Tarification des réseaux sociaux pour les agences de marketing : comment fixer le juste prix

La tarification de vos services de réseaux sociaux peut être délicate. D'après mes conversations avec plusieurs fondateurs d'agences, les réseaux sociaux sont un service très sensible aux prix pour la plupart des clients. C'est pourquoi il peut être difficile de mesurer et de communiquer sa véritable valeur aux clients, ce qui se reflète dans l'ambiguïté des prix. Ensuite, nous avons inclus quelques conseils pour vous aider à déterminer le montant à facturer pour la gestion des réseaux sociaux. Nous avons également inclus des chiffres approximatifs concernant les taux des services de gestion des réseaux sociaux sur la base de recherches.

TLDR

Si vous manquez de temps, voici l'essentiel :

• Revoyez régulièrement vos prix pour les adapter aux tendances du marché et aux besoins des clients.
• Décomposez vos services et comprenez la valeur de chacun d'entre eux.
• Choisissez un modèle de tarification adapté au style de votre agence, qu'il soit horaire, basé sur des honoraires ou spécifique à un projet.
• Divisez vos forfaits en fonction des budgets des différents clients.
• Restez informé des prix de vos concurrents tout en vous concentrant sur vos arguments de vente uniques.
• Mettez à jour vos prix chaque année (ou plus souvent si nécessaire) pour rester compétitif et rentable.

Pourquoi devriez-vous revoir la tarification de votre gestion des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux en tant que canal sont l'un des canaux qui évoluent le plus rapidement en matière de marketing. En tant que spécialiste du marketing, je suis constamment à la pointe de l'apprentissage, me tenant au courant des nouvelles plateformes qui émergent, des plateformes existantes qui modifient leurs algorithmes et des nouvelles façons dont les clients consomment du contenu. Cela signifie que ce qui motive les affaires de vos clients et, par conséquent, ce que vos clients attendent de vous changera également rapidement. Si vos prix ne suivent pas le rythme, vous risquez de perdre des revenus ou de surutiliser vos ressources.

Par exemple, il y a cinq ans, le prix des packages de gestion des réseaux sociaux aurait pu inclure des publications sur Facebook et Instagram. Aujourd'hui, les clients s'attendent à ce que le contenu TikTok, les collaborations avec les influenceurs et les campagnes basées sur les analyses fassent partie de l'offre. Si vous facturez les mêmes tarifs qu'à l'époque, vous êtes probablement en train de laisser de l'argent sur la table.

Yasmine Khosrowshahi, fondatrice et PDG de BlueTickSocial, souligne l'importance de revoir fréquemment les prix, en particulier au début d'une agence. « Au cours des premières années, nous réexaminions et ajustions les prix tous les deux mois » elle dit. « Maintenant, grâce à l'expérience et à la confiance accrues dans nos offres, nos prix se sont stabilisés. »

La révision de vos prix vous permet également de :

• Intégrez de nouveaux services : Ajoutez des plateformes ou des stratégies tendance comme Reels et des vidéos courtes.
• Tenez compte de l'inflation : Couvrez les coûts opérationnels croissants.
• Reflétez la croissance de votre agence : Au fur et à mesure que votre expertise et votre portefeuille s'élargissent, vos prix devraient en faire autant.

Tout d'abord, décomposez les services de réseaux sociaux que vous offrez

Pour fixer le prix de vos forfaits de manière efficace, commencez par répertorier tous les services proposés par votre agence. En voici quelques-unes les plus courantes :

Création de contenu : Rédaction de légendes, conception de graphiques, production de vidéos.

Gestion de la plateforme : Planification des publications, modération des commentaires, gestion des messages directs.

Analyses et rapports : Rapports de performance mensuels, suivi des KPI et suggestion d'optimisations.

Publicité payante : Lancer et gérer des campagnes publicitaires sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et LinkedIn.

Développement de la stratégie : Création de calendriers de contenu, analyse de la concurrence et définition de la voix de la marque.

Marketing d'influence : Identifier les influenceurs et collaborer avec eux.

Par exemple, BlueTickSocial propose une gamme d'options, y compris des arrhes de 30, 50 ou 70 heures pour les services continus. Ils proposent également un menu à la carte de services tels que la création de blogs et de contenu, permettant aux petits clients d'accéder à leur expertise sans s'engager dans des packages complets.

