Supposons que vous souhaitiez essayer une tasse de café d'une chaîne de restaurants, mais que vous ne sachiez pas où se trouve le magasin le plus proche. Vous sortez votre téléphone, vous tapez le nom et vous cliquez sur leur localisateur de magasins, pour obtenir un tas d'adresses obsolètes et une carte qui ne se charge pas. C'est embêtant, non ?

Maintenant, inversons le scénario. Vous effectuez une recherche, cliquez et vous voyez instantanément une carte claire et simple. Votre adresse la plus proche apparaît avec les itinéraires, les horaires et même un bouton « Appelez maintenant ». Vous y êtes en quelques minutes, café à la main.

C'est la puissance d'un localisateur de magasins bien conçu. Cette fonctionnalité fait la différence entre un client qui entre dans les mains de votre concurrent ou entre les mains de votre concurrent. Ce guide de Synup garantit que c'est exactement ce que fait le vôtre.

À ; SEC :

• Un localisateur de magasins aide les clients à trouver rapidement et facilement les points de vente de votre entreprise.
• Un bon localisateur de magasins améliore l'expérience utilisateur, augmente le trafic piétonnier et augmente les conversions.
• Les fonctionnalités essentielles incluent la fonctionnalité de recherche, les filtres, les cartes interactives et des informations commerciales précises.
• L'optimisation mobile est indispensable : la plupart des recherches locales se font sur des téléphones.
• Gardez le design propre, personnalisé et facile à naviguer.
• Des vitesses de chargement rapides et des données structurées (balisage de schéma) contribuent au référencement et à la visibilité.
• L'ajout ou la réclamation de votre entreprise sur Google Maps est gratuit et améliore le classement des recherches locales.
• Le logiciel Store Locator de Synup simplifie le processus pour les marques et agences multi-sites.

Qu'est-ce qu'un Store Locator ?

Un localisateur de magasins est un outil en ligne simple intégré à votre site Web ou à votre application qui aide les clients à trouver les succursales de votre entreprise. Il comprend généralement une barre de recherche, une carte et des informations essentielles telles que l'adresse, les horaires et les coordonnées. C'est comme Google Maps, mais pour votre entreprise.

Les grandes marques comme Starbucks et Target proposent des localisateurs qui indiquent les magasins à proximité, les services disponibles et même les temps d'attente. Les petites entreprises les utilisent également, afin que les clients n'aient jamais à deviner où les trouver.

Ce qu'il faut inclure dans un localisateur de magasins

Un localisateur de magasins ne doit pas se contenter d'afficher une adresse. Il devrait aider les clients à trouver, filtrer et visiter facilement vos points de vente. Voici comment y parvenir :

1. Informations commerciales : soyez claires et complètes

Les clients utilisent les localisateurs de magasins car ils ont besoin de réponses rapides. Si les informations de votre entreprise sont incomplètes ou obsolètes, vous les perdrez avant même qu'ils n'entrent.

• Nom, adresse et numéro de téléphone (NAP) corrects: Si vous vous trompez, les clients pourraient se présenter à une ancienne adresse ou appeler un numéro mort.
• Horaires actualisés: Il n'y a rien de plus agaçant pour les clients que de s'afficher devant un panneau « fermé » alors que Google indique que vous êtes ouvert.
• Détails du service: Tous les sites n'offrent pas la même chose. Informez les clients si un magasin propose un service de livraison au volant, un ramassage en bordure de rue ou des services spéciaux tels que des réparations ou des équipements personnalisés.

Exemple: Une chaîne comme Best Buy indique clairement quels sites proposent les services Apple Shop ou Geek Squad, afin que les clients ne perdent pas de temps à deviner.

2. Fonctionnalités interactives : simplifiez la recherche

Plus vite quelqu'un trouve le bon endroit, plus il a de chances de le visiter.

