Optimisation du profil d'entreprise Google pour les nuls en 2025

S'il vous est déjà arrivé qu'un client vous demande : « Pourquoi n'apparaissons-nous pas sur Google ? » » ou « Comment augmenter le trafic piétonnier grâce à la recherche ? , il y a de fortes chances que leur profil d'entreprise Google ne fasse pas son travail. Dans ce guide, je vais détailler exactement comment optimiser votre fiche Google Business en 2025, le bonnes pratiques pour Google My Business, et même comment régler les petites choses, comme rédiger une description solide ou choisir les bonnes catégories.

Que vous gériez des annonces pour un ou cinquante clients, cette procédure pas à pas vous aidera à améliorer votre référencement local et à obtenir des résultats réels et traçables.

Allons y plonger !

Qu'est-ce que Google My Business et pourquoi en avez-vous besoin ?

Google My Business (GMB), désormais connu sous le nom de Google Business Profile, est un outil gratuit qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google, y compris les recherches et les cartes. En vérifiant et en modifiant les informations relatives à votre entreprise, vous pouvez aider les clients à vous trouver et à leur raconter votre histoire. Un profil bien entretenu peut améliorer votre référencement local, permettant ainsi aux clients potentiels de découvrir plus facilement vos services.

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Configuration de votre profil d'entreprise Google en 2025

Si vous créez un profil d'entreprise Google (GBP) pour votre client (ou votre propre entreprise) pour la première fois, le processus est assez simple, mais vous devez obtenir les informations nécessaires.

Voici comment vous pouvez procéder.

Avant toute chose, vous aurez besoin d'un compte Google. Si vous en avez déjà un, tant mieux. Utilisez-le pour vous connecter.

Mais si vous en créez un à partir de zéro, procédez comme suit :

• Accédez à la page d'inscription au compte Google
• Choisissez « Pour mon travail ou mes affaires » au lieu d'un compte personnel
• Utilisez l'adresse e-mail de votre domaine (comme yourname@yourbusiness.com) pour une apparence plus professionnelle

Remarque : Vous pouvez gérer les e-mails professionnels avec Google Workspace à l'aide de votre propre domaine, mais cela entraîne des frais mensuels. Si vous souhaitez éviter les frais, utilisez plutôt une adresse Gmail classique. Sachez simplement qu'un domaine personnalisé semble plus fiable, en particulier lors de la gestion de clients.

Ensuite,

Accédez à Google Business Profile et connectez-vous avec votre compte Google.

Cliquez Gérez maintenant pour commencer.

Recherchez le nom de votre entreprise. S'il apparaît dans les suggestions déroulantes, cliquez dessus et continuez à le réclamer.

S'il n'apparaît pas, vous devrez l'ajouter manuellement.

Cliquez Ajoutez votre entreprise à Google et saisissez le nom complet de votre entreprise, tel qu'il apparaît exactement sur votre signalisation ou votre documentation officielle.

La prochaine partie est importante : votre catégorie d'entreprise influence votre classement et votre position dans les recherches locales.

• Catégorie principale : Choisissez celui qui reflète le mieux ce que vous faites. Sois précis. Par exemple, « Salon de manucure » est mieux que simplement « Salon ».
  
  
• Catégories secondaires : Ajoutez-en quelques-uns (jusqu'à 9 autres) qui décrivent les autres services que vous proposez, tels que « Spa facial » ou « Service de manucure ».

Si vous êtes bloqué, installez l'extension Chrome GMB Everywhere. Il vous permet de vérifier les catégories utilisées par vos concurrents. La catégorie marquée d'un astérisque est leur catégorie principale, cela peut vous aider à décider de ce qui fonctionne dans votre créneau.

Désormais, en fonction de votre type d'entreprise, vous allez suivre des voies légèrement différentes :

Si vous vendez des produits en ligne et que vous ne possédez pas de boutique physique, vous pouvez indiquer votre site Web, votre numéro de téléphone et vos zones de service au lieu d'une adresse physique. Les clients peuvent naviguer et faire des achats directement sur votre site.

Pour les indépendants, les consultants et les entreprises qui opèrent à domicile ou en déplacement (comme les plombiers ou les responsables des réseaux sociaux), vous pouvez ignorer l'ajout d'une adresse physique. Vous pourrez définir une zone de desserte à la place.