« Nous nous positionnons comme une extension de votre équipe sur les réseaux sociaux » Yasmine explique en insistant sur l'importance de la flexibilité pour répondre aux besoins des clients.

Coûts d'exploitation

Cela peut inclure votre équipe, votre espace de bureau ou tout autre outil/ressource que vous utiliserez pour fournir les services de médias sociaux à vos clients. Certaines agences utilisent leurs propres outils, ce qui peut parfois s'avérer coûteux. Les petites agences ou les consultants peuvent proposer des prix réduits étant donné que les clients disposent de leurs propres outils de marketing.

Tarification moyenne des différents services sur les réseaux sociaux

Nous avons rassemblé des données provenant de différentes sources sur les tarifs facturés par les agences et les consultants pour les différents types de services de réseaux sociaux. Cela devrait vous donner une idée de base des tarifs pour la gestion des réseaux sociaux. N'oubliez pas que votre tarification doit dépendre entièrement des coûts de votre entreprise, de la valeur que vous offrez et du type de clients avec lesquels vous travaillez. Ne considérez aucun de ces chiffres comme une règle absolue.

Stratégie sociale

Le coût des services de stratégie sur les réseaux sociaux dépend généralement de la complexité de la stratégie et de sa personnalisation par rapport aux besoins de l'entreprise. Les agences facturent généralement des taux horaires allant de 70$ à 320$, en fonction de facteurs tels que l'expertise et l'emplacement. Selon HubSpot, les agences ayant des niveaux d'expertise plus élevés et celles proposant des stratégies personnalisées facturent souvent des taux majorés.

Création de contenu

Les coûts de création de contenu varient considérablement en fonction du type de contenu et du niveau de l'influenceur. Les publications individuelles peuvent coûter entre 40 et 500 dollars, les prix étant influencés par le format du contenu (images statiques par rapport aux vidéos) et le niveau d'influence (nano à macro) selon les estimations du CMI et de SproutSocial.

Publicité sur les réseaux sociaux

La publicité sur les réseaux sociaux peut représenter un investissement important, en particulier si l'on tient compte des dépenses publicitaires, qui varient largement en fonction des objectifs de la campagne. Selon AdEspresso, les publicités sur Facebook coûtent généralement entre 0,01$ et 5,47$ par action, tandis que les publicités Instagram peuvent être légèrement moins chères, allant de 0,01$ à 4$. Les frais de gestion des publicités se situent généralement entre 10 % et 20 % des dépenses publicitaires.

Gestion de la plateforme

Les services de gestion de plateforme incluent généralement la gestion quotidienne des profils de réseaux sociaux, la planification du contenu et l'engagement communautaire. Les agences ajustent souvent les prix en fonction de la portée et de la taille de l'entreprise. Selon Buffer, ces services peuvent également inclure la réponse aux demandes des abonnés et le maintien d'une interaction active sur plusieurs plateformes. Et le prix peut varier entre 1 000$ et plus de 5 000$ par mois.

Marketing d'influence

Les coûts du marketing d'influence peuvent varier considérablement en fonction du niveau de l'influenceur. Selon Influencer Marketing Hub, les nano-influenceurs facturent généralement entre 10 et 100 dollars par publication, tandis que les macro-influenceurs peuvent facturer entre 1 000 et 10 000 dollars par publication. Pour les influenceurs de premier plan (méga-influenceurs), le prix peut commencer à 10 000$ ou plus par publication. Des rapports ultérieurs indiquent que les coûts sont généralement déterminés par la taille de l'audience et les niveaux d'engagement.

Analyses et rapports sociaux

Les services d'analyse sociale font souvent partie d'un ensemble de services complets, mais certaines agences peuvent les proposer séparément. Les coûts de ces services varient en fonction de la profondeur des rapports et des analyses fournis. Les rapports de base sont généralement plus abordables, tandis que des informations avancées basées sur des données, telles que le suivi de l'engagement et des conversions, peuvent augmenter considérablement les coûts. Les coûts peuvent varier de 500 dollars à plusieurs milliers de dollars.

Gestion communautaire

La gestion de communauté comprend des tâches telles que la surveillance des réseaux sociaux, l'interaction avec les abonnés et la gestion des communautés en ligne. Selon Hootsuite, les agences adapteront ce service aux besoins de chaque entreprise, les prix dépendant souvent de l'ampleur et du niveau d'engagement requis, allant d'environ 500 dollars à plus de 5 000 dollars par mois.

