Olive Street Design avait besoin d'une solution capable d'évoluer. Elle a donc choisi Synup pour proposer des solutions à ses clients

Complexité inutile des solutions existantes à un prix qui ne convenait pas à la plupart des PME clientes

Olive Street Design (OSD) est une agence numérique multiservices basée à Chicago, spécialisée dans la conception, le développement et les solutions de marketing numérique de sites Web. Fondée en 2005, OSD s'est forgé une réputation en proposant des expériences numériques personnalisées de haute qualité aux entreprises de divers secteurs.

‍

Au fil des ans, bon nombre de leurs clients ont demandé de l'aide pour gérer leur réputation en ligne, leurs listes et leurs réseaux sociaux. Dans leur recherche d'une solution, ils ont constaté que de nombreuses options existantes étaient trop complexes :

‍

• Les interfaces étaient souvent confuses et difficiles à naviguer.
• L'équipe d'OSD et ses clients ont eu du mal à comprendre et à utiliser efficacement ces plateformes.
• La courbe d'apprentissage abrupte a potentiellement eu un impact sur la satisfaction des clients et l'efficacité du service.
• Les tarifs ne correspondaient pas aux besoins de leurs clients PME

‍

Ils avaient besoin d'une solution qui simplifierait ces offres pour leurs clients tout en garantissant à OSD une bonne augmentation de ses revenus sans passer trop de temps à gérer la plateforme.

‍

Synup propose une solution de marketing local simplifiée en trois packs aux clients d'Olive Street Design

OSD vend Synup comme une solution d'abonnement de trois packs que les clients obtiennent à un prix très compétitif. Cela inclut la gestion des listes, la gestion de la réputation et les logiciels de réseaux sociaux. Ce que leurs clients apprécient, c'est que la plateforme est intuitive et simple à utiliser, et que ses fonctionnalités sont suffisamment importantes pour répondre aux cas d'utilisation quotidiens.

‍

Selon Nat, le tableau de bord de connexion en marque blanche offre une expérience exceptionnelle à ses clients. Ils peuvent consulter l'ensemble de l'offre et voir ce qui se passe en un coup d'œil.

‍

« Cela nous convenait parfaitement car il n'y a pas grand-chose à faire. Il faut une heure au début du mois pour le régler et l'oublier. » Nat ajoute avec enthousiasme. « C'est la clé du logiciel Synup... il n'y a pas trop de confusion. C'est élégant et simplifié sans être simple. [Fonctionnalité préférée] est l'outil de réseau social. L'intégration de l'IA nous enlève la majeure partie du travail. »

‍

En plus du logiciel, l'équipe d'assistance de Synup a été très utile pour que tout soit configuré et fonctionne correctement pour l'équipe de Nat.

‍

« Tout ce dont nous avons besoin, toutes les questions que nous avons, nous obtenons immédiatement des réponses. Le support est le point fort de Synup. Et les relations que nous entretenons sont probablement la raison pour laquelle nous serions clients pour la vie. » Nat poursuit.

‍

Une source de revenus supplémentaire moyennant un minimum de temps et d'efforts de la part de leur équipe

Grâce à Synup, OSD a pu ajouter une source de revenus très simple à ses comptes sans trop de travail. Selon Nat, ils considèrent Synup comme leur principale source de revenus en 2025.
‍

• Impact direct sur les revenus de 5 à 6 %
• Augmentation de 25 % des visites sur le site Web
• Hausse de 24 % des demandes de directives
• Hausse de 18 % des appels téléphoniques
  ‍

« Il est également beaucoup plus facile pour nous de revenir à des clients plus anciens grâce à une nouvelle solution puissante. En 2025, nous envisageons beaucoup plus de choses à faire avec Synup. C'est un excellent produit qui ne nous prend pas beaucoup de temps. Un excellent produit, des gens formidables, un excellent prix. », explique Nat.

‍