Transformez les avis en informations puissantes

Ne vous contentez pas de fournir des réponses ; produisez des résultats. Grâce à l'analyse des avis de Synup, votre agence peut suivre les sentiments, les performances et les tendances sur l'ensemble des sites afin de prouver le retour sur investissement de vos services.

Analyse des sentiments

Propulsez des améliorations ciblées grâce au suivi intelligent des sentiments

Allez au-delà du nombre d'étoiles. Le moteur d'analyse des sentiments de Synup vous aide à identifier les tendances et les émotions dans les avis. Vous pouvez ainsi apporter des améliorations de service efficaces et mettre en avant les réussites.

Analyse rapide des commentaires

Identifier les modèles
Détectez automatiquement les thèmes récurrents et les préoccupations des clients
Identifier les améliorations
Identifier les domaines d'amélioration opérationnelle en fonction du sentiment réel des clients
Augmentez la satisfaction
Transformez les commentaires en plans d'action qui réduisent le taux de désabonnement et augmentent la satisfaction
Passez en revue les tendances

Créez des rapports plus intelligemment et optimisez plus rapidement

Créez des récits basés sur des données qui montrent l'impact de votre agence. Synup facilite l'accès, la personnalisation et le partage des rapports entre plusieurs clients.

Accédez à des tableaux de bord de performance pour tous les comptes clients
Visualisez le volume d'avis, les taux de réponse et les tendances des notes moyennes au fil du temps
Exportez des rapports pour des réunions, des QBR ou des évaluations de performances
Suivi des révisions

Surveillance facile de tous les avis

Segmentez et comparez facilement les avis selon les sites, les plateformes et les types d'avis, afin de toujours savoir sur quoi vous concentrer ensuite.

Filtres flexibles

Filtrez les avis par nombre d'étoiles, plateforme, statut de réponse ou lieu. Accédez rapidement aux critiques qui nécessitent une attention particulière.

Tableau de bord à affichage rapide

Découvrez les sites les plus performants et les moins performants en un coup d'œil. Obtenez une ventilation par plateforme (Google, Facebook, Yelp, etc.) de tous vos avis.

Listez partout. Classez-vous n'importe où. Convertissez plus.

Commencez à gérer des annonces qui n'existent pas seulement, elles sont performantes. Offrez à vos clients une visibilité qui se traduit par des clics, des appels et des clients.