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Consultez également : Les 100 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux (Gratuit et payant)

Quels sont les différents types de modèles de tarification que vous pourriez choisir ?

Il n'existe pas d'approche universelle en matière de tarification des services de médias sociaux. Différents modèles de tarification s'adressent à différents types de clients et à différents styles d'agences. En voici le détail :

1. Tarification horaire

Ce modèle fonctionne bien pour les petites agences ou les indépendants. Vous facturez les clients en fonction des heures passées sur leurs comptes. Par exemple, si vous facturez 50$ de l'heure et que vous passez 10 heures par semaine à gérer les réseaux sociaux d'un client, celui-ci paiera 500$ par semaine.

✅ Transparent et simple.

❌ Limite l'évolutivité ; les clients peuvent effectuer une microgestion.

2. Tarification basée sur les honoraires

Dans le cas des honoraires, les clients paient une redevance mensuelle fixe pour un volume de travail défini. Par exemple, vous pouvez facturer 2 000$ par mois pour la création de contenu, la planification et les rapports analytiques.

✅ Revenu prévisible ; favorise les relations à long terme.

❌ Nécessite des limites claires pour éviter le glissement de la lunette.

3. Tarification basée sur les projets

Ce modèle est idéal pour les campagnes à court terme ou les projets ponctuels, tels que le lancement d'un nouveau produit ou la création d'un calendrier de contenu pour les fêtes. Par exemple, vous pourriez facturer 5 000$ pour une campagne Instagram de trois mois.

✅ Idéal pour les projets spécialisés.

❌ Les revenus peuvent être irréguliers.

4. Tarification basée sur les performances

Dans ce cas, vos frais dépendent des résultats que vous obtenez, tels qu'un engagement accru ou des prospects. Par exemple, vous pouvez facturer 1 000$ plus 10 % des dépenses publicitaires pour une campagne Facebook.

✅ Des appels aux clients axés sur le retour sur investissement.

❌ Risqué si les résultats sont insuffisants.

5. Tarification échelonnée

Proposez des forfaits à différents prix pour répondre à différents budgets. Par exemple :

• Forfait de base (1 000 $/mois) : 10 publications, 2 plateformes, rapports mensuels.
• Forfait standard (2 000 $/mois) : 20 publications, 3 plateformes, rapports bimensuels.
• Forfait Premium (5 000 $/mois) : 30 publications, 5 plateformes, des rapports hebdomadaires et une consultation stratégique.

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✅ Couvre un large éventail de besoins des clients.

❌ Nécessite une planification minutieuse pour garantir la rentabilité de chaque niveau.

Gardez un œil sur la concurrence

Comprendre les tarifs pratiqués par les autres agences peut vous aider à vous positionner de manière concurrentielle. Recherchez les agences de votre créneau ou de votre zone géographique pour vous faire une idée des taux standard. Vous pouvez également assister à des événements de l'industrie pour rester en contact avec des personnes exerçant la même profession. Cependant, ne vous contentez pas de copier leurs prix ; démarquez-vous en mettant en valeur vos points forts uniques, qu'il s'agisse de créativité, d'expertise analytique ou de service client.

Par exemple, si la plupart des concurrents proposent la création et la publication de contenu pour 1 000 dollars par mois, vous pourriez facturer 1 200 dollars, mais inclure des analyses avancées ou des appels de consultation gratuits comme valeur ajoutée.

Yasmine note également qu'il est crucial de gérer la sensibilité aux prix, en particulier pour les petites entreprises. « Soit vous avez des petites entreprises qui disent : « Je sais que c'est cher, mais je ne peux pas me le permettre », soit des entreprises qui demandent : « Pourquoi dois-je payer autant ? » Investir du temps pour sensibiliser les clients à la valeur de vos services peut faire toute la différence.

À quelle fréquence devez-vous réviser vos prix ?

Les prix ne sont pas statiques. Pour rester compétitif et rentable, revoyez vos tarifs au moins une fois par an. Certains facteurs peuvent toutefois justifier des mises à jour plus fréquentes :

• Tendances du marché : Si de nouvelles plateformes ou tendances apparaissent, mettez à jour vos services et vos prix en conséquence.
• Feedback des clients : Si les clients remettent fréquemment en question vos tarifs, demandez-vous si des ajustements sont nécessaires.
• Coûts opérationnels : L'augmentation des coûts liés aux logiciels ou au personnel peut entraîner des hausses de prix.

