Eine Branded Domain konfigurieren
Wie konfiguriere und verifiziere ich die Branded Domain der Agentur?
Öffnen Sie Settings (das Zahnrad oben rechts), wählen Sie White label und verwenden Sie die Karte Domain, die erste von sieben. Sie kauft eine neue Domain für Sie oder verbindet eine, die Sie bereits besitzen, und Ihr Kundenportal öffnet sich dann auf einer Subdomain davon, zum Beispiel client.youragency.com. Solange Sie keine Domain festgelegt haben, verwenden Ihre Kunden app.synup.com. Sobald sie festgelegt ist, zeigt die Karte die Portaladresse, zwei getrennte Prüfungen (ist das Portal erreichbar, sind die E-Mail-Einträge verifiziert) und, bei einer eigenen Domain, die hinzuzufügenden DNS-Einträge. Der E-Mail-Versand von Ihrer Domain hat eine eigene Karte, Email, direkt darunter.
Wichtige Fakten
| Wo Sie es finden | Settings → White label → Domain |
| Was Sie davon haben | Eine Portaladresse auf Ihrer eigenen Domain und den Versand von Portal-E-Mails von Ihrer eigenen Adresse |
| Zwei Wege | Buy new (Synup registriert eine Domain für Sie) oder Connect your own (eine Domain, die Sie bereits besitzen) |
| Eine zur Zeit | Eine Agentur hat eine Domain. Um eine andere zu verwenden, entfernen Sie die aktuelle Domain und fügen Sie die neue hinzu |
| Voraussetzung | Ein Tarif, der White Label enthält. Tarife ohne White Label zeigen statt der Seite einen Upgrade-Hinweis |
| Wer sie öffnen kann | Jeder, der Settings in einem Tarif mit White Label öffnen kann. Die Seite prüft nicht auf eine Inhaber- oder Admin-Rolle |
| Nicht dasselbe wie | Absenderadressen für Bewertungsanfragen für sich genommen. Ihre Karte Email kann von einer Domain senden, die nicht Ihre Portal-Domain ist |
Bevor Sie beginnen
Mit Ihrer eigenen Domain sehen Ihre Kunden im Portal und in dessen E-Mails die Adresse Ihrer Agentur, nicht die von Synup. Einladungen ins Kundenportal setzen sie voraus: Solange keine Domain eingerichtet ist, zeigt die Option Invite to the client portal in Add Client den Hinweis Upgrade to invite clients oder fordert Sie auf, zuerst Ihre Domain einzurichten.
Schritte
Öffnen Sie Settings → White label und öffnen Sie die Karte Domain.
Wählen Sie, wie Sie eine Domain erhalten.
- Buy new: Geben Sie ein Stichwort wie
acmegrowthein und wählen Sie Search. Jede verfügbare Domain zeigt ihren Jahrespreis und den Verlängerungspreis. Wählen Sie eine mit Select, geben Sie eine Portal subdomain ein (zum Beispielclient) und bestätigen Sie dann Buy {domain}? mit Buy domain. Synup registriert die Domain zum angezeigten Preis für das erste Jahr, leitet Ihre Portal-Subdomain auf Ihr Kundenportal und richtet die E-Mail-Einträge für Sie ein, sodass Sie bei einem DNS-Anbieter nichts hinzufügen müssen. Die Karte weist darauf hin, dass die Kosten bei Synup liegen. - Connect your own: Geben Sie die gewünschte Subdomain ein, etwa
clientoderapp, und Ihre Domain, etwayourdomain.com. Eine Vorschau zeigt Your clients will open client.yourdomain.com und Emails send from hello@yourdomain.com. Wählen Sie Connect. Nur diese Subdomain wird auf Synup geleitet; Ihre Hauptwebsite und der Rest der Domain bleiben unverändert.
- Buy new: Geben Sie ein Stichwort wie
Wenn Sie Ihre eigene Domain verbunden haben, erscheint eine Tabelle DNS records to add mit Type, Host, Value und Purpose für jeden Eintrag. Fügen Sie sie dort hinzu, wo das DNS Ihrer Domain verwaltet wird. Copy value und Copy host kopieren jeweils einen Teil, und Reload aktualisiert die Tabelle. Jeder Eintrag zeigt Record found, sobald er erkannt wurde. DNS kann Minuten bis Stunden dauern, und die Karte aktualisiert sich von selbst.
Prüfen Sie die beiden Signale. Portal reachable bedeutet, dass Ihre Adresse das Portal ausliefert; Portal waiting for DNS bedeutet, dass der Eintrag noch nicht geantwortet hat. Email records verified bedeutet, dass DKIM und SPF bestätigt sind und E-Mails von Ihrer Adresse gesendet werden; Email records pending bedeutet, dass noch gewartet wird. Wählen Sie Re-check, um sofort erneut zu prüfen.