Les emplacements physiques tels que les cafés, les boutiques ou les gymnases doivent indiquer une adresse postale complète. Vous pourrez également définir votre zone de service, ce qui est idéal si vous proposez la livraison ou si vous travaillez avec des clients à proximité.

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Ensuite, entrez un numéro de téléphone local et l'URL de votre site Web. Ceux-ci doivent correspondre à ce qui est répertorié sur votre site Web, vos profils sociaux et les listes d'annuaires à gérer Cohérence NAP (Nom, adresse, téléphone).

L'étape suivante consiste à vérifier votre entreprise.

La vérification prouve à Google que votre entreprise est légitime. La méthode que vous choisissez dépend du type d'entreprise, mais voici les plus courantes :

• Vérification par téléphone/SMS : Google envoie un code à votre téléphone. Tu y entres, et c'est bon.
  
  
• Vérification des cartes postales : Vous recevrez une carte postale avec un code à votre adresse professionnelle dans un délai de 5 à 10 jours.
  
  
• Vérification vidéo : Si les autres méthodes ne fonctionnent pas, vous devrez tourner une vidéo en une seule prise montrant votre vitrine, votre signalisation et votre preuve commerciale.
  
  

Si vous réalisez une vidéo, assurez-vous que :

• Pas d'édition ni de sauts
• Évitez de montrer des visages ou des documents sensibles
• Indiquez clairement le nom et l'adresse de votre entreprise sur la signalisation, les documents ou les emballages
• Gardez-le en moins de 5 minutes

Comment optimiser votre fiche d'entreprise sur Google en 2025

L'optimisation de votre profil d'entreprise Google est cruciale pour la visibilité et l'engagement des clients. Voici comment le faire efficacement :

1. Informations complètes et précises

• Nom de l'entreprise: Utilisez le nom officiel de votre entreprise.
• Adresse: Assurez-vous que votre adresse est correcte et qu'elle correspond à d'autres annonces.
• Numéro de téléphone: Indiquez un numéro de téléphone local.
• Site Web: lien vers votre site officiel.
• Heures: Maintenez vos heures d'ouverture à jour, y compris les jours fériés.

La cohérence entre toutes les plateformes est essentielle. Assurez-vous que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) sont identiques sur votre site Web, vos réseaux sociaux et vos annuaires. Cette cohérence permet à Google de faire confiance à vos informations et stimule votre référencement local.

➡️ Modèle :

Pour gagner du temps et éviter les erreurs, créez une page contenant les informations officielles de votre entreprise et stockez-la dans Google Docs ou Notion. Voici les éléments que vous pouvez inclure :

• Le nom de votre entreprise exactement tel que vous souhaitez qu'il apparaisse
• Adresse postale (épelée)
• Numéro de téléphone local
• URL du site Web (utilisez https ://et www. si votre site possède les deux)
• Heures d'ouverture normales
• Brève description de l'entreprise

Utilisez cette feuille chaque fois que vous créez ou mettez à jour une annonce, un profil social ou une entrée d'annuaire en ligne. Cela permet de conserver vos informations verrouillées et cohérentes.

2. Description de l'entreprise

Rédigez une description convaincante qui met en valeur vos arguments de vente uniques. Incorporez naturellement des mots clés pertinents, tels que « meilleur restaurant italien de [ville] » ou « services de photographie de mariage abordables ». Évitez le bourrage de mots clés et efforcez-vous de fournir des informations claires et concises sur vos offres. Votre description doit être limitée à 750 caractères.

➡️ Modèle :

À [Nom de l'entreprise], nous fournissons [service/produit] pour [public cible] dans [ville/quartier]. Connu pour notre [argument de vente unique], nous nous concentrons sur [valeur fondamentale ou avantage]. Si vous avez besoin [exemple de service] ou [autre service], nous sommes là pour vous aider.

3. Contenu visuel de haute qualité

Téléchargez des photos et des vidéos en haute résolution présentant vos produits, services et locaux. La mise à jour régulière du contenu visuel peut accroître l'engagement et permettre aux clients de mieux comprendre votre entreprise.