• Barre de recherche: permettez aux utilisateurs de saisir une ville, un code postal ou un point de repère pour localiser rapidement les magasins les plus proches de chez eux.
• Filtres: Ajoutez des options telles que :
  
  • Distance (par exemple, « dans un rayon de 5 miles »)
  • Type de service (par exemple, « succursales ouvertes 24 heures sur 24 » ou « animaux de compagnie acceptés »)
  • Heures d'ouverture (par exemple, « Ouvert maintenant »)
• Cliquez pour appeler ou réserver: Un simple bouton « Appelez maintenant » ou « Prenez rendez-vous » empêche les clients de copier-coller votre numéro.

Exemple: McDonald's permet à ses clients de faire des recherches par succursale « Drive-Thru » ou « 24 heures sur 24 », afin que les noctambules et les voyageurs trouvent rapidement ce dont ils ont besoin.

3. Multimédia : montrez, ne vous contentez pas de raconter

Un localisateur de magasins en texte uniquement est ennuyeux. Les gens veulent voir dans quoi ils entrent.

• Des photos: Montrez la vitrine pour que les clients sachent ce qu'ils doivent rechercher. Ajoutez des photos de l'intérieur pour mettre en valeur l'ambiance.
• Vidéos: Un clip rapide montrant l'itinéraire à partir d'un point de repère à proximité peut être très utile.
• Avis des clients: le cas échéant, incluez les évaluations de Google ou Yelp afin que les nouveaux visiteurs sachent à quoi s'attendre.

Exemple: Apple inclut des photos de l'intérieur de ses magasins, afin que les clients sachent s'ils entrent dans un espace commercial complet ou dans un centre de service.

4. Contexte supplémentaire : supprimez les conjectures

Même avec une adresse, les gens ont parfois besoin d'un peu d'aide supplémentaire.

• Directions et intégration de cartes: Intégrez Google Maps ou un autre outil de navigation afin que les utilisateurs puissent obtenir instantanément des indications détaillées.
• Offres spéciales et promotions: Si un point de vente propose des remises ou des événements en magasin, mettez-les en évidence. C'est peut-être le dernier coup de pouce dont une personne a besoin pour se rendre.

Exemple: le localisateur de magasins de Target donne non seulement des indications, mais affiche également les promotions en cours et des détails sur les services du magasin, aidant ainsi les clients à planifier leur visite.

Un localisateur de magasins n'est pas simplement une liste d'adresses, mais un outil qui stimule le trafic piétonnier et les ventes. Plus il est facile à utiliser, plus les clients franchiront vos portes.

Meilleures pratiques pour concevoir un localisateur de magasins facilement navigable

Un localisateur de magasins n'est utile que si les gens peuvent réellement l'utiliser. Si c'est maladroit, lent ou confus, les visiteurs rebondiront avant même d'avoir mis les pieds dans votre boutique.

Le design est important. Un localisateur de magasins bien structuré ne consiste pas simplement à apposer une carte sur votre site Web. La navigation doit être rapide, claire et simple, quel que soit l'appareil utilisé.

Voici comment vous assurer que le vôtre coche toutes les bonnes cases.

1. Privilégiez l'expérience utilisateur (UX)

Les meilleurs localisateurs de magasins sont faciles à utiliser. Les utilisateurs ne devraient pas avoir à trop réfléchir à la recherche d'un emplacement.

Navigation claire : simplifiez la recherche

Si quelqu'un arrive sur la page de localisation de votre boutique, il sait déjà ce qu'il veut : trouver un point de vente rapidement. Votre travail ? Rendez ce processus aussi fluide que possible.

• Placez la barre de recherche au premier plan. Les utilisateurs devraient pouvoir saisir leur ville, leur code postal ou leur point de repère sans avoir à chercher dans le champ de recherche.
• Détecter automatiquement la position de l'utilisateur. S'ils autorisent l'accès à la localisation, affichez instantanément les magasins à proximité. Aucune saisie supplémentaire n'est requise.
• Proposez des filtres faciles à utiliser. Permettez aux utilisateurs de trier par distance, services ou heures. Personne ne veut choisir entre cinq points de vente juste pour en trouver un avec ramassage en bordure de rue.