Bleibt ein Signal ausstehend, obwohl Sie sicher sind, dass die Einträge stimmen, oder wurde bei einem Kauf die Einrichtung nicht abgeschlossen, wählen Sie Re-run setup. Es wiederholt die Einrichtungsschritte und meldet Setup re-ran. Give DNS a few minutes.
Die Portal-Subdomain oder die Absenderadresse ändern
Wählen Sie Change neben der Portal address, um eine andere Subdomain derselben Domain zu wählen, und dann Save subdomain. Ihr Portal lässt sich unter der alten Adresse sofort nach dem Speichern nicht mehr öffnen. Teilen Sie die neue Adresse daher Ihren Kunden mit. Bewertungslinks, QR-Codes und Bewertungs-Widgets, die bereits unter der alten Adresse erstellt wurden, funktionieren weiter, solange Sie bei einer verbundenen eigenen Domain deren DNS-Eintrag behalten. Die neue Subdomain ist innerhalb weniger Minuten aktiv oder sobald Sie ihren neuen DNS-Eintrag hinzufügen.
Die Karte Email hat Send emails from, wo Sie den Teil vor dem @ wählen (er beginnt als hello) und Save wählen. Bis Ihre E-Mail-Einträge verifiziert sind, werden E-Mails weiter von der Standardadresse Synup gesendet, und der Wechsel zu Ihrer Adresse erfolgt von selbst, sobald sie verifiziert sind.
Die Domain entfernen
Wählen Sie unten auf der Karte Remove domain…. Die Bestätigung erklärt, was nicht mehr funktioniert. Ihr Portal wechselt sofort zur Standardadresse zurück, als Lesezeichen gespeicherte Anmeldeseiten und ungeöffnete Einladungslinks unter der alten Adresse funktionieren nicht mehr, und Bewertungslinks, QR-Codes und Bewertungs-Widgets, die darauf erstellt wurden, ebenfalls nicht mehr, einschließlich gedruckter QR-Codes und Widgets auf den Websites Ihrer Kunden. Sie müssten die Codes neu drucken und den Widget-Code erneut kopieren. Bei einer verbundenen Domain bleibt Ihre DNS-Zone bei Ihnen, und Synup ändert sie nie. Um die Domain zu wechseln, entfernen Sie diese und fügen Sie die neue hinzu.
Das sehen Sie nach Abschluss
- Die Karte Domain zeigt Ihre Domain mit der Portaladresse, zum Beispiel
client.youragency.com - Portal reachable und Email records verified zeigen beide ein grünes Häkchen
- Die Karte Email zeigt Sending from Ihre Adresse und ist mit Done markiert
- Die Kopfzeile zählt die aktiven Bereiche, etwa 1/7 areas live, und Open your portal öffnet Ihr Portal in einem neuen Tab
Wichtige Hinweise
- Der Kauf ist eine echte Registrierung. Buy domain registriert die Domain in Ihrem Auftrag zum angezeigten Preis und lässt sich auf dieser Seite nicht rückgängig machen. Prüfen Sie Namen und Preis, bevor Sie bestätigen. Wenn der Kauf nicht zustande kommt, weist die Karte darauf hin, dass nichts berechnet wurde.
- Das Verbinden verschiebt Ihre Website nicht. Nur die Portal-Subdomain zeigt auf Synup. Löschen Sie die hinzugefügten Einträge nicht, sonst funktionieren das Portal und seine Bewertungslinks nicht mehr.
- Ein Signal kann unknown anzeigen. Portal status unknown bedeutet, dass Synup die Prüfung in diesem Moment nicht ausführen konnte. Es liegt kein Problem mit Ihrem DNS vor. Warten Sie eine Minute und wählen Sie Re-check.
- Ausstehend ist anfangs normal. Die DNS- und E-Mail-Verifizierung kann Minuten bis einige Stunden dauern.
- Eine Kundenportal-Domain und eine Absenderadresse sind getrennt. Die Karte Email kann von einer Domain senden, die nicht Ihre Portal-Domain ist.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich eine Domain bei Synup kaufen?
Nein. Connect your own funktioniert mit jeder Domain, die Sie bereits besitzen. Sie fügen bei Ihrem eigenen Anbieter einige DNS-Einträge hinzu.
Kann ich meine Domain später ändern?
Sie können die Portal-Subdomain mit Change ändern. Um eine andere Domain zu verwenden, wählen Sie Remove domain… und fügen Sie die neue hinzu. Lesen Sie zuerst die Warnung zum Entfernen.
Wer muss das tun?
Jeder, der Settings in einem Tarif mit White Label öffnen kann, kann die Domain ändern. Enthält der Tarif Ihrer Agentur es nicht, zeigt die Seite White label einen Upgrade-Hinweis.
Kann Sydekick das für mich einrichten?
Nein. Das Kaufen, Verbinden, Ändern und Entfernen einer Domain erfolgt in Settings.
Weiter
Sobald die Domain festgelegt ist, gestalten Sie das Portal unter die Client-App konfigurieren oder lesen Sie Agentur-Branding, was Ihr Agentur-Logo und Ihre Farbe steuern und was nicht.