Une étude de cas sur la façon dont Synup a amélioré le profil des clients de Local Matters Digital de 167 % en glissement annuel

Local Matters Digital est une agence médias/numérique qui aide les entreprises locales du Wisconsin à trouver et à acquérir de nouveaux clients. Pour bon nombre de ces entreprises, le plus grand défi est de trouver leur place sur un marché bondé. Pour relever ce défi, Local Matters Digital a commencé à proposer un service visant à améliorer le classement des recherches locales de ses clients et à actualiser et optimiser les informations relatives à leur entreprise (profils numériques) sur Internet, partout où l'entreprise est présente, notamment Google, Facebook, Bing, Alexa, Siri et d'autres sites. Local Digital Matters s'est rapidement rendu compte qu'il était quasiment impossible de contrôler la présence d'une entreprise sur des destinations critiques telles que les moteurs de recherche et de recherche vocale, les applications cartographiques et d'évaluation. La seule façon de gérer cela de manière précise et efficace était de trouver une plateforme technologique sur laquelle ils pouvaient compter.

Local Matters Digital a pour priorité de garder une longueur d'avance dans ses offres numériques ; l'entreprise souhaitait trouver le bon partenaire pour aider ses clients à être trouvés et choisis dans un écosystème numérique de plus en plus important et encombré. En outre, ils souhaitaient le faire avec une plateforme évolutive répondant aux besoins de multiples clients et permettant de suivre d'importantes mesures axées sur le retour sur investissement.

Local Matters Digital a choisi Synup parce qu'ils ont trouvé un fournisseur de technologie et un partenaire qui partageaient leur approche centrée sur le client et leur objectif d'obtenir des résultats mesurables pour les clients de Local Matters Digital. L'équipe de Local Matters Digital a tiré parti du tableau de bord Synup et de ses analyses pour obtenir des informations précises sur la manière d'optimiser les performances de chacun de ses clients. L'équipe de Local Matters Digital a pu utiliser des informations réelles sur le marché par secteur et intégrer une approche basée sur les meilleures pratiques en matière d'acquisition de clients pour chaque client unique.

Grâce à Synup, l'équipe de Local Matters Digital a pu fournir à ses clients l'accès à de nouveaux clients, la possibilité de convertir ces clients en revenus réels et de renforcer la fidélité et la défense des clients grâce aux fonctionnalités de gestion de la réputation de la plateforme Synup.