Conception axée sur le mobile : parce que tout le monde utilise son téléphone

terminé 60 % de toutes les recherches sur Google proviennent d'appareils mobiles, et les recherches locales sont encore plus nombreuses. Si votre localisateur de magasins n'est pas optimisé pour les appareils mobiles, vous perdez déjà des clients.

• Assurez-vous que les boutons sont faciles à toucher. Personne ne veut zoomer juste pour appuyer sur une épingle de localisation.
• Minimisez la saisie. Renseignez automatiquement les noms et adresses des villes pour gagner du temps.
• Facilitez le défilement. Pas de texte minuscule, pas de pincement et de zoom interminables.

Un exemple standard est Localisateur de magasins Walmart. Il est tellement adapté aux mobiles que vous pouvez trouver un magasin, vérifier le stock et obtenir un itinéraire en moins de 10 secondes.

Conception réactive : parfaite sur tous les écrans

Certains utilisateurs commenceront à effectuer des recherches sur leur ordinateur et passeront au mobile lors de leurs déplacements. L'apparence et le fonctionnement de votre store locator devraient être les mêmes sur tous les appareils.

• Testez sur différentes tailles d'écran. Votre mise en page ne doit pas être interrompue sur les tablettes ou les petits écrans mobiles.
• Assurez-vous que les cartes s'ajustent automatiquement. Une carte agrandie avec de petites épingles est inutile. Assurez-vous qu'elle s'adapte.
• Gardez les informations les plus importantes visibles. Le nom, l'adresse, les horaires et les coordonnées du magasin doivent être faciles à lire sur n'importe quel écran.

2. Concevez le design visuel

Un localisateur de magasins doit d'abord être fonctionnel, visuellement attrayant, ensuite. Mais cela ne veut pas dire qu'il doit avoir l'air ennuyeux ou dépassé.

Une image de marque cohérente : donnez-lui l'impression d'être dans votre boutique

Votre localisateur de magasins doit correspondre au reste de votre site Web.

• Utilisez la palette de couleurs, les polices et les logos de votre marque. Cela renforce la confiance et assure la fluidité de l'expérience.
• Évitez de trop concevoir. L'objectif est d'aider les gens à trouver votre boutique, et non de les impressionner avec des animations sophistiquées.
• Adaptez le look à votre marque. Une boutique haut de gamme doit avoir un design épuré et minimaliste, tandis qu'une entreprise amusante et familiale peut utiliser des couleurs vives et des polices ludiques.

Cartes et icônes lisibles

Votre localisateur de magasins est inutile si les gens ne peuvent pas voir la carte ou lire les détails.

• Utilisez des icônes claires et contrastées. Assurez-vous que les épingles et les filtres ressortent bien.
• Activez le zoom et le panoramique. Les utilisateurs devraient pouvoir explorer la carte facilement.
• Évitez de surcharger la carte. Un trop grand nombre d'épingles de localisation peut être salissant. Regroupez-les lorsque vous effectuez un zoom arrière.

Un bon point de référence est la façon dont Google Maps regroupe les emplacements lorsque vous effectuez un zoom arrière, puis les développe lorsque vous zoomez.

Disposition minimaliste

Moins c'est plus. Un localisateur de magasins contenant trop de texte, des images inutiles ou des menus complexes ne fait que ralentir les utilisateurs.

• Concentrez-vous sur l'essentiel. L'adresse, le numéro de téléphone, les horaires et un bouton « Obtenir l'itinéraire » devraient être la priorité.
• Utilisez les espaces à bon escient. Un localisateur encombré submerge les utilisateurs. Maintenez un espacement propre et simplifiez la numérisation des informations.
• Oubliez les distractions. Pas de fenêtres contextuelles, pas de vidéos en lecture automatique, juste une expérience fluide.

3. Optimisez la technologie en coulisse

Un excellent localisateur de magasins n'est pas qu'une question d'apparence ; il doit se charger rapidement, fonctionner correctement et être facile à trouver en ligne.

Temps de chargement rapides : la vitesse compte

Saviez-vous que si le chargement d'un site Web prend plus de 3 secondes, 53 % des utilisateurs de téléphones portables vont partir ?