➡️ Que devez-vous inclure ? Voici une liste de contrôle :

• Prise de vue extérieure (lumière du jour)
• Photo de l'intérieur
• Produit ou service en cours d'utilisation
• Photos de l'équipe ou du personnel
• Vidéos ou photos avant et après (le cas échéant)
• Présentation vidéo ou présentation des coulisses (30 à 45 secondes)

4. Avis des clients

Encouragez les clients satisfaits à laisser des commentaires positifs. Répondez rapidement aux avis, en répondant à toutes les préoccupations de manière professionnelle. Les avis authentiques peuvent avoir un impact significatif sur votre classement dans les recherches locales et renforcer la confiance des clients potentiels.

Examinons quelques modèles de réponses.

➡️ Modèle :

5. Publications et mises à jour régulières

Utilisez la fonction Publications pour partager des mises à jour, des promotions, des événements ou des actualités. Cela permet de garder votre profil actif et de fournir aux clients des informations en temps opportun.

➡️ Voici un modèle de plan de contenu hebdomadaire que vous pouvez utiliser :

Choisir les meilleures catégories Google Business

La sélection des bonnes catégories pour votre profil d'entreprise Google (GBP) est l'une des étapes les plus importantes pour améliorer votre référencement local. Les catégories de votre entreprise indiquent à Google ce que fait votre entreprise et l'aident à diffuser votre annonce auprès des bonnes personnes lorsqu'elles recherchent les produits ou services que vous proposez.

➡️ Choisir une catégorie principale

• Par exemple, ne vous contentez pas de choisir « Salon », choisissez « Salon de manucure » si c'est votre spécialité. Des catégories spécifiques aident Google à mieux comprendre votre activité.
• Si votre entreprise est un restaurant, sélectionnez « Restaurant italien » au lieu de simplement « Restaurant ». Cela vous permet d'être visible auprès des personnes qui recherchent spécifiquement ce type de cuisine.
• Évitez les catégories générales trop larges. Des catégories comme « Boutique » ou « Service » ne vous aideront pas beaucoup. Plus vous êtes précis, plus votre annonce sera pertinente pour les utilisateurs recherchant vos services spécifiques.

✅ Pour trouver la solution qui vous convient le mieux, commencez à saisir le nom de votre entreprise ou quelques mots clés dans la section des catégories de votre profil Google Business. Google vous proposera des catégories en fonction de ce que vous saisissez.

➡️ Catégories secondaires

Bien que votre catégorie principale soit cruciale, vous pouvez également ajouter des catégories secondaires pour refléter les services ou produits supplémentaires que vous proposez. Ils permettent à Google de mieux comprendre votre activité, ce qui permet de faire correspondre votre profil à un plus grand nombre de requêtes de recherche.

• Si vous possédez une boulangerie et que vous offrez également des services de restauration, vous pouvez choisir « Restauration » en tant que catégorie secondaire, mais évitez d'ajouter trop d'options comme « Café », « Restaurant », ou « Lieu de l'événement » à moins qu'ils ne reflètent vraiment ce que vous proposez.
• Un trop grand nombre de catégories peut semer la confusion chez Google et rendre votre annonce moins ciblée. Tenez-vous en aux 2 ou 3 premières catégories secondaires qui complètent votre catégorie principale.

❌ Ne choisissez pas des catégories qui ne reflètent pas vos services actuels simplement pour « couvrir toutes les bases ». Cela pourrait induire Google (et ses clients) en erreur et vous risquez de vous classer en fonction de termes de recherche non pertinents.

➡️ Continuez à mettre à jour

L'algorithme de Google et votre activité peuvent évoluer au fil du temps. Il est donc important de vérifier et de mettre à jour régulièrement vos catégories.

• Modification des services : si vous commencez à proposer un nouveau service ou un nouveau produit, vous devez ajuster vos catégories en conséquence. Par exemple, si vous êtes un café qui a récemment commencé à proposer des commandes en ligne, vous souhaiterez peut-être ajouter « Commandes en ligne » en tant que catégorie secondaire.
• Restez à jour : les entreprises changent et se développent. Vos catégories doivent donc évoluer pour suivre l'évolution de votre entreprise à tout moment.
  