« Au cours des premières années, nous avons ajusté nos prix tous les deux mois » Yasmine se souvient. « Mais aujourd'hui, avec plus d'expérience, nos prix se sont stabilisés. »

Tarification standard ou devis personnalisés ?

Le choix entre une tarification standard et des devis personnalisés dépend du style et de la clientèle de votre agence.

Tarification standard : Fonctionne bien pour les petites et moyennes entreprises. Il simplifie le processus de vente et rend vos services accessibles.

Citations personnalisées : Idéal pour les grandes entreprises ayant des besoins uniques. La tarification personnalisée vous permet de prendre en compte des exigences spécifiques, telles que la gestion de plusieurs plateformes ou l'intégration des réseaux sociaux à d'autres canaux de marketing.

Par exemple, même les grandes agences comme WebFX proposent des forfaits standard parmi lesquels les clients peuvent choisir pour démarrer rapidement leurs services. BlueTickSocial utilise également ce modèle hybride, qui permet de trouver un équilibre entre des options de package claires et la flexibilité de devis personnalisés.

Le choix entre une tarification standard et des devis personnalisés dépend du style et de la clientèle de votre agence.

• Tarification standard : Fonctionne bien pour les petites et moyennes entreprises. Il simplifie le processus de vente et rend vos services accessibles.
• Citations personnalisées : Idéal pour les grandes entreprises ayant des besoins uniques. La tarification personnalisée vous permet de prendre en compte des exigences spécifiques, telles que la gestion de plusieurs plateformes ou l'intégration des réseaux sociaux à d'autres canaux de marketing.

Par exemple, les grandes agences comme WebFX proposent des devis personnalisés pour les entreprises clientes, mais proposent également des forfaits standard que les clients peuvent choisir sur leur site Web. BlueTickSocial utilise également ce modèle hybride, qui permet de trouver un équilibre entre des options de package claires et la flexibilité de devis personnalisés.

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Je vous laisse avec ça...

La tarification des services de médias sociaux est un processus dynamique. Cela vous oblige à comprendre votre valeur, à vous tenir au courant des tendances du secteur et à faire preuve de flexibilité pour répondre aux besoins des clients. Que vous choisissiez des taux horaires, des acomptes ou des forfaits échelonnés, l'essentiel est de communiquer clairement votre valeur.

Comme le dit Yasmine Khosrowshahi, »Nous nous positionnons en tant que partenaires dans le parcours de croissance de nos clients. » En adoptant un état d'esprit similaire, vous pouvez établir des relations durables qui vont au-delà des chiffres.

N'oubliez pas que votre tarification n'est pas qu'un chiffre, elle reflète l'expertise, les efforts et les résultats que vous apportez. Prenez le temps d'affiner votre approche, et vous attirerez non seulement les bons clients, mais vous créerez également une agence durable et rentable.

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FAQs

1. Combien dois-je facturer par publication sur les réseaux sociaux ?

Le coût par publication varie en fonction de votre expertise, de votre localisation et du secteur d'activité du client. Par exemple, les freelances peuvent facturer entre 25 et 50 dollars par publication, tandis que les agences facturent souvent entre 100 et 300 dollars par publication pour le contenu premium. Les publications impliquant la production vidéo ou la conception avancée peuvent obtenir des tarifs plus élevés. Assurez-vous que vos prix reflètent la valeur que vous apportez, notamment en matière de stratégie et d'audience.

2. Quels sont les coûts des réseaux sociaux ?

Les coûts des réseaux sociaux dépendent des services fournis. La gestion de base peut commencer à 500$ par mois, tandis que les forfaits complets, y compris les publicités et les analyses, peuvent aller de 2 000$ à 10 000$ par mois ou plus. Les coûts supplémentaires incluent les outils, les dépenses publicitaires et la production de contenu (par exemple, des vidéos ou des séances photo).

3. Comment créer un package pour les réseaux sociaux ?

Pour créer un package, commencez par répertorier les services que vous proposez (par exemple, création de contenu, analyse et gestion de plateforme). Regroupez-les en niveaux en fonction des besoins et des budgets des clients. Par exemple :

• Basique : gestion de la plateforme + 10 publications par mois (2 000 $/mois).
• Standard : Gestion + 20 publications + analyses (5 000 $/mois).
• Premium : services complets + gestion des publicités (20 000 $/mois).

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Définissez clairement les livrables pour gérer les attentes et rationaliser votre flux de travail.

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