanken. Integrieren Sie bewährte Methoden wie wöchentliche Updates und Dashboard-Bewertungen. Wechseln Sie bei der Skalierung zu einer Komplettlösung wie dem Agency OS von Synup, um Silos zu vermeiden und Abwanderungsrisiken zu prognostizieren.

Der nächste Schritt ist einfach: Wählen Sie heute eine Vorlage aus, entwickeln Sie morgen Gewohnheiten und aktualisieren Sie, wenn das Wachstum es erfordert.

Häufig gestellte Fragen

  1. Was sind die 5 Cs des Projektmanagements?

Die 5 Cs des Projektmanagements sind Komplexität, Kritikalität, Compliance, Kultur und Mitgefühl. Sie dienen als Leitplanken. Die Komplexität bestimmt, wie detailliert Ihr Plan sein sollte. Kritikalität definiert Risikotoleranz. Die Einhaltung der Richtlinien gewährleistet die Einhaltung der Richtlinien. Kultur beeinflusst die Teamdynamik. Mitgefühl erinnert Sie daran, dass an Projekten Menschen beteiligt sind, nicht nur Aufgaben.

Wie erstelle ich einen Projekt-Tracker in Excel? 

Öffnen Sie eine leere Arbeitsmappe. Fügen Sie Spalten für den Projektnamen, die Aufgabe, den Eigentümer, das Startdatum, das Fälligkeitsdatum und den Status hinzu. Verwenden Sie bedingte Formatierung, um Status farblich zu kennzeichnen. Fügen Sie Formeln hinzu, um den Prozentsatz der Fertigstellung zu verfolgen. Fügen Sie für Abhängigkeiten Gantt-Diagrammvorlagen ein, die in Excel verfügbar sind. Agenturen verwenden Excel häufig für die Schnellstartverfolgung, bevor sie auf größere Systeme umsteigen.

Wie fange ich an, einen Projekt-Tracker zu verwenden?

Setzen Sie sich zunächst messbare Ziele. Zweitens entwerfen Sie einen Projektplan mit Fristen und Verantwortlichkeiten. Drittens: Entscheiden Sie, wo Updates veröffentlicht werden sollen: Tracker, Besprechungen oder beides. Viertens: Richten Sie den Tracker ein und protokollieren Sie jede Aufgabe. Halten Sie ihn schließlich mit wöchentlichen Updates am Leben. Ein Tracker ist nur so wertvoll wie seine Wartung.

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