  

✅ Programmez un rappel pour revoir votre livre sterling au moins une fois par trimestre afin de vous assurer que vos catégories sont toujours pertinentes.

Libellés sur le profil d'entreprise de Google

Les libellés sont des balises internes qui vous permettent d'organiser et de gérer les fiches de votre établissement dans votre profil d'entreprise Google. Bien que ces étiquettes ne soient pas visibles par le public, elles sont extrêmement utiles pour les entreprises, en particulier si vous gérez plusieurs sites ou services. Les étiquettes vous permettent de classer et de filtrer vos annonces afin de pouvoir les suivre et les gérer facilement.

✅ Les étiquettes sont destinées à votre organisation interne. Ils n'apparaissent pas sur votre profil d'entreprise Google accessible au public, de sorte que les clients ne les verront pas. Leur objectif est uniquement de vous permettre de gérer et de filtrer vos emplacements de manière plus efficace.

✅ Si vous gérez plusieurs sites, les étiquettes peuvent changer la donne. Vous pouvez regrouper les sites en fonction de critères tels que la région, le type de service ou des promotions spécifiques. Il est ainsi beaucoup plus facile d'organiser et de suivre les performances de tous vos sites commerciaux.

✅ Grâce aux étiquettes, vous pouvez rapidement filtrer et trier vos sites commerciaux en fonction de différents facteurs. Il est ainsi plus facile de les mettre à jour et de les gérer individuellement ou en groupe. Que vous souhaitiez suivre les performances par région ou vous concentrer sur une promotion spéciale, les labels vous facilitent la tâche.

Comment les étiquettes peuvent-elles aider ?

➡️ Les étiquettes vous permettent de regrouper les sites de votre entreprise et de suivre les indicateurs de performance, tels que les interactions avec les clients, les avis et l'engagement. Vous pouvez suivre les performances de chaque groupe de sites à certaines périodes de l'année ou au cours d'une campagne particulière.

➡️ Si vous devez apporter des modifications à plusieurs endroits, les étiquettes peuvent simplifier ce processus. Au lieu de mettre à jour les emplacements un par un, vous pouvez filtrer et appliquer des modifications à des groupes de sites en une seule fois. Cela est particulièrement utile pour les entreprises ayant de nombreux sites.

➡️ Les étiquettes sont également utiles pour les rapports. En étiquetant les emplacements, vous pouvez créer des rapports basés sur différentes catégories. Par exemple, vous pouvez générer un rapport pour tous les sites faisant l'objet d'une promotion ou d'une région spécifique. L'analyse des données est ainsi plus facile et plus organisée.

Comment créer et utiliser des étiquettes ?

L'utilisation de libellés dans votre profil d'entreprise Google est simple.

Voici un guide étape par étape pour les créer et les gérer :

Étapes pour ajouter des étiquettes :

1. Connectez-vous sur votre compte Google Business Profile.
2. Sélectionnez la fiche de l'entreprise que vous souhaitez étiqueter depuis votre tableau de bord.
3. Dans les détails de la liste, localisez « Étiquettes » section.
4. Cliquez sur « Ajouter une étiquette » pour créer une nouvelle étiquette. Vous pouvez créer jusqu'à 1 000 étiquettes pour chaque lieu.

• Par exemple, vous souhaiterez peut-être étiqueter vos succursales en fonction de types de services tels que « Services premium », « Emplacements à prix réduit » ou même « Offres spéciales pour les fêtes ».

5. Enregistrez et organisez :
   Après avoir créé vos étiquettes, enregistrez-les et utilisez-les pour filtrer vos emplacements chaque fois que vous avez besoin d'effectuer des mises à jour ou de suivre les performances.
   
   

Comment trouver l'URL de votre profil d'entreprise Google

L'URL de votre profil d'entreprise Google est un lien direct vers la fiche de votre entreprise sur Google. Ce lien est important car il vous permet de partager facilement votre profil, d'y générer du trafic et d'encourager les clients à laisser des avis. Un profil d'entreprise Google bien optimisé est essentiel pour le référencement local, et votre URL est l'un des moyens les plus simples d'inciter les internautes à interagir avec votre entreprise.