• Compressez les images. Les photos de vitrine doivent être optimisées pour ne pas ralentir les choses.
• Utilisez des cartes à chargement rapide. Google Maps se charge rapidement, mais certaines cartes personnalisées peuvent glisser. Gardez-le léger.
• Limitez les scripts inutiles. Un trop grand nombre de codes de suivi et de plugins peuvent ralentir votre localisateur.

Données structurées : aidez Google à comprendre vos localisations

L'ajout de données structurées (balisage de schéma) aide les moteurs de recherche à reconnaître et à afficher l'emplacement de vos magasins dans les résultats de recherche.

• Utilisez le schéma LocalBusiness. Cela permet à Google d'afficher vos boutiques directement dans les résultats de recherche.
• Incluez les détails clés. L'adresse, le numéro de téléphone, les heures d'ouverture et même les avis des clients peuvent être annotés.
• Boostez le référencement local. Plus vous utilisez de données structurées, meilleur sera le classement de votre boutique dans les recherches locales.

Un localisateur de magasins bien optimisé peut aider votre entreprise à apparaître dans les recherches « à proximité » de Google.

Créez votre localisateur de magasins avec Synup

Créer un localisateur de magasins peut sembler simple, jusqu'à ce que vous vous rendiez compte du montant que vous y consacrez. Vous avez besoin de données précises, d'un référencement local, d'une navigation fluide et d'un design épuré de la part d'un designer UX (et pas seulement d'un concepteur Web). Et il devrait se charger rapidement. Aucune pression !

Au lieu de lutter avec tout ça, laissons Synup Localisateur de magasins et pages de destination locales solution pour faire le gros du travail. Il est conçu pour les marques multisites qui souhaitent que les clients les trouvent rapidement et les visitent plus souvent.

• Meilleur classement dans les recherches locales avec des pages de boutique optimisées pour le référencement.
• Transformez chaque site en atout marketing. Chaque agence, chaque service : optimisé et facile à trouver.
• Permettez à vos clients de se déplacer. Pas de liens brisés, pas de mauvaises informations, juste une navigation fluide.

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Résumant

Un localisateur de magasins est l'un des outils les plus sous-estimés pour générer du trafic piétonnier. Mais si c'est lent, maladroit ou confus, vous perdez des clients potentiels avant même qu'ils n'arrivent dans votre magasin.

Un localisateur de magasins doit bien faire une chose : aider les gens à trouver votre entreprise sans frustration. Restez simple, rapide et facile à utiliser. Assurez-vous qu'il fonctionne sur mobile. Et si vous préférez éviter les problèmes techniques, Synchronisation peut tout gérer pour vous.

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Guide complet pour créer des localisateurs de magasins facilement navigables : FAQ

Comment cartographier plusieurs lieux sur Google Maps ?

Vous aurez besoin d'un profil Google Business pour chacun d'entre eux afin d'ajouter plusieurs établissements. Si vous gérez 10 sites ou plus, vous pouvez utiliser l'outil de gestion des localisations en masse de Google pour les télécharger tous en même temps. Sinon, ajoutez-les manuellement via votre tableau de bord Google Business.

Comment ajouter l'emplacement de ma boutique à Google Maps ?

Tout d'abord, recherchez le nom de votre entreprise sur Google Maps. S'il n'apparaît pas, cliquez sur « Ajouter votre entreprise ». Entrez vos coordonnées, réclamez votre annonce et suivez les étapes de vérification de Google. Si votre entreprise est déjà répertoriée, cliquez sur « Réclamer cette entreprise » et terminez le processus. Une fois vérifié, vous pouvez mettre à jour votre adresse, vos horaires et vos coordonnées à tout moment.

La mise en ligne de votre entreprise sur Google Maps est-elle gratuite ?

Oui ! Google Business Profile est totalement gratuit. Il aide les clients à vous trouver plus rapidement, améliore votre référencement local et vous permet même d'ajouter des photos, des promotions et des avis clients. C'est l'un des moyens les plus simples de renforcer votre présence en ligne sans dépenser un centime.

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