Pourquoi l'URL de votre profil d'entreprise Google est importante :

• Le partage de l'URL de votre profil d'entreprise Google sur les réseaux sociaux, sur votre site Web ou dans des e-mails marketing permet aux clients de vous trouver facilement. C'est un moyen simple et rapide de faire connaître votre entreprise à un plus grand nombre de personnes.
• Diriger les clients vers votre profil d'entreprise Google via l'URL est un excellent moyen de les encourager à laisser des avis. Plus vous recevez d'avis, meilleures sont vos chances d'être mieux classé dans les résultats de recherche locaux.
• Lorsque les clients disposent de l'URL de votre profil d'entreprise Google, ils peuvent facilement trouver vos heures d'ouverture, votre adresse, votre numéro de téléphone et d'autres informations essentielles. Cela améliore l'expérience globale des clients.
  
  

Étapes à suivre pour trouver l'URL de votre profil Google Business :

1. Connectez-vous sur votre compte Google Business Profile.
2. Accédez à la fiche de votre entreprise sur le tableau de bord.
3. Une fois dans votre annonce, cliquez sur « Afficher sur des cartes. » Cela ouvrira le profil de votre entreprise sur Google Maps.
4. Dans la vue Google Maps, recherchez « Partager » bouton, qui se trouve généralement dans le panneau de gauche.
5. Cliquez « Copier le lien » pour copier l'URL dans votre presse-papiers.
   
   

Vous pouvez utiliser des outils externes tels que bitly et link shorterners pour faciliter le partage de votre URL.

En résumé...

Si vous gérez des clients locaux ou la présence de votre propre agence, vous ne pouvez pas vous permettre de négliger l'optimisation d'un profil d'entreprise Google.

Il ne s'agit pas simplement d'une annonce, c'est votre vitrine sur Google. Qu'il s'agisse de vérifier l'exactitude de votre nom, de votre adresse et de vos heures d'ouverture, de choisir les bonnes catégories ou de télécharger des visuels de haute qualité, chaque élément de votre profil joue un rôle dans la façon dont vous êtes découvert et digne de confiance en ligne.

En fin de compte, Google souhaite montrer aux utilisateurs les entreprises les plus pertinentes et les plus fiables. Lorsque votre profil est complet, cohérent et actif, vous lui donnez toutes les raisons d'afficher le vôtre en premier.

Si vous considérez votre profil d'entreprise Google comme un outil à configurer et à oublier, c'est le moment de changer cela.

Présentez-vous, restez pertinent et continuez à optimiser. Cela sera rentable en termes de visibilité, de trafic et de croissance réelle de l'entreprise.

Et si vous souhaitez rationaliser tout ce que nous venons de couvrir, Synup peut vous aider à tout gérer en un seul endroit.

Qu'il s'agisse de mettre à jour les informations de votre entreprise sur toutes les plateformes, de planifier des publications Google, de surveiller les avis et de suivre les performances grâce à des informations en temps réel, Synup vous fournit les outils nécessaires pour optimiser et gérer votre profil d'entreprise Google sans les tracas manuels. Que vous gériez une annonce ou une centaine, il est conçu pour vous faire gagner du temps et aider vos clients à être trouvés plus rapidement.

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Comment optimiser mon profil d'entreprise Google ?
Remplissez complètement chaque section, choisissez les bonnes catégories, ajoutez des photos, répondez aux avis et publiez des mises à jour régulièrement. Veillez à ce que tout soit précis et cohérent avec votre site Web.

Combien coûte l'optimisation de Google Business Profile ?
Le profil lui-même est gratuit. Vous pouvez effectuer l'optimisation vous-même, faire appel à un professionnel ou utiliser un outil tel que Synup si vous souhaitez gagner du temps et vous déplacer sur plusieurs sites.

Comment puis-je référencer mon profil d'entreprise Google ?
Utilisez naturellement des mots clés pertinents dans votre description, vos publications et vos services. Obtenez des avis cohérents, choisissez des catégories précises et assurez-vous que vos informations correspondent à celles du Web.

Qu'est-ce que l'optimisation GMB ?
Il s'agit du processus qui consiste à améliorer votre profil d'entreprise Google afin que vous apparaissiez davantage dans les recherches locales, que vous obteniez plus de clics et que vous attiriez les bons clients. C'est du référencement local 